SPA təkcə sağlamlıq, həyat keyfiyyəti və hər şeydə virusların konsentrasiyası uğrunda mübarizədə, sağlamlığa və rifaha xidmət etmək üçün əsas vasitə deyil. Cari ilin SPA-sənayesinin əsas istiqaməti istirahət və vaqinin aşağı salınması deyil, həyatın uyğunlaşdırılması, onunla mübarizədir. shkidlivy kiçik zəngləri ilə, sağlam və darçın məsləhətləri müştərilərin təhsil və təlim - onların fiziki stil, balanslı rəftar, təmir səbəbiylə, stress idarə arxasında baxmaq. Psixoloqların məsləhətləşmələrinin SPA-menyusuna daxil olan SPA-proqramlarından, yeni "sağlamlıq-məşqçi" peşəsinin yaranması, müştərilər üçün xüsusi dövrlər ("LiveSpa", "HealthyLifestylesAndSpa") önünə daxil olan SPA proqramlarından fərqlənmək meyli var.
SPA - sənayenin "optimal iqtisadiyyat" rejimində sonuncu keçidinə sponsorluq etmək. Tse o demək deyil ki, SPA xidmətçiləri kənardan əlçatan olacaq. Ən populyar və ən populyar SPA arasında yeni növ mayenin kiçik bir görünüşünü tapa bilsəniz - bəzədilmiş və təchiz olunmuş iş zonalarında daha çox rasionallıq və minimalizm görə bilərsiniz. SPA "vid-haute couture" hər şey üçün əla bir fikirdir, xidmət üçün bar tapmaq, onun dəqiqliyi və əngəlsizliyi, çoxlu sahiblik və bahalı kosmetik brendi deyil. Resurs kütlələrinə getdikcə daha çox diqqət yetirilir (vlasy dzherela vodi, vyroshuvannya üzvi roslin, vikorystannya micevich materialları), beləliklə xidmət xərclərinin azaldılmasını qoruya bilərsiniz. Məsələn, bu, sidr gücünün odunu əsas götürən Sibir SPA-dan ilhamlandı. Krasnoyarsk fakhivtsi Sibir SPA-nın xüsusi protokolunu qurdu, hər bir müştəri üçün bal, Sibir otları üzərində infuziyalar qoxusunu hiss edə bilər. Win təmkinli, bəli "osisti" rozburxanım emosiyam, ümumi prosedura getməyə hazırdır. Sonra sidr mini saunasında on beş saatlıq proqram var. Kabinlərdə yulaf balzamı toz halına gətirilir. Qaynar qatran və efir zeytununun ətri ilə nəfəs alın, hər bir iyrənclikdə - həyat, sağlamlıq və harmoniya ilə işığa qəzəblənmiş insan təbiətini özünüzə qaytarın.
Təbii harmoniyanın sirri, arzu edirəm ki, sadə deyil - yumurta balzamına əlavə olunan lavanda və biyan portağalının efir yağlarının müəllif birləşməsidir.
Sidr mini saunanın özü hətta tsikaviy vinakhiddir. Dağın başını üst-üstə düşən yakda oturan kiçik bir sporud ağacı var. O vaxta qədər səni bükəcəyəm və sadəcə işə başlayacağam, amma Fin saunasındakı kimi deyil - kimsə daha sürətli yandırıla bilər, amma ümumiyyətlə temperatur şəraitində, yaxşı ölçü üçün, hər Selsi üzrə altmış dərəcədən çox deyil. Quru isti wiklikє ryasne potovіlennya, gliboka zіgrіvannya, bezpezі beynin sonunda, hətta baş bizimlədir - zəng edin! Bacılarının məclisində - mehriban ailənin saunaları, sidr mini saunası sağlam deyil, bir-iki günə qarşılanacaqsınız. Sidr olіya və mikroskopik shmatochki shmatochki shkaraulupi sidr hortasının cəmi ilə həyata keçirilən Dalієu pіling tila. Qoxunu yaxşıca tənzimləyiblər ki, şkiri qarışdırmayasan, onu sındırmayasan, amma ölü, ölü müştəriləri zəif görməyəsən. Və sidr oleyaya icazə verin, onu çırpın və yoluxucu xəstəliklərdən shkіra qoparın. Pislya pilengu staash pid canlar, ale sidr yagi qoxusu zmyєsh deyil, mən sizin növbəti nifrətinizdə itəcəm, çünki o güc çatışmazlığından çürük əhval-ruhiyyə, nazik, buzlu aura hiss edirəm. Mənə bildirin, divanda və SPA-terapevt proseduru davam etdirməyə hazırlaşarkən, qarşı tərəfə gedin və kiçikləri çəhrayı sidr tirləri ilə qoyun. Eyni temperaturu götürsəniz, üfunət verin - lütfən yamacları qızdırın və ya ətəkləri çox qurutmayın. Və sonra "sidr konusları" ilə masaj edin! Bu, mümkün olduğu qədər eyni deyil: böyük, sizuvato yaşıl və qatranlı, kiçik sulu qablar, sizin üçün yaxşıdır. Sibir SPA-da sidr konusları xüsusi masaj müalicələri adlanır, sağlam sidrdən vitrifiye edilmiş zi stovbur. Qoxunun formasının arxasında, zümzüməyə daha çox bənzəyir, ale rəvan doğranır. "Sidr konusları" ilə masajın sirri masaj terapevtinin yağın üzərindəki mengenə nəzarət edə bilməsidir. "Tam" yerdən qaldırılmır, rəvan şəkildə qabdan dilenkaya keçin, dərinin çox əsas santimetri.
Pislya masajı sidr mini saunasında daha bir proqramdır, sonra kontrastlı duş və ya kiçik buz kubları ilə masaj edilir, təmizlənir, təmizlənir və lütf həyatı kimidir.
Bir saatlıq prosedurlardan sonra, ənənəvi olaraq Sibirə sağlamlıq djerels ilə işğal edən təbii, təmiz komponentlərdən məhrum olacaqsınız. Xalq arasında bir ağaca, xüsusən də sidr ağacına tərpənmədən bağlanan hər kəs, sakit və səliqəli dovolittya bir dzherel qüvvəsi ilə bağlıdır. "New tilo", - kazhesh sobі, əgər proseduru qəbul etsəniz, n'sh fіtochay bilirəm, siz onu yogi şəkildə adlandırırsınız. - Yeni bir ruh, ötən günün çətin turbotidləri ilə tanış olun, yenilənmiş, növbəti gün üçün yeni qüvvələr toplayın sağlam həyat.
Yüngül SPA-sənayesinin inkişafındakı aparıcı tendensiyalardan biri də qayalı “eko-bio-direktor” SPA ilə eynidir (həmçinin, spanın yaşıllaşdırılmasını görə bilərik). SPA üçün praktiki olaraq bütün əsas konfranslar və forumlar - peşəkarlar mövzunu günün sifarişi ilə aparırlar. Kordonun arxasında “ekologiya” ilə tanışlıq üçün SPA attestasiya sistemi də həyata keçirilir. Yeni eko-SPA konsepsiyası fəal şəkildə təbliğ olunur. SPA-da enerjiyə qənaət edən texnologiyalardan ilkin materialları dərc etmək üçün sənayenin peşəkar baxışını təmin edin, müştərilərə SPA seçim meyarları öyrədiləcək, çünki onlar planetdə yaşamaq haqqındadırlar.
Şəxsi SPA çevirmək. Fakhivtsi əksər hallarda SPA xidmətinin şəxsiyyətsizləşdirilməsini nəzərdə tuturdu - biznesin gəlirliliyini artırmaq məqsədi ilə SPA-terapevtlərin iştirakını tələb etməyən prosedurlara və xidmətlərə diqqət yetirilir. Nəticədə, ərazidə çoxlu sayda böyük SPA-aqua-hamam kompleksləri var. Cari il üçün SPA - xidmətin fərdiləşdirilməsini çevirmək və səmərəliliyini artırmaq mümkün olacaq. Spa kurortlarında zonalar var, müştərilər özlərini "NATO-nun bir hissəsi" kimi hiss etmirlər - ailə, uşaqlar və VIP-suitetlər. Yeni funksional oturacaq var - SPA-icarəçi (idmançıya nəzarət edən müştəri) və SPA - konsyerj (inzibatçı-koordinator, hər kəsin SPA-dan müştəriləri istehlak edə biləcəyinə əmin olacaq). Geniş tətbiq olunan "visi SPA" (ofisdə və müştərilər qarşısında). SPA-da vibrasiya edən müştərilərin əksəriyyəti üçün onlara fərdiləşdirilmiş pəhriz əlavəsi (biri DNT analizi əsasında), "Hindistan" paketləri proqramı, musiqi və kabinetlərdə işıqlandırma növü təklif olunacaq.
Süspansiyonun kompüterləşdirilməsi SPA-nın mövsümi və kompüterləşdirilməsi üçün yaradılmışdır. Mövcud "seryoznі" SPA müştərilərinə proqramların onlayn rezervasiyası və qatlanmasını təmin etmək məcburiyyətindədir. İnternet reklamı SPA üçün yeni müştərilər əldə etmək üçün əsas kanala çevrilib. Elektron marketinq imkanlarını aktiv şəkildə vikoristovuyutsya (on-line hədiyyə sertifikatları, onlayn spa-alış-veriş). SPA-nın nadralarına kömək etmək üçün texniki tərəqqinin "övladı" olmaqdan əl çəkməyin: SPA işçiləri müştərilərinin ehtiyac duyduqları zonalarda WI-FI-ya İnternetə qoşulmasına icazə verməyəcəklər. Çox yönlü kompüter diaqnostikası çox yönlülük və əlçatanlıq sayəsində bahalı müştəri xidmətini, həmçinin prosedurlardan əvvəl sübutu uğurla əvəz edir. Mən, mabut, ən əsası, bu on il ərzində SPA-sənaye payına dəyər - SPA xidmətləri təklif qiyməti: üfunət artıq zəngin insanlar üçün bir oyun kimi SPA roztinuyut deyil, lakin SPA çox vacib deyil. .
İşığın əllər üçün xüsusi SPA-proqramları var. O, həmçinin əlləri özləri qeyd olunur - loops və penzel məlhəm - xüsusilə stymlyuyutsya kompüter robotlar hər saat, eləcə də zaman keruvanny avtomobil və keruvanny texnologiya. SPA proqramları bütün orta biznes mərkəzlərindən sifariş əsasında hazırlanmış gözəllik mağazalarında mövcuddur ki, bu da ofis xidmətləri üçün böyük uğur ola bilər. Ortada belə prosedurların sayı 15 dollar çoxdur, qeyri-adi manikürdən azdır və həm əl masajı, həm də müalicə daxildir.
SPA daha bahadır. İnsanlar arasında SPA-müştərilərin böyük bir hissəsi var ki, onlar işıqla bahalaşacaq, SPA-TravelSpas bazarında durmadan bağlandığı üçün yeni bir fenomeni canlandırdı. Hava limanlarında və qatar stansiyalarında SPA tapın. Belə piyadaların formatı gözəllik prosedurları salonlarında masaj və SPA pedikürü üçün zonaların işıq ekranlarından beynəlxalq hava limanlarının terminallarındakı möhtəşəm "lüks" SPA-ya qədərdir. İlk rus layihəsi Şeremetyevo hava limanında meydana çıxdı.
SPA obyektlərinin paylanmasının unikallığı. Memarların və dizaynerlərin yaradıcı təxəyyülü hər növ xidmət missiyaları üçün ən uyğun və ən uyğun SPA layihələrini dəstəkləyir. Bir tərəfdən mədəniyyətlərin bir-birinə nüfuz etməsini və dəyişməsini görmək. Otel sənayesinin deyaki liderləri də SPA üçün həkim və nazyznitsya oyanaraq, onların layihələri üçün qalib olmuşdur. Bütün ölkələrdə SPA-nın sayının artması əsasında müştərilərin unikallığının və marağına belə bir zəmanət verilir.
Profilaktik SPA. Adı çəkilən variantda - tse "profilaktik xəstəlik". Yogo yeni oxu SPA mədəniyyəti ilə bağlıdır. Bagato SPA - qulluqçularınızı ötürmək, xəstələnmək üçün yaşamaq, yeni tapşırıqlar üçün qarşınıza bağlanmaq, stress, aqressiv olmaq üçün quruluşdur. dovkillam... Dəb vlast sağlamlığı əyləndirməkdir.
Sadələşdirilmiş menyu. Dəbin qatlanan üçün olduğu yerdə prosedurları və ekzotik ritualları adlandırın. Maybut xidməti və məlumat haqqında demək istədiyiniz nöqtədə SPA-nın effektivliyinə dair bütün işıqlandırmadan məmnunam. Menyu bir tarixə hazır olmayacaq, quruluşlu məlumat tökmə üsulu haqqında yogo nəticələri. Vanni Kleopatri və pis Afrodita öz salehliklərini, indi quru və ən yüksək sözləri - səmərəlilik və təhlükəsizlik edirdilər.
SPA in sosial kənarlar... Müştərilərin yarısından çoxu 24 raket və 48 raket 34 raketə qədər Twitter və Facebook-da sağlamlığı yaxşılaşdırmaq üçün bir format kimi SPA-nı soyur. Yeni informasiya texnologiyaları gənclərin qəbulu üçün əsas amilə çevrilib, lakin gərgin proses bir müddət daha genişlənəcək: SPA-otellər, navpaklar, əraziləri internet üçün bağlı işləyir, mobil telefon danışıqları və ziyarət
Mini xidmətlər SPA. Kriza zmusila іdvіduvachіv böyük povaga ilə bir qəpiyə qədər qoydu ki, і SPA-salonları mini-xidmətçiləri təklif etməyə hazırdır ki, deyaku qısa saatlıq "dequstasiya", yaxşı, müştəri yaxşı bir səbəbdən düşünür, mən istəyirəm səhv prosedura görə ödəmək.povnotsinne xidmət personalı.
Xoşbəxt! Müştəri proseduru yazmaq istərdimi? Qida zəncirində düzgün görünüş tapıldı. І SPA - salonlar və xidmət üçün yeni format təqdim edir - müştəri prosedurundan sonra kifayət qədər rahatlaşaraq kifayət qədər yuxu ala bilirəm. SPA-operator kabinəsi və ev istifadəsini tələb etməmək naminə müştəri içki deyil, salonda səməni yuxusu xidmət anbarına çevrilib.
Belə bir rütbədə gözəllik sənayesi bazarı sürətlə böyüyür. Kozhen Kerіvnik uğurla inkişaf etməyə və bizə möhkəm bir axın gətirməyə təşviq olunur. Amma bütün gözəllik salonlarına deyil, çünki onlar SPA elementlərini təqdim ediblər, ədalətli SPA salon statusu ilə qiymətləndirilib, həm də müştərilər tərəfindən sevilir. İncəlik və sualtı daşların olmaması ilə bağlı ümummilli biliklərin rədd edilməsinin inkişafı yolunda, menecment və marketinq, üstəgəl rəqabət bilikləri əldə edə bilməsi üçün bunu edə bildiyim üçün bütün bunları bilmək istəyirəm. SPA-nın inkişafı amilləri.
Kurort-SPA və salon-SPA uzun müddət öz sağlamlıqlarını yaxşılaşdırmaq təcrübəsinə getmiş tanınmış müəllimlərdir. “SPA” sözünün oxşarlığı Belçika şəhər-kurortunun adı ilə bağlı deyil, 500 il mineral və termal djerellərdə yaşadıqdan sonra onu qız yeməkləri və çiyələk ağacları ilə təmizləyirik. Djereldən su içib “dyakuyu” deyəndə, Böyük Pyotra öz yerim dedim. Temperamentli valonların sağollaşmağa sözü var, üfunət iyi ilk anbarı - “SPA”nı zəbt edib. Siz onu buraxa bilərsiniz, çünki SPA-nın rosіyske kökü var. Bundan əvvəl Rusiyada SPA ideyaları su kurortları və balneoterapiya məktəbi baxımından genişlənmişdir. Rus kurort ənənələrində bir çox SPA prinsipləri məlum ola bilər.
Avropa SPA İdeyalarına qədər rus həyatı bütün eyni Peter I. Çar-Budivelnik dəfələrlə Belçika, Nimechchini və Fransa kurortlarında buvav. Rusiyaya üz tutduqda, ölkəmizin ərazisində mineral və termal suların planlaşdırılan uğultuları haqqında fərman gördüm, həm də su kurortunda bir sıra layihələri əl ilə atdım. 20-ci əsr mayzhe bizim həyatımızda SPA, ale prinsipi göz qırptı qayanın qalan hissəsiüfunət iyinin bizə fırlanması məlumdur. kimi olmaq tlamachny lüğəti zadnıx mov "SPA" sözünü mineral djerel, su kurortu, su prosedurları olan sağlamlıq salonu və hidromasaj hovuzu kimi qəbul edir. Son beş qayalı sözü tutmaqla, sağlamlıq və gözəlliyin qidalanmasına həsr olunmuş məqalələr və kitablar qarşısında söz rus dilində bütün mənalı mənalarda fəal şəkildə qalib gəlir. Sağlamlığın yaxşılaşdırılmasının uzun müddət davam edən ənənəsi üçün savadlılıq, lakin onlar qabaqcıl müasir tibb və praktiki iş üçün Rusiyaya getmək üçün Giriş və Geri çəkilmədən gəldilər. xalq yolları gözəlliyin və sağlamlığın yenilənməsi.
Böyük sivil bölgələrin yaxınlığında SPA є anbar sözdə "əsas axını", öz-özünə hər kəs üçün nəhəng bir insanı qəbul etmək üçün səs çıxaran nöqtəyə yenidən tərcümə edərək. Şəhərin həyatının sürəti ilə sağlamlıq üçün yeni bir gün yetişdirin ki, siz sürət qazana və dünyanın hər yerindən SPA mərkəzlərinə minlərlə yeni müştəri gətirə biləsiniz. Rusiya üçün daha oxunaqlı statistikanın olmaması təəssüf doğurur. Sağdakı mən koridorun yanında deyiləm belə məlumat. Problem informasiya sisteminin etibarlılığındadır, bizim ölkədə ağıl səviyyəsi ondan ibarətdir ki, o, sadəcə olaraq aşağı deyil, həm də super qavrayışlıdır. Rinok SPA Rusiyada 5 ildən çoxdur ki, böyüməyə başladı. İlk SPA-salonlar və bir saat ərzində magalizasiya olun - gözəllik salonları, fitnes mərkəzləri və tibbi kreditlər. Ruslara "düzgün" SPA prosedurlarından öyrənməyə imkan verən ziyarətçi turizminin kütləvi inkişafı. Rusiyada SPA sənayesi son gün kimi özünü inkişaf etdirirdi. SPA-nın sularda və salonlardakı uğuru onun irəliləyişini Avropaya köçürdü Rusiya bazarı... Bununla belə, Rusiya bəzi Avropa şirkətlərinin talasso prosedurlarının, eləcə də okremi (təəssüf ki, regionda çox deyil) talasocentri-nin populyarlığı ilə məşhurdur. Eyni zamanda, zrozumilo, "SPA" və "talasocenter" anlayışı eyni deyil;
SPA mütləq təzahürüdür, stovidsotkove, 10 bağlayıcı elementi ehtiva edir:
Sağlam їzha, aktiv əlavələr, uşaqlar
Bədən tərbiyəsində məşğulluq
Əlaqə prosedurları (masaj, refleksoloji, tillesno-mütəşəkkil kosmetologiya)
Tilo, ağıl və psixikaya kompleks infuziya
Təbii məhsullara əsaslanan gözəlliyin xidmətçiləri
Yaşayış sahəsinin, ekologiyanın və iqlimşünaslığın qaydasını ifadə edən tətbiq
Mədəniyyət və incəsənət inter'eri, musiqi, spilkuvanni
Çılğın idarəetmə, marketinq və robot üslubu
Ritm və dövrə.
Avropa və Amerika meyllərinin təzahürü olaraq, Rusiyada SPA xidmətləri üçün ayrıca bir anbar adlandıra bilərik: mikroiqlim kapsulası, Vishi duşu, Softpack, LPG də. Rusiyada Avropa SPA ssenarisi, əvvəllər olduğu kimi, xüsusilə də "nafta" bölgələrində məşhur olacaq. Problem, daha dəqiq desək, məsləhətçi-satıcının biznes planına görə deyil, investisiyanın təkidi realdırsa, qidalanmadır. Təəssüf ki, sənəd çox vaxt əsassız olaraq nikbindir. Mən səriştəsizliyə sahib olan bütün satıcıları çağırmaq istəmirəm. Shvidshe, "praktiklər" ilə spіvpratsі "apparatnikіv" çağırışı, bunun üçün müəssisənin maliyyə məsuliyyətinə cavabdeh olanların çiyinlərində. Müasir SPA ricks və ricks-də müasir motivlərin mövcudluğu artır. Hazırlıqların müxtəlifliyinə, prosedurların təbiətinə uyğunlaşmaq və İnter'erv Bagatokh Mərkəzlərinin dizaynını uyğunlaşdırmaq lazımdır. Salonların ortasındakı dar məkanlarda (kabinlərdə), eləcə də yaşayışda, eləcə də ümumi konseptual SPA-da görünən üsulların köməyi ilə mümkün olan ən yaxın, getdikcə daha çox fəth edən bazar tendensiyası var. mərkəzləri. Eyni zamanda, bütün şərq qaması geniş şəkildə təmsil olunur: uzaq Skhid, Pivdenno-Skhidna Asiya, Ayurveda və s.
Heyət üçün görülən yaxşı iş, varlı komanda є, açıq-aydın, SPA sənayesinin inkişafı üçün ən vacib anbarlardan biridir. Eyni zamanda, əksər xarici salonlarda, kurortlarda və bütün növ otellərdə Rusiya spa mərkəzlərinin olması praktiki olaraq mümkündür. Ölkəmizdə SPA-mərkəzləri üçün işçi heyəti kimi ilkin girovlar çox azdır.
Cliente SPA-salon çox inkişaf edə bilər. Bu gün mərkəzdə yatmayanlar az deyil, əslində, məmnunluğunu danmaq olar. Dəri gün ərzində böyümənin bərpası və cavanlaşmasına qədər SPA yakına servis. Bundan əlavə, SPA tibbi təşkilatının inkişafı ilə getdikcə daha çox maraqlanıram. İnsanlar addım-addım ənənəvi qərb müalicə üsullarından sağlamlığa inteqrasiya olunmuş yanaşmaya keçirlər. Bir sıra SPA-mütəxəssislər köçürülür, lakin yaxın gələcəkdə, xüsusilə reabilitasiya üçün bir dəri ciddi dərman SPA elementləri ilə təchiz olunacaq. Ninishniy müştəri SPA - 1960-1980-ci illərdə anadan olmuş insanlar. Qidanın yenilənməsi və sağlamlığın yaxşılaşdırılması, həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün fəal şəkildə davam etmək üçün bir anda üfunət. Sosioloqların qiymətləndirmələrinə görə, bütün nəslin nümayəndələri indiki üçün yaşayırlar, sınaqdan əvvəldir, sürətli nəticə əldə etməyi sevirlər. Tsya vikova müştəri kateqoriyası qiymət artımı üçün böyük gücdür (pul üçün) xalqların və xalqların sağlamlıq yaxşılaşdıran təcrübələri haqqında biliklər, hər şeydən əvvəl, qondarma "yaşıl turizm" hörmətinə arxalanır. . Amma biz sağlamıq, mehriban görünürük və özümüzü rahat hiss edirik - bu, dəbli, açıq-aydın və uğurlu insanların imicinin bir çox hissəsində deyil, çünki Rusiya Rusiyada SPA xidmətlərində, eləcə də yaxın gələcəkdə bu seqmentdə maraqlıdır. 10 yaxşı şey var. Hətta ən yaxın SPA mədəniyyətində belə onun xarici mədəniyyətinin, təhsil səviyyəsinin, həyat tərzinin heç bir hissəsi yoxdur. Çoxlu nadal ilə insanlar günün elementlərinə nəzər salırlar böyük gözəllik bu təzahür əla performans Onlara tərəfində heyəti ziyarət etmək baş kimi deyil, daha çox obov'yazkova, ale pidleglu sağlamlıq yaxşılaşdırılması, cavanlaşma və özünə hörmət əldə etmək hissəsidir.
Müştərilərin anbarlarında, həyatın ənənəvi sahələrində də daxil olmaqla, ekipajın yetişdirilməsinin rolu getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Salon xidmətlərinin inkişafı xüsusilə böyüməkdə olan uşaqlar üçün, eləcə də kosmetik preparatlar sənayesi, eləcə də daha da sürətlə inkişaf edir - bir anda aşkar tendensiyalar var, çox sayda artımda yalnız bir neçə satış var.
SPA-biznesdə qiymət siyasəti potensial müştərilərin iqtisadi səmərəliliyinə, salonun inkişafına, mülkiyyət xidmətlərinin dəyişdirilməsinə, prosedurlar üçün faydalı olan kosmetik vasitələrin qiymət səviyyəsinə əsaslanır. Hal-hazırda SPA-xidmətçiləri baha deyil, amma baha deyil. vikim rіvnem gəliş. Dəri xidmətinin bir hissəsi dərmanların (məsələn, yağların) çətin hazırlanması və çatdırılması ilə çox yüksək ola bilər. Müştərilərinə təqdim etmək üçün çoxlu SPA-mərkəzləri var, onları spa-terapiya kursuna abunə qiymətinə almaq mümkündür.
SPA sənayesinin bütün növlərində onların çoxlu problemləri var. SPA-da insanların ahəngdarlığı üçün bir çox faktorlar var: səliqəli mənzərə, iqlim, qoxular, rənglər və səslər ki, maksimum rahatlıq və yüngüllük əldə etmək üçün əlinizdən gələni edə bilərsiniz. SPA-nın uğurunun sirrini unikal sağlamlığı yaxşılaşdıran üsullarda deyil, mənəvi rahatlıq, rahatlıq və məmnunluq mühitində axtarmaq lazımdır.
Yerlərin sakinləri (xüsusilə meqapolislər), ofisdə və avtomobil tıxaclarında çoxlu saatlar keçirirlər, bu stresli vəziyyətdən çıxmaq praktikdir, onlar tez-tez yüksək səslə, səs-küylü gəliş, de htos köçürmə və tövbə etməyən visonuє üzərində yaşamaq ehtirası görürlər. bütün bazhannya, yalvarış və təşviq çox eyni, eyni, Xalqın çox böyüklüyünün nəzər. Təəssüf ki, qarşıdan gələn buraxılışa hələ uzun bir yol var, bu iş davamlı mövcudluğa ehtiyacdır. Əla içkiє SPA ən gözəl şeydir.
İlk növbədə, dünyada spa bazarının tendensiyası haqqında danışın, gəlin realın rəqəmlərinə heyran olaq, ananın gözəllik sənayesindən necə xəbərdar olması.
Dünyaya yaxın spa bazarında tendensiyalar
- 3,400 milyard dollar
Sağlamlıq sektoru (sağlamlıq turizmi, spa, sağlamlıq prosedurları, gözəllik, yaşlanma əleyhinə və bütün dünyada düzgün qidalanma tendensiyası) Stenford Elm və Əvvəlki İnstitutu ilə də çox məşhurdur. Qiyməti əczaçılıq sənayesindən 3 dəfə bahadır. - 94 milyard dollar
Spa sənayesi 94 milyon dollar gətirəcək (2013-cü il üçün rəsmi tarixlər), beləliklə, spa bazarının hissələri 6 il ərzində 58% artacaq. - 494 mlrd dollar
Bir turizm məkanı istiqamətində doğulan Rinok Wellness hazırda təxminən 494 milyon dollar dəyərində qiymətləndirilir. - Sağlamlıq 50% daha yaxşı inkişaf edir, nizh turizmi
Wellness turizm sektorundan 50% daha sürətli böyüyür. - Avropa Asiya, Okeaniya və Amerikadan gələn sağlamlıq qonaqları üçün böyük bir gündür.
- Vodolikuvannya spa mərkəzi kimi fəaliyyət göstərir
Vodolikuvannya zalishaєtsya birbaşa daha məşhur. 2013-cü ildə böyüməkdə olan sektor 50 milyard dollar gəlirlə qiymətləndirilərkən, bazarda əvvəlki il hissəsi tədricən bir spa spalarına çevrildi. - Fransa işıqların yaxınlığında bir sıra spa mərkəzlərinə görə 4-cü yerdədir
Rəqəmlərimlə danışsam, Fransa ABŞ, Yaponiya və Yaponiyanın bir sıra spa mərkəzlərindən 4 dəqiqə geri qalır. - Fransada sağlamlıq sektorunun sürətli inkişafı
Fransada sağlamlıq sektoru tam şəkildə inkişaf edir - qalan tarixlər üçün spa, gözəllik salonları, talassoterapiya və balneologiya mərkəzləri mayın ortalarında təxminən 2,5 milyard Avro. - 10 beşulduzlu oteldən 6-sı spa və sağlamlıq mərkəzi ilə təchiz olunub
Əvvəllər KPMG, 10 beşulduzlu oteldən 6-sı spa və sağlamlıq mərkəzi ilə təchiz olunub. - Otelə 1,5 milyon ziyarət onlarda spa ilə əlaqələndiriləcək ki, mal dövriyyəsi 150 milyon avroya təmin ediləcək.
Oteldə spanın olması 150 milyon avro müddətində bazara 1,5 milyona qədər ziyarət müddətində inanılmaz təcrübədir.
Məni yatırsan: - Bəs Rusiya?
Rusiyada spa meylləri
- Sektor özünə baxacaq - paytaxtın ən uğurlu bazarlarından biri
Moskvaya hörmət edən qardaşlar kimi mən sektoru, o cümlədən peşəkar kosmetik işlərin çeşidini izləyəcəm, є paytaxtın ən uğurlu bazarlarından biridir. Məsələn, Moskva Gözəllik İnstitutunun dövriyyəsi Rik başına təxminən 250 milyon Avro təşkil edir və artım tempi 13%-ə çatır. - Böhran zamanı spa pivlyarny anti-stress proqramları
var Bir saat qalın böhranın şüurunda inkişaf tempi yaxşı inkişaf etmişdir. Və bu, əslində deyil, sağlamlıq mərkəzləri antidepresanlar kimi geri dönməyən anti-stress təsirlərini idarə edir, lakin böhran anlarında inanılmaz dərəcədə populyardır.
Bütün sektorun içkiləri xüsusilə yüksəkdir: rus qadınları, məsələn, Avropa chi Amerika deyil, spa xidmətləri, beat xidmət və kosmetik yoldaşları üçün daha çox dəyərə malikdirlər. - Deyaki salonları edən və həqiqətən yüksək rivnyaya çatan Іozemni klinti vvazhayut
Rusiyada xarici müştərilərin sayının möhkəmliyi və aparıcı rütbəsi üçün, Moskvada, deyaki salonları və həqiqətən yüksək səviyyəyə çatır. - Ən ümumi problemlərdən biri: xidmətlərin dəyəri ardıcıl deyil
Gözəllik və sağlamlıq müəssisələrinin müştərilərinin ən çox rastlaşdığı problem - aşağı r_ven Göstərilən xidmət xidmətin dəyərinə uyğun gəlmir. Demək istəyirəm ki, onlar Moskva salonlarında həddindən artıq yüksək qiymətlərə heyran deyil, çünki xidmətlərin müştərilər tərəfindən görülməsi gözlənilmir. - Müştərilər təmizləmək üçün yüksək qiymət ödəməyə hazırdırlar xüsusi ağıllar
Rus müştəri vibaglivi, xüsusən də gözəllik sənayesinin yeniliklərini izləyən və həmişə son tendensiyaların gedişində olan qadınlar. Yüksək səviyyəli dəyişkənlik halında, müştəri xüsusi xidməti düzəldə biləcək.
Xidmət təkcə çaşqınlıq deyil, personal kava ətirli, ala, ilk növbədə ehtiyacı olanlar üçün müştəriyə xoş gəldin.
Məsələn, deyakі salonları və onların müştəriləri viglyadі əlavə xidmətlər tamamlayır proponyuyut: məsələn, zaman farabuvannya tüklü deyakі salonları və proponyuyut yalnız bezkoshtovne üslubu, lakin ci makiyaj.
Müştərini üzükdən məhrum etməmək, onunla əlaqə yaratmaq vacibdir.
Rus müştəriləri haqqında
Doslіdzhennya Dünyanın Kiçik Lüks Oteli, Lux Trends (2013-cü ilin sonu):
- Sponsor daha yaxşı yoldaş rozkoshi və orta rus müştərilərinin xüsusi xidmətçiləri yemək
70-dən çox ölkədə lüks sinifli 520 kiçik otelə orta rus müştərilərinin dostları və xüsusi xidmətçiləri üçün daha çox içki içməyə icazə veriləcək: təxminən 90% restoranların yüksək qiymətli sektorlarında daha çox içki üçün ayrılacaq. bar / bar kimi. - Romantik bayramlar üçün idealdır
- 30% rus hazır vitrati adambaşına 2400 €-dan çox
Rusiya bölgələrindən olan müştərilərin yollarında Lux meylləri haqqında:
İdeal bayram tətili keçirənlərin 43%-i eksklüziv dənizkənarı kurort əldə ediblər.
Latın Amerikası nadinc otelləri qarət edir
Latın Amerikalılarının əksəriyyəti nadinc otelləri soyur (36%). Yak göründü, çimərliklər onlar üçün daha az tikanlı idi.
Amerikalı müştərilər turizmdən ekoloji təmizlik oğurlayırlar
Varto, bütün niyyətlər və məqsədlər üçün eko-otellər Amerika müştəriləri arasında populyarlıq qazanır - amerikalıların üçdə birinə yaxını (30%) ekoloji cəhətdən təmiz səslərə səs verib.
Fransız, nimtsi və ingilis dilləri xüsusi bir otel növünə qədər ağırdır: spa ilə bir ferma
Fransızlar, nimtsilər və ingilislər ölkənin mərkəzinə daha yaxın olan xüsusi tipli otellər seçirlər. Dönüşün qoxusu: onların arasında Avropanın mərkəzində ferma olan məşhur otellər var ki, bu da spa müalicəsi olmayanda əladır.
Çin və Rusiya limanı pərakəndə kurortlara verir
Pərakəndə kurortlar (əsasən özbək dilində), spa və sağlamlıq mərkəzləri rus və çinli turistlər arasında populyardır. Çinlilərin 55%-i pərakəndə həftəsonu üçün 1200 Avro ödəyir, rusların 30%-i isə adambaşına 2400 Avrodan çox canlılığa hazır olduqlarını bildirir.
Spa və sağlamlıq meylləri bizimlə nələri yoxlayır?
Mənim nəzərimdə sağlamlıq spa sənayesi sürətli inkişaf tempini saxlaya bilər. Qalan tendensiyalara gəldikdə, ilk plan müştərinin fərdi girişinə getməkdir. Proqram müştərinin sağlamlığı üçün hərtərəfli təhsil və təlim əsasında olacaq. Faxivlər tərəfindən tövsiyə olunan sənayedə ən son yenilikləri sınamaq üçün spa mərkəzlərinə kortəbii səfərlərə icazə verməyin.
Seçim nömrəsi 7
ROSVITOK SVITOVO SPA-INDUSTRI.
1. Latın virazunun SPA mərkəzinin abbreviaturası "Sanitas (sağlamlıq) per aquam" və ya "Salus (rifah) per aquam"
Dünyadakı həyat tempində sağlamlıqla böyümək, sürətlənmək, bütün dünyada spaya yeni minlərlə müştəri gətirmək. Bunu həddən artıq yükləmədən etmək olar, çünki SPA-nın daha böyük sivil bölgələrində є sözdə "əsas axının" anbarı, varlıq nöqtəsinə yenidən tərcümə olunarsa, nəhəng olmaq üçün ağlı başında olardı, kim özünü sevərdi. Əlavə məlumat üçün aşağıdakı nömrələri qeyd edə bilərsiniz:
- ABŞ-da spa mərkəzlərinin sayı hər bazarda təxminən 20% artır;
- Taylandda birində 4 dəfədən çox SPA var, bu gün artıq 300-ə yaxındır.
Rusiya üçün daha oxunaqlı statistikanın olmaması təəssüf doğurur. Sağdakı mən koridorun yanında deyiləm belə məlumat. Problem informasiya sisteminin etibarlılığındadır, bizim torpaqlarımızda səbəbin səviyyəsi ondan ibarətdir ki, bu, sadəcə olaraq aşağı səviyyəli bir spa salonu deyil, ən kiçiyinə qədər super incədir. Zavalosya b, mədəni və etnik birbaşa (Avropa modeli, məktəbə yaxın model, "Ayurveda-model" yalnız), müxtəlif növ SPA (SPA-mərkəz, tibbi SPA, gün-SPA, nə olursa olsun) seçimindən təsirlənmir. Əhəmiyyətli və Edin ... ale, təəssüf ki, bizim üçün deyil, öz yolumuz var.
Unudulmuş taleyindən özünə gələn fahivtsi vserioz bazarın müstəqil modeli kimi “Rus SPA” haqqında danışmağa başladı. Aydındır ki, yeməyin özü tarixən qanunauyğundur, xüsusən də rus faxivlərinin ciddi tibbi bazası və zamansız olaraq ənənəvi sağlamlığın yaxşılaşdırılması sözləri: rus tənbəlləri, məşhur rus masajları, bitki mənşəli dərmanlar. Bu sırada Rusiyada spa xidmətlərinin populyarlığının sirri göz qabağındadır. Və Rusiyanın SPA modeli (Rus SPA texnologiyaları) artıq əyalət pərakəndə satış mərkəzlərinin SPA menyusuna keçdi.
Spa və sağlamlıq mərkəzlərində sağlamlıq faydaları - biznes, Maybutda yaşayış. Avropanın ən böyük turist qruplarından biri olan TUI AG (Touristik Union International) statistik məlumatlarına görə, Nimeççini icmasının 40%-ə yaxını sağlamlıq turları təşkil edir. Nimetskiy kurort birliyində onlar 2011-ci ilə qədər sağlamlıq turlarında dörd dəfə içməkdən qürur duyurlar. Bu tendensiya bütün Avropada yaygındır. Mən Avropa Kurort Assosiasiyasına (ESPA) baş çəkməyi xoşlayıram, təxminən 20 milyon avropalı kurorta baş çəkir, gündə bir dəfə qəbul edir. Frankfurtdakı NDI rink iqtisadiyyatının xəracına görə Nimeççinidən gələn turistlərin üçdə birinə yaxını Avstriyanın SPA və sağlamlıq mərkəzlərini ziyarət edir ki, bu da Avstriya kurortlarına 17-19 milyon avro gəlir gətirir. Avstriyada 8 milyona yaxın sakin və 1 milyard avrodan çox sağlam gəlir gətirən 700-ə yaxın spa və sağlamlıq oteli var. Avstriyada spa mərkəzlərinə turların 10%-ə qədər artması və bütün xarici turistlərin sayının 10%-i və Alp kurortlarına kurortlar üçün gələn 11 milyona qədər insanın olması adi haldır.
Rusiyada "sağlam qiymətlər" (sağlamlıq turizmi) daha geniş əhali arasında populyarlaşır. Əsas kurort istiqamətləri Ugorshchina, Çexiya kurortları, eləcə də Rusiyanın kurortları - Pidmoskov'ya, Rusiyanın Srednya Smuha, Kaminvody, Chornomorske Uzbekbezhya və cich-də satışların 50% -i birbaşa sağlamlıq turlarıdır.
“İn vino veritas, in aqua sanitas”, - deyən qədim romalılar, sanki şərablar yaxşı iştirak edən sommelierin ləzzəti və ləzzəti üçün titrəyir, sonra ixtisaslı həkimin tövsiyələri ilə onları şahidlərə aparırlar. Salzburqdan çox uzaqda, təxminən 1000 metr hündürlükdə Alp yaylarının ortasında, iki yeni Avstriya kurortu qızardıldı. Dəbli kurortlar rus zadəganlarını qarşıladı XIX əsrin ortaları stolittya. Yalnız Bad Gastein-də spa prosedurları və isti radon sularında çimmək Balzak vikinin xanımlarına, Bad Іşlidə isə uşaq anası kimi gənc gözəllərə göstərilir. Kurort vidomy timdir, o, duzlu dzherel suları və palçıqla boğulduğu zaman, Habsburqların üzümlü kurort qonaqları arasında Archduke Karl və Princess Sophia, uşaqlar tərəfindən "uşaqlar" adlandırıldı. "Kinlər şahzadələr idi.
Wellness, spa mərkəzini həm şəhərin yaxınlığında, həm də ucqar zonada təşkil etmək olar. Dəri mərkəzi "unikal üsulları" təbliğ edir.
Funksional məqsədlər üçün otellərin təsnifatı.
2. Mehmanxana təsnifatında artım, artıq bir neçə girov varsa, əlavəyə layiq olmaq üçün eyni saatda töküldü. Təsnifat mandatların yaşayış və iaşə xidmətlərinin təhlükəsizliyinin və keyfiyyətinin təmin edilməsi əsasında kiçikdir. Qalan 50 il ərzində beynəlxalq turizmin nəhəng inkişafı ilə qonaqpərvərlik sənayesi yetkinlik statusu qazandı və meta təsnifatı ideyalardan sağ qalana dəyişdi (milli qanunvericiliyə təminat verin)
Təsnifatdakı mehmanxanalar üçün - potensial müştərilərin bu rütbəsinə əlavə olaraq xidmətin keyfiyyəti, infrastruktur və müəssisənin imkanları haqqında lazımi məlumatların təqdim edilməsi və onlara sadiqlik nümayiş etdirilməsi yolu var.
Təsnifatları dəstəkləyənlər üçün bu, daha çox fikir, daha çox məlumat və otellər haqqında daha çox məlumat deməkdir.
Qonaqpərvərlik müəssisələri müxtəlif meyarlara görə təsnif edilir. Nayuzhivan_shі onları nəzərdə tutur: rahatlıq səviyyəsi, otaq ehtiyatının olmaması, funksional əhəmiyyəti, hərəkətliliyi, robotların mənasızlığı, ehtirasların qorunması, daşınmanın mənasızlığı, qiymət səviyyəsi, nəmlik forması.
Otel müəssisələrinin bərabər rahatlıq üçün təsnifatı, mehmanxana xidmətlərinin keyfiyyətinin idarə olunmasında virtual iaşənin rolu böyükdür. Rahatlığa ekvivalent hərtərəfli meyardır və aşağıdakılarla tamamlanır:
otaqların sayı - otaqların sahəsi (kv. m), birotaqlının bir hissəsi (birotaqlı), böyük otaqların nömrələri, mənzillərin sayı, kommunal obyektlərin olması da;
mebel dəyirmanı, inventar, sanitar-gigiyenik əşyalar da;
yemək müəssisələrinin - restoranların, kafelərin, barların da həmin standartın görünüşü;
budivli düşərgəsi, pid'yznıx koliy, oblastuvannya bitişik ərazisi;
telefon, peyk zəngləri, televizorlar, soyuducular, mini-barlar, mini seyflər də daxil olmaqla informasiya təhlükəsizliyi və texniki avadanlıq;
Xidmət aşağı səviyyədədir.
Təyin edilmiş parametrlər çox populyar olan otellərin bütün təsnifat sistemlərində praktiki olaraq qiymətləndirilir. Bundan əlavə, həmin kadrlara təqdim edilmək kifayət deyil, təlim, təhsil, keyfiyyət, sağlamlıq, mov, ən yeni vicdan bu davranış.
30 mehmanxana təsnifat sisteminin işığında doxsan, üstəlik, ölkə öz milli standartlarını qəbul etmişdir. Vahid dini təsnifat sisteminin tətbiqi və fabriklərin dəyişdirilməsi mədəni və milli xüsusiyyətlər, Başqa ölkələrin tarixi inkişafı və s.
Bu cür təsnifat sistemlərinin bəzi genişləndirmələri:
Ulduzlar sistemi Fransanın milli təsnifat sisteminə əsaslanan Avropa təsnifat sistemidir, buna əsasən otellər birdən beş ulduza qədər olan kateqoriyalara əsaslanır. Belə sistem Fransa, Avstriya, Uqorşina, Misir, Çin, Rusiya, Braziliya (müstəqil otellərdə ulduzların gözü ilə) və digər ölkələrdə durğundur.
İtaliyada ən məşhur beşulduzlu otellər üçün "lüks" (rozkishny) prefiksi əlavə edilib.
Otel müştərilərinə təklif edilə bilən geniş xidmətlər spektrini alır. Belə ki, qonaqlara gözəllik salonları, masaj otaqları, avtonəqliyyat xidmətləri (müştərilərin dəmiryol vağzalının hava limanına çatdırılması), ictimai xidmət xidməti təklif olunacaq;
hərflər sistemi- Yunanıstanda qalib gələn bir sistem, lakin bütün otellər A, B, C, D hərfləri ilə tanınan kateqoriyalar seçiminə əsaslanır. Beşulduzlu sistemin keyfiyyət kateqoriyasının təqribən oxşarlığı belədir: beşulduzlu standartın delüks kateqoriyası, A kateqoriyalı mehmanxana daha çox seçilən otel, B kateqoriyası üçulduzlu sistemdir, Otelin fasadlarında hərflərdən əsər-əlamət yoxdur;
tac chi düymələri sistemi Böyük Britaniya tərəfindən uzadılıb. Schob zvichny zirok gedin, bu, tacların geri sayından bir, tobto götürmək lazımdır. Təxminən, vyshche bir vahid üçün Avropa zirkoy tacı olan.
balova Hindistan sistemi, bunun əsasını ekspert komitəsi tərəfindən otelin qiymətləndirilməsi təşkil edir
Otzhe, dəri bölgəsi otel sənayesi müəssisələrinin öz təsnifatı ilə xarakterizə olunur. Eyni kateqoriyada olması lazım olan otellər, ale roztashovany in doğma torpaqlar, ağlın suttasına çata bilərsiniz.
Ölçülərə görə mehmanxana müəssisələrinin təsnifatı (təhrif). Otellərin qarışığı bir neçə nömrə ilə başlayır. Statistik qiymətlər çox vaxt parametrlərlə qorxudulur.
Otel otağı fondunun yanlış təsəvvürü üçün aşağıdakı kateqoriyalardan birini seçə bilərsiniz:
1) kiçik (100-150 ədədə qədər);
2) orta (100-dən 300-400-ə qədər);
3) böyük (300-dən 600-1000 ədədə qədər);
4) giganti (ponad 1000 ədəd).
Otellərin ölçülərinə görə təsnifatı eyni tipli otellərin nəticələrini və çox yönlülüyünü tənzimləməyə imkan verir. Bundan əlavə, xidmətin ölçüsünü dəyişdirmək istəyirəm, bir qayda olaraq, xidmətin keyfiyyətinin dəyişməsi (əlavə xidmətlərin miqdarı) haqqında, həmçinin parametrləri bit-bit xarakterizə etmək.
