Важливими показниками роботи таксі є репутація, рівень обслуговування клієнтів, зокрема здатність мобільної реакцію виклики і своєчасне надання автомобілів. У всіх клієнтів також високо оцінюється рівень надійності та комфорту. Швидко дістатися необхідного місця завжди допоможуть професійні водії та диспетчери, які працюють у компанії таксі «Служба 918». Вас приємно порадує невисока ціна у поєднанні з високою якістюобслуговування.
Зручно та швидко викликати яндекс таксі з мобільного
Недорого і швидко допоможе викликати яндекс таксі з мобільного додатка вітчизняних розробників Яндекс.Таксі для поїздок по Москві та околицях.
Поїздка може здійснюватися за фіксованим тарифом класу економ, який протягом усього шляху не змінюватиметься, навіть у разі пробок, що не входять до початкового розрахунку, або водієві доведеться вимушено змінити напрямок шляху. Перевагами послуги таксі яндекс є такі фактори:
- зручність сервісу за допомогою спеціальної програми через різні мобільні пристрої;
- продумана вартість та співпраця з транспортними компаніямипо пасажирським перевезенняму Москві, що дозволяє вигідно та доступно надавати послуги за ціною;
- оперативне постачання автомобіля, що не перевищує 10 хвилин.
Переваги Yandex таксі
Досвідчені та ввічливі водії
Низькі ціни на послуги таксі
Можливість оплати карткою
Чіткий час подачі автомобіля
Якщо ви ще не знаєте, як викликати яндекс таксі з мобільного телефону, скачайте програму і вам одразу стане все зрозуміло. Основою роботи сервісу є карти Яндекс, якими легко і просто визначається місце розташування пасажира. У звичній карті інтегровані авто, що знаходяться в онлайн системі, що дозволить швидко виявити вільне поряд з вами таксі для його подачі. Викликати машину можна трьома кліками завдяки збереженим даними про минулі поїздки. Слід зазначити, що у спеціальному розділі можна вказати свої побажання, зокрема, скористатися послугами автомобілів для перевезення дітей із дитячими кріслами, кондиціонером та інші види. Додаткова інформація зазначається у коментарях, наприклад, номер під'їзду. Коли ви закінчите поїздку, варто зазначити, що у додатку бажано оцінити роботу водія, оскільки рейтинг обслуговуючого персоналу впливає на кількість одержання замовлень. Ціна поїздки формується від тарифу, обраного замовником, а також часу шляху, часу доби, кілометражу та ситуації в дорозі. Яндекс таксі з мобільного можна вибрати будь-який прийнятний тариф, у тому числі економ, середній комфорт, преміум та еліт клас з подачею розкішного, дорого авто для представницької поїздки директорів, керівників великих компаній.
Оформити яндекс таксі номер телефону з мобільного просто
Якщо ви вирішили замовити яндекс таксі номер телефону з мобільного, оформити замовлення не важко. На офіційному сайті можна детально ознайомитись з функціями, уточнити всі питання та дізнатися, як викликати яндекс таксі з мобільного телефону. Сам процес видається швидким, простим і зручним, для чого достатньо набрати номер і вказати адресу, звідки та куди вирушають пасажири. Послуги компанії мають величезну кількість переваг, серед яких слід зазначити:
- комфортні авто з надійністю та максимальними зручностями;
- високий рівень безпеки забезпечується висококласними, досвідченими водіями;
- доступні ціни, приємні бонуси, знижки, акції та інші фішки за вартістю;
- грамотні спеціалісти, диспетчери, які обслуговують клієнтів з високим ступенем оперативності.
За бажанням скористатися послугами перевезень, яндекс таксі зателефонувати з мобільного стане ідеальним рішенням у всіх питаннях.
1. Спочатку необхідно завантажити програму Яндекс.Таксі. Завантажити його можна в AppStore (для iPhone, iPad), Google Play (для пристроїв на Android) або Windows Phone Store.
2. Відкривайте програму. Реєструєтеся, вводьте свій номер телефону і якщо ви хочете оплачувати поїздки безготівковим способом, вводьте дані своєї банківської картки.
Це робиться таким чином: Натисніть Меню → Банківська карта → Додати карту. Вкажіть дані картки: 16-значний номер, термін дії, код CVV (з зворотного бокукартки). Номер картки можна ввести вручну або відсканувати за допомогою камери смартфона - натисніть кнопку Сканувати картку.
Щоб перевірити, що картка дійсна та має позитивний баланс, на рахунку буде утримано невелику суму. Зарезервовані кошти не списуються та будуть знову доступні після завершення перевірки.
3. Вкажіть адресу для подачі таксі. Сервіс визначить ваше місцезнаходження автоматично. І якщо вам потрібна машина за місцем вашого знаходження просто підтвердіть адресу, натиснувши Далі.
4. Виберіть тариф та спосіб оплати. У Володимирі діє лише тариф Економ (від 49 рублів).
5. Вкажіть, куди вам треба їхати (можна ввести адресу або вказати точку на карті), додайте побажання та коментар.
У побажаннях варто відзначити такі вимоги: водій, що не курить, перевезення тварин, тип кузова, дитяче крісло, кондиціонер і квитанція про оплату. Зауважте, що деякі послуги є платними. У коментарі можна вказати додаткову інформацію, щоб допомогти водієві швидше знайти вас.
6. Під кнопкою «Викликати таксі» з'явиться розрахунок вартості поїздки, час подорожі та відстань. Тут ви також можете вказати час подачі (найближчий або через 10 хв) та спосіб оплати.
Звертаємо увагу, що вартість поїздки фіксована і вона не змінюватиметься навіть у тому випадку, якщо на дорозі з'являться нові пробки, які не входили до початкового розрахунку, або таксист буде змушений змінити траєкторію маршруту.
НЕ СКАЧУЙТЕ ЦЕ ДОДАТОК ДЛЯ ЕКАТЕРИНБУРГУ! Ця програма може годитися для Пітера та Москви з їх завищеним цінником, де люди звикли платити втридорога! Головні мінуси: не можна додати дві адреси; не можна замовити на певний час, лише «Найближчий» та «Через 20 хвилин»;
не можна оплачувати через Яндекс Гроші, тільки «Готівкою» або «Банківською карткою»!
(Поверни мені, до додатків Яндекс таксі для Єкатеринбурга цього всього немає! Я перевіряв і на iOS і на андройді!)
І так ситуація, яка мене обурила! Віддав я свій автомобіль у сервіс і вранці мені треба їхати на роботу на таксі, вирішив замовити звечора! Вирішив перевірити вартість через дві програми, тієї, що користуюся постійно, називатимемо його Х (ні разу не підводила і таксі завжди приїжджала швидко) та Яндекс Таксі! Зайшов у свою, вказав свою адресу (Південний захід), вказав адресу роботи дружини (Айвазовського) та вказав адресу роботи (в районі залізничного вокзалу)! Вказав час на завтра на ранок 8:15! Додаток Х видало 270р., думаю, дорого! Заходжу в Яндекс Таксі і тут перші труднощі, час подачі таксі вказати не можна, дві адреси вказати не можна (може у вас у місті і можна у нас не можна, походу не доопрацьовано)! Ну, треба дізнатися вартість, поставив пункт «Через 20 хвилин», оплата готівкою! Видав мені вартість поїздки 170 грн. Ну, думаю це нормально, з ранку за 20хв. до виходу відправлю замовлення! Сходив до банкомату, зняв 200р. Про всяк випадок, адже дружину ще завозити! І ось настає ранок за 20 хвилин до виходу відправляю замовлення в примітках (вказав, що спочатку треба буде заїхати на Айвазовського), чекаю хто візьме моє замовлення! П'ять хвилин чекаю, 10 хвилин чекаю, нуль реакції, хоча пише що активних машин 50, поряд з вами 12! Скасовую замовлення та ставлю час на найближчий, відправляю замовлення, чекаю! Нуль реакції, хоча знову ж таки бачу по карті, що машини поруч зі мною є! Ну і як і в минулі рази видає повідомлення, що зараз «економ» сильно завантажені хочете додати на замовлення «комфорт»! Минулого разу все відмовлявся, але зараз час підтискає тому погоджуюсь! Проходить 3 хвилини і моє замовлення беруть (ще б вони не взяли)! Час 8:10, прийшло СМС що машина буде 8:30, додаток показує що машина буде через 15 хв., дивлюся по карті і бачу що моя машина на ВІЗі і точно знаю що за 15 хвилин він ніколи в житті не встигне та й до 8:30 спали! Але робити нічого чекаємо! Водій передзвонив не зрозумів, що означає спочатку треба заїхати на Айвазовського, пояснив що спочатку на Південний захід за нами, потім дружину на Айвазовського, потім мене на Азіна! Начебто зрозумів! Чекаємо! У результаті він приїхав о 8:35 (дружина вже спізнилася працювати)! Сідаємо в машину водій ще кілька разів запитав куди їдемо, потім попросив показати дорогу (нагадую, на панелі приладів стоїть планшет з програмою Яндекс Таксі яка все за нього робить і з пасажирами «розмовляє» і маршрут веде і гроші рахує). Ну, показав я йому дорогу, довезли дружину (запізнилася капітально)! Водій запитує "Що далі", я відповідаю "Тепер мене, на Азіна" і додаю "Зазвичай від сюди я користуюся додатком з Яндекс Пробками і вони мене завжди довозять швидко"! Водій протягом хвилини заводив адресу в Яндекс навігатор і коли програма видала маршрут водій сказав «Нєєєй, як то не так він побудував, давай ми поїдемо через Луначарського, так швидше буде», на що я йому відповідаю що через Луначарського це зайвий гак і що у кількох місцях ми можемо капітально встрявати! Кажу йому що я зазвичай їжджу іншим маршрутом, тут він розуміє що я водій та каже «Ну давайте тоді поїдемо як ви хочете»! Знову показую йому дорогу, за кілька кварталів навігатор перебудовується на мій звичайний маршрут, я кажу, що їдемо ним! Доїжджаємо до місця із запізненням о 10 хв! Ну і тепер найголовніші веселощі! Яндекс Таксі не має фіксованої вартості поїздки, є 49р. (тариф «економ», у тарифу «комфорт» 109р.) за посадку (до неї включено 1км. поїздки) далі 11р/км або 2р/хв (тобто якщо ви ні куди не їсте (коштуйте в пробці) то вам на лічильнику все одно капають гроші 2р/хв, а на тарифі «комфорт» і того дорожче)! Згадаймо, що ж пропонував мій старий і перевірений додаток Х, від Південного Заходу до Азіна (із заїздом на Айвазовського) 270р. (і це без нервування із замовленням на певний час із зазначенням усіх адрес та фіксованою вартістю, а також завжди вчасно та сто відсотків що приїде). Я ж захотів зекономити і замовив Яндекс Таксі, рахуємо скільки я зекономив: замовив за тарифом «економ» ~170р., вільних економів «не виявилося», приїхав комфорт за ~250р. (З підвищеними тарифами). І в результаті я доїхав з Південно-Запалу до Азіна за 304р., непогано так ціна злетіла зі 170р. до 304р. (Не бачитеся на їхній слоган «поїздка від 49р.», Хрень це все цілковита).
Підсумок: не раджу користуватися програмою Яндекс Таксі! А якщо дуже хочеться то тільки коли ви не поспішайте і коли вулиці міста не сильно завантажені та й їхати вам не надто далеко! Тоді так, буде не дорого, в іншому не раджу!
У кожної людини часом трапляються обставини, в яких важко впоратися без автомобіля. Якщо вам терміново потрібна транспортна послуга, а ваш телефон розряджений або баланс на нулі, ви можете замовити Яндекс таксі на певний час. Скориставшись цією послугою, ви будете впевнені, що запізнення не зможе порушити ваші плани і ви вчасно дістанетеся до потрібного місця.
Як замовити Яндекс таксі на певний час
Замовити Яндекс таксі на певний час досить просто через сайт чи програму. Замовлення таким чином надає наступні переваги:
- вибір тарифу;
- можна заздалегідь вказати на необхідність додаткових послуг, наприклад установка дитячого кріслаабо допомога у завантаженні речей;
- під ваші вимоги підбирається підходяща машина;
- мінімальний час очікування машини;
- смс-інформування про подачу машини;
- розрахунок вартості;
- зберігання забутих речей, забрати які можна будь-коли;
- можливість залишити відгук.
Як оформити онлайн замовлення Яндекс таксі на певний час
Як замовити Яндекс таксі на певний час? Тепер це дуже просто для будь-якої людини, навіть не зовсім дружить з комп'ютером. Потрібно лише зайти на сайт, де вказати дані - номер телефону, адресу, час, на який потрібно подати машину. Далі слід вибрати бажаний тариф із наданих на сайті. За бажанням можна вказати місце призначення та залишити короткий коментар до замовлення. Слід звернути увагу на наявність платних послуг, які можуть бути надані клієнту за бажанням за окрему плату. Після цього натискаємо кнопку "замовити" і чекаємо на машину. Безпосередньо перед її приїздом, на номер телефону, вказаний у замовленні, прийде смс-повідомлення з даними машини. Бажано залишити відгук про роботу Яндекс таксі для майбутніх клієнтів.
І з цього матеріалу ви дізнаєтеся, що таке Яндекс.Таксі, як ним можна скористатися, вартість поїздки, переваги та недоліки, кому вона підходить, а кому варто скористатися послугами інших видів таксі.
Що таке Яндекс.Таксі
Сервіс Яндекс, як усім добре відомо, це насамперед пошукова система. Але також у Яндекса є багато сервісів та послуг – пошта, музика, хмарне сховище даних та багато іншого.
А наприкінці 2011 року компанія Яндекс запустила свій сервіс на замовлення таксі Яндекс Таксі.
Яндекс.Таксі це не таксі у звичайному його розумінні. Яндекс.Таксі не має своїх водіїв, автомобілів таксі та таксопарків. Зате вони мають сервіс, який об'єднує найкращі, за словами компанії, таксопарки в одну єдину мережу.
Коли клієнт замовляє таксі через сервіс Яндекс.Таксі, він не звертається до якогось таксопарку безпосередньо. Його замовлення отримує сервіс Яндекс.Таксі і далі це замовлення може взяти будь-який таксист із підключеного до сервісу таксопарку.
Усі таксисти видно на карті, замовлення клієнта буде взято кимось із найближчих до нього таксистів. Так досягається короткий час подачі машини – близько 10 хвилин.
Окремі налаштування дозволяють вибрати цінову категорію таксі:
- економ,
- стандарт або
- бізнес
та окремі характеристики таксі:
- некурячий водій,
- дитяче крісло,
- наявність кондиціонера тощо.
Історія мобільних сервісів за онлайн-замовленням таксі
До кінця 2000-х років, як ми добре пам'ятаємо, основними способами виклику таксі були дзвінок на диспетчерську службу таксі або пошук вільного автомобіля таксі на вулиці.
Різке збільшення кількості користувачів смартфонів у нашій країні призвело до створення мобільних онлайн-додатківдля систем каршерингу (короткострокової оренди автомобіля) та онлайн-служб виклику таксі у містах, де таксомоторні парки були об'єднані спільною диспетчерською службою.
Компанія Uber
Компанія Uber– це перший у Росії мобільний сервіс за онлайн-замовленням таксі.
У 2009 році американськими підприємцями Гаррет Кемп і Тревіс Каланік була заснована компанія Uber, яка створила мобільний додаток для виклику та оплати таксі та послуг приватних водіїв.
Мобільний додаток шукає на запит клієнта найближчу до нього машину приватного таксі, водій якої зареєстрований у системі Uber. Система сама вираховує вартість поїздки за індивідуальним алгоритмом для різних міст, яку потім списує з банківської картки користувача.
Реквізити банківської картки вказуються користувачем під час реєстрації в мобільному додатку. Природно, у користувача цієї програми має бути банківська карта.
Водії у системі таксі Uberповинні задовольняти низку вимог:
бути старше 21 року,
мати новий чотиридверний автомобіль (що відноситься до одного з трьох класів за комфортом),
мати певний безаварійний стаж водіння,
ліцензію на таксі чи ведення підприємницької діяльності.
У різних містах та країнах вимоги до водіїв таксі можуть відрізнятись. За даними компанії Uber, у середньому водій таксі отримує на свій рахунок 80% вартості поїздки, решта коштів є комісією мобільного сервісу. У Росії компанія Uber працює в Москві та Санкт-Петербурзі, стягуючи у водіїв комісію у 20%.
Компанії GetTaxi та Яндекс-Таксі
Крім компанії Uber у 2010 – 2012 роках з'явилася ще низка онлайн-сервісів для виклику таксі, які працювали тільки з таксопарками чи індивідуальними таксистами, але не з приватними водіями.
У Росії найбільш популярними з цих онлайн-сервісів замовлення таксі є компанія GetTaxi, яка у 2015 році змінила назву на Gett, та компанія Яндекс-Таксі.
Компанія GetTaxi була заснована в листопаді 2010 року ізраїльськими підприємцями Шахаром Вайзером та Роєм Мором.
Спочатку компанія Gett працювала з таксопарками в Тель-Авіві, з 2012 року активно розвивається на російському ринку(У Москві та Санкт-Петербурзі).
Компанія Яндекс-Таксі заснована у жовтні 2011 року пошуковою системою Яндекс.
Станом на початок 2017 року компанія Яндекс.Таксі працює в Москві, Санкт-Петербурзі, Самарі, Саратові, Волгограді, Ярославлі, Омську, Єкатеринбурзі, Новосибірську, Нижньому Новгороді, Калінінграді, Краснодарі, Кірові, Іжевську, Сочі, Ставрополі, Уфі, Казані , Туле, Тюмені, Пермі, Челябінську, Воронежі, Владивостоці та багатьох інших містах.
Співпрацюючи з таксопарками безпосередньо, ці онлайн-сервіси замовлення таксі, як правило, беруть певну фіксовану комісію, а також відсоток із вартості наданих послуг (за різними джерелами, близько 9% у Яндекс-Таксі та до 17,7% у GetTaxi).
Як і у випадку з компанією Uber, компанії онлайн замовлення таксі Яндекс-Таксі та GetTaxi стежать за якістю послуг, що надаються партнерами, у тому числі за рахунок зворотнього зв'язкувід клієнтів, які виставляють оцінку водіям після подорожі.
Внаслідок появи таких мобільних сервісів онлайн замовлення таксі клієнти отримали можливість швидко викликати таксі без розмов з диспетчером, при цьому час очікування скоротився до 5-10 хвилин за рахунок великої кількості підключених таксопарків або індивідуальних водіїв.
У свою чергу таксопарки та індивідуальні водії (у компанії Uber) отримали дешеве підключення до системи диспетчеризації та більшого обсягу клієнтів. Зростання кількості звернень до сервісу дозволяє власникам цих сервісів проводити ціновий демпінг, знижуючи вартість поїздок на таксі для клієнтів.
У березні 2016 року московська влада уклала угоду з Uber, в рамках якої компанія зобов'язалася співпрацювати тільки з водіями, які мають офіційний дозвіл на здійснення пасажирських перевезень.
Раніше аналогічна угода з ініціативи департаменту транспорту Москви була укладена з компанією Яндекс.Таксі та іншими диспетчерськими сервісами.
Як користуватися сервісом онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Замовити таксі в системі Яндекс.Таксі можна двома способами:
на сайті компанії та
через додаток Яндекс.Таксі для iOs (у тому числі для iPad з модулем GSM та для Apple Watch), Android та Windows Phone.
Все, що потрібно користувачеві – поставити на свій смартфонмобільний додаток Яндекс.Таксі. Як уже було сказано, є мобільні програми для систем Android, iOS і Windows Phone.
Також є можливість замовлення таксі за допомогою персонального комп'ютерачерез сайт taxi.yandex.ru.
Загальний порядок замовлення таксі наступний:
відкриваємо додаток Яндекс.Таксі. Воно саме визначить ваше місце розташування, за потреби можна вказати інше місце;
відразу на першому екрані ви побачите приблизний час подачі таксі. Рідко цей час становить понад 5-10 хвилин;
вибираємо час, коли вам потрібно таксі або вибирає пункт «Найближче»;
вибираємо тип оплати - готівкою або банківською карткою. Для оплати банківською карткою її спочатку необхідно «прив'язати» у налаштуваннях облікового запису.
Це дуже зручний спосіб оплати – жодних пошуків потрібної суми чи здачі у таксиста, ви просто виходите з машини та все;
Ви можете вказати побажання до машини таксі. Наприклад, наявність дитячого крісла;
щоб дізнатися про вартість поїздки – вкажіть пункт призначення в процесі замовлення таксі. Сума буде розрахована автоматично з огляду на дорожню обстановку.
Переваги сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі це:
зручний спосіб виклику таксі;
оплата банківською карткою чи готівкою;
щодо вигідні тарифи;
середній час подачі машини – 7 хвилин;
клієнт може оцінити водія, тому формується об'єктивний рейтинг водіїв;
інформацію про водія та про автомобіль можна попередньо подивитися (якщо водій не подобається, не обов'язково їхати з ним);
рух таксі відстежується на карті в онлайн режимі.
Для компанії Яндекс.Таксі важливощоб поїздки для клієнтів проходили максимально комфортно, тому компанія пред'являє високі вимоги до таксопарків. Для водіїв передбачено спеціальну атестацію, а автомобілі проходять перевірку на відповідність стандартам компанії Яндекс.Таксі.
Кожен замовлення таксі клієнт сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі може налаштувати під себе:
можна замовити таксі з дитячим кріслом або видачею квитанції;
доступні автомобілі для тих, хто не курить, а також таксі з кондиціонером;
охочі заощадити можуть вибрати економ-клас, а якщо хочеться комфорту, доступні преміальні автомобілі та мінівени.
Недоліки сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Порівняно із традиційними технологіями замовлення таксі через «живого» диспетчера онлайн технологія замовлення Яндекс.Таксі має певні недоліки.
По перше,технологія онлайн-замовлення сервісу Яндекс.Таксі не дозволяє викликати таксі на замовлення заздалегідь. Звичайно подача машини по онлайн-додатку Яндекс.Таксі дуже швидка, але не можливо попередньо (за день або два) підрахувати час у дорозі по запланованій поїздці, враховуючи при цьому день тижня і час, в який планується поїздка.
Заздалегідь неможливо зрозуміти, за який час можна доїхати до місця призначення і відповідно запланувати час виїзду.
По-друге,у той час як оператор у традиційних компаніях таксі, який робить розрахунок замовлення, врахує всі вимоги до замовлення, при онлайн-замовленні це неможливо.
При живому спілкуванні з диспетчером всі ці завдання клієнту допоможуть вирішити професіонали своєї справи, завжди врахують усі побажання клієнта, допоможуть йому в ситуації, зорієнтують за ціною, і підберуть найбільш підходящий для нього маршрут, а також підкажуть йому час виїзду, щоб прибути на місце. призначення вчасно.
По-третєУ традиційних компаніях таксі є багато фіксованих тарифів, і вартість такої поїздки залишиться фіксованою без переплат. Вартість запланованої поїздки можна отримати в SMS повідомленні на вказаний контактний номер телефону.
Сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс Таксі не в змозі:
- мінівен на певну кількість місць (5,6,7 або 8 місць);
- жовтий/не жовтий колір автомобіля;
- мікроавтобус (від 10 до 15 місць);
- люлька, авто крісло або бустер;
врахувати габарити вантажу;
замовити:
- послугу водія вантажника;
- зустріч біля вагона поїзда;
- зустріч із табличкою.
підібрати водія, відмінно знаючого місто(Наприклад, москвича) коли в цьому є необхідність;
підібрати машину з потрібними параметрами:
Замовлення в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі на водіїв розподіляються роботом, тоді як коментарі до замовлення робот не враховує, а водій за яким закріпиться замовлення, від цього замовлення відмовитися не може.
Наприклад, ви хочете, щоб вас зустріли на вокзалі біля вагона поїзда або в аеропорту з табличкою, але в деяких таксопарках забороняється залишати автомобіль, що пов'язано з тим, що машина знаходиться в оренді у водія.
У додатку сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі при прокладанні маршруту ціна завжди зразкова, частіше вартість таксометра в кінці поїздки більша, т.к. ситуація на дорогах змінюється.
Немає фіксованих цін (тарифів) на подорожі.
Як замовити таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі на сайті сервісу
Крок 1.Перейдіть на веб-сайт taxi.yandex.ru.
Крок 2Вкажіть номер телефону, адресу та час подачі таксі.
Крок 3. Виберіть тариф.
Крок 4.За бажанням вкажіть місце призначення, позначте суттєві вимоги до поїздки (наприклад, наявність дитячого крісла) та залиште коментар.
У коментарі можна вказати додаткову інформацію – наприклад, напишіть «Чекати біля прохідної», щоб допомогти водієві знайти вас. Зауважте, що деякі послуги є платними.
Крок 5.Натисніть Викликати таксі.
SMS із даними машини, номером телефону водія та служби таксі прийде за 15–20 хвилин до подачі таксі. Якщо ви замовили машину на цей час, SMS з інформацією прийде протягом 2-3 хвилин після замовлення.
Як скасувати замовлення таксі на сайті
Скасування замовлення таксі після його надання є платною послугою. Платне скасування застосовується у разі скасування замовлення з моменту подачі таксі засобами функціональності сервісу Яндекс.Таксі або невиходу до поданого таксі.
Вартість платного скасування розраховується аналогічно вартості поїздки за період часу з моменту фактичного прибуття таксі на місце подачі або моменту подання, зазначеного в інформації про замовлення (залежно від того, що настало пізніше), до моменту скасування замовлення.
При платному скасуванні замовлення до аеропорту застосовуються розцінки тарифу по місту, за винятком вартості подачі, яка розраховується як подача таксі за місто згідно з тарифом. При цьому максимальна вартість скасування в жодному разі не може перевищувати вартість поїздки тривалістю 10 хвилин (у тому числі час безкоштовного очікування за тарифом, якщо є застосовним).
Порядок відміни замовлення таксі на сайті
Крок 1.У меню сервісу виберіть пункт Замовлення таксі.
Крок 2У блоці Поточні замовленнянатисніть кнопку Подивитись.
Крок 3Натисніть піктограму.
Крок 4. У діалоговому вікні натисніть кнопку Скасувати замовлення.
Як замовити таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі в мобільному додатку сервісу
Крок 1.Вкажіть адресу для подачі таксі.
Примітка.Сервіс визначить ваше місцезнаходження автоматично. Щоб підтвердити адресу, натисніть Так.
Крок 2Вкажіть час подачі таксі.
Крок 3Виберіть тариф та спосіб оплати.
Крок 4.За потреби вкажіть місце призначення, додайте побажання та коментар.
У побажаннях варто відзначити суттєві вимоги – наприклад, наявність дитячого крісла. Зверніть увагу, деякі послуги платні. Побажання можна вказати лише для замовлень у Москві. У коментарі можна вказати додаткову інформацію – наприклад, напишіть «Чекати біля прохідної», щоб допомогти водієві знайти вас.
Крок 5.Натисніть Викликати таксі.
SMS із даними машини, номером телефону водія та служби таксі прийде за 15–20 хвилин до подачі таксі. Інформація про статус замовлення (наприклад, про прибуття водія) буде надіслана через Push-сповіщення. Заздалегідь переконайтеся, що Push-сповіщення увімкнено в установках телефону.
Як скасувати замовлення в мобільному додатку сервісу Яндекс.Таксі
Нагадаю, що скасування замовлення після подачі таксі є платною послугою.
Щоб скасувати замовлення, натисніть кнопку Скасувати (Скасувати замовлення)у нижній частині екрану. Якщо вам не вдалося скасувати замовлення через мобільну програму, ви можете зв'язатися з диспетчером служби таксі. Номер телефону вказаний у мобільному додатку, на сторінці Про замовлення.
В окремих випадках замовлення може бути скасовано з ініціативи служби таксі або водія.
Оплата Яндекс.Таксі
Використання банківської картки для оплати поїздки на таксі
Оплачувати поїздки можна в сервісі Яндекс.Таксі не лише готівкою, а й банківською карткою. Оплата банківською карткою доступна при замовленні через мобільний додаток для iOS (версія 8.0 та вище) та Android (версія 4.0 та вище).
Щоб оплачувати поїздки у безготівковий спосіб, прив'яжіть банківську картку до програми. Для цього:
Натисніть Меню → Банківська картка → Додати карту.
Вкажіть дані картки: 16-значний номер, термін дії, код CVV (на звороті картки). Номер картки можна ввести вручну або відсканувати за допомогою камери смартфона - для цього натисніть Сканувати картку.
Натисніть кнопку Готово.
Для перевірки валідності картки з рахунку буде тимчасово утримано суму в межах 5 рублів.
Після завершення поїздки на рахунку банківської картки резервується підсумкова вартість замовлення таксі. У деяких випадках резервування виконується частинами під час поїздки. Списання грошей відбувається упродовж 24 годин після резервування коштів.
Якщо на банківській картці недостатньо коштів для оплати, з картки буде списано суму, яку вдалося утримати протягом поїздки. Сума, що залишилася, спишеться автоматично при поповненні балансу банківської картки.
Зміна способу оплати поїздки на таксі на готівку
Якщо протягом поїздки утримати гроші з вашої банківської картки не вдасться, спосіб оплати автоматично зміниться на готівку. Інформація про зміну способу оплати буде надіслана через Push-сповіщення. Заздалегідь переконайтеся, що Push-сповіщення дозволено у налаштуваннях вашого мобільного телефону.
Після завершення поїздки ви зможете ще раз спробувати сплатити таксі банківською карткою.
Використання системи мобільних платежів від корпорації Apple Apple Pay
Примітка. Доступно для оплати поїздок до Росії.
При замовленні таксі через мобільний додаток на iPhone для оплати поїздок таксі в сервісі Яндекс.Таксі можна використовувати систему мобільних платежів Apple Pay. Для цього при оформленні замовлення таксі виберіть спосіб оплати Apple Pay, потім додайте палець до датчика Touch ID.
Нижче наведено вимоги щодо використання системи мобільних платежів Apple Pay:
модель iPhone 6, SE та більш сучасні моделі;
версія операційної системи iOS 10 та вище;
обліковий запис Apple ID;
платіжна картка банку – партнера Apple Pay, прив'язана до вашого мобільного пристрою через програму Wallet.
Резервування та списання грошей
Оплата здійснюється з банківської картки, прив'язаної до вашого мобільного пристрою як платіжна картка Apple Pay. Після завершення поїздки на таксі на рахунку картки резервується підсумкова вартість замовлення на Яндекс.Таксі.
У деяких випадках резервування виконується частинами під час поїздки. Списання грошей відбувається упродовж 24 годин після резервування коштів. Якщо на банківській карті недостатньо коштів для оплати таксі, з картки буде списано суму, яку вдалося утримати протягом поїздки. Сума, що залишилася, спишеться автоматично при поповненні балансу банківської картки.
Зміна способу оплати на готівку
Якщо протягом поїздки утримати гроші з вашої картки не вдасться, спосіб оплати автоматично зміниться на готівку. Інформація про зміну способу оплати буде надіслана через Push-сповіщення. Заздалегідь переконайтеся, що Push-сповіщення дозволено в установках телефону.
Після завершення поїздки ви зможете ще раз спробувати сплатити таксі через систему мобільних платежів Apple Pay.
Чайові при оплаті карткою за поїздку на таксі у сервісі Яндекс.Таксі
Якщо ви розплачуєтесь за поїздку банківською картою, ви все одно можете залишити водієві чайові.
Для цього:
щоб задати єдиний розмір чайових для всіх поїздок, перейдіть до меню мобільного додатка в розділ Чайові;
Щоб встановити або змінити розмір чайових для однієї подорожі, скористайтеся формою, яка відкриється в мобільному додатку наприкінці подорожі.
Чайові списуються автоматично протягом 30 хвилин після закінчення поїздки, якщо ви поставили водієві позитивну оцінку та натиснули Готово(або просто закрили екран із оцінкою).
Якщо ви позитивно оцінили подорож, але не натиснули Готово(або не закрили екран з оцінкою), суму чайових буде заблоковано на рахунку картки на 24 години. За цей час можна змінити розмір чайових. Через добу чайові будуть списані у вказаному розмірі.
Промокоди в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Промокод дозволяє отримати знижку на одну або кілька поїздок під час замовлення таксі через мобільний додаток.
Щоб скористатися знижкою, вкажіть промокод перед оформленням замовлення:
- відкрийте у меню Промокод,
- вкажіть код (не копіюйте, введіть вручну) та
- натисніть Готово.
Щоб зупинити використання промокоду:
- відкрийте у меню Промокоді
- натисніть кнопку Скинути.
Якщо промокод не спрацював, повідомте його номер та текст помилки до сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі.
Проблеми з оплатою в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Якщо:
вартість поїздки на таксі була розрахована або списана некоректно,
поїздку не вдалося сплатити банківською карткою,
у водія не виявилося здачі або
у вас виникли з ним розбіжності щодо оплати,
потрібно повідомити це через форму зворотного зв'язку в сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі.
Звіт про поїздку на таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Електронний звіт про поїздку надається при оформленні замовлення через мобільний додаток Яндекс.Таксі.
У звіті зазначається детальна інформація про поїздку на таксі:
- дата та час виконання замовлення,
- адреса початку та закінчення поїздки,
- час у дорозі,
- тариф,
- вартість поїздки,
- інформація про таксопарок,
- інформація про водія,
- інформація про автомобіль.
Щоб отримувати звіт після кожної поїздки, вкажіть у своєму мобільному додатку адресу електронної пошти:
- вибрати в меню Пошта для надсилання звітів.
Якщо ви вказали адресу електронної пошти в мобільному додатку, але звіти не надходять, зв'яжіться з Яндекс.Таксі через форму зворотнього зв'язку:
повідомте дату та приблизний час подачі таксі;
по можливості вкажіть інформацію про автомобіль, а також
відомості про водія, який виконав ваше замовлення.
Квитанція про оплату в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Квитанція про оплату поїздки на таксі надається таксопарком, який виконав замовлення.
Для поїздок у Москві та Московській області запросити квитанцію можна при оформленні замовлення:
на сайті taxi.yandex.ru - виберіть вимогипункт Квитанція про оплату;
через мобільний додаток - виберіть Побажанняхпункт Квитанція про оплату.
Якщо у водія не виявилося бланка, попросіть його зв'язатися з оператором таксопарку та домовитися про оформлення та доставку квитанції вам.
Залишити відгук про поїздку в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
Ви можете оцінити поїздку за допомогою спеціальної форми відкликання у мобільному додатку – вона відкриється автоматично після завершення замовлення. Для оцінки використовуйте шкалу зірочок і за потреби додайте коментар. Оцінюючи подорож, ви впливаєте на рейтинг водія та служби таксі, а також на ваші чайові (дивіться вище).
Також відгук про подорож можна залишити через форму зворотного зв'язку.
Забули речі у таксі
Щоб повернути залишені речі, потрібно зателефонувати до водія. Номер телефону водія вказується у SMS повідомленні з інформацією на ваше замовлення та у звіті про поїздку.
Якщо у вас не вдалося зв'язатися з водієм, ви можете звернутися за допомогою до служби підтримки сервісу Яндекс.Таксі за телефоном або через форму зворотного зв'язку.
Тарифи в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
| Тариф | Економ | Комфорт | Комфорт+ | Бізнес | Мінівен |
| Подання за місто | 15 руб/км | 20 руб/км | 20 руб/км | 35 руб/км | 20 руб/км |
| Далі за межами міста | 15 руб/км | 20 руб/км | 20 руб/км | 35 руб/км | 20 руб/км |
| Перевезення тварин | 150 руб | 150 руб | 150 руб | 150 руб | 150 руб |
| Перевезення лиж або сноуборду, за комплект | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб |
| Дитяче крісло або бустер | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб |
| Перевезення велосипеда | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб |
| Багаж у салоні, за одиницю | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб | 100 руб |
| Салон для некурців | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Квитанція | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Машина із жовтим номером | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Кондиціонер | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Мінімальні тарифи у сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
| Вид тарифу | Тариф |
| Тариф вихідного дня вихідні з 00:00 до 23:59 | |
| Економ | не дорожче 99 руб за 3 хв і 2 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Комфорт | не дорожче 199 руб за 3 хв і 2 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно з тарифом |
| Комфорт+ | |
| Бізнес | |
| Мінівен | |
| Тариф «Денний» будні з 08:00 до 20:59 | |
| Економ | не дорожче 99 руб за 4 хв і 2 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Комфорт | не дорожче 199 руб за 4 хв і 2 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Комфорт+ | не дорожче 199 руб за 4 хв і 0 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Бізнес | не дорожче 299 руб за 4 хв і 0 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Мінівен | не дорожче 199 руб за 4 хв і 0 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Тариф «Нічний» будні з 21:00 до 07:59 | |
| Економ | не дорожче 99 руб за 3 хв і 2 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Комфорт | не дорожче 199 руб за 3 хв і 2 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно з тарифом |
| Комфорт+ | не дорожче 199 руб за 3 хв і 0 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Бізнес | не дорожче 299 руб за 3 хв і 0 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
| Мінівен | не дорожче 199 руб за 3 хв і 0 км Безкоштовне очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується за лічильником згідно тарифу |
Особливості тарифів:
Ці тарифи можуть відрізнятися. Вказано вартість послуг без урахування коефіцієнта «Гарячий годинник». Поїздка МКАД не тарифікується додатково.
Для розрахунку вартості поїздки використовуються умовні територіальні кордони, позначені на інтерактивній картісервісу Яндекс.Таксі.
При подачі таксі поза умовними територіальними межами, позначеними на інтерактивній карті сервісу Яндекс.Таксі, застосовується тариф зони, найближчої до місця подачі таксі.
Поїздка у межах території, виділеної на карті Яндекс.Таксі, додатково не тарифікується. Поїздка з Москви за межі МКАД у радіусі до 10 км додатково не тарифікується.
Вартість поїздки може бути збільшена з урахуванням коефіцієнта «Гарячий годинник» у випадках, зазначених в Умовах використання сервісу.
Тариф дійсний до 21.02.2017.
Резюме
- Сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі можна порівняти з такими мобільними сервісами як Uber та Gett. Ці сервіси зручно використовувати тим, хто часто переміщається містом на невеликі відстані та потрібна мобільність.
Який із цих сервісів вибрати собі можна зрозуміти випробувавши кожен із новачків на конкретних маршрутах.
- Для поїздок в аеропорт тим, хто відносно часто їздить на відпочинок у готелі та санаторії, на мій погляд, зручніше та дешевше користуватися сервісом Ківі Таксі (KiwiTaxi).
