Turli tizimlarni boshqarish modellari. Boshqaruv tamoyillari. Turli tizimlarda nazorat qilish qonuniyatlari.Turli axborot vositalarida nazorat qilish qonuniyatlari.

BOSHQARUV ASOSLARI

Zagalniy boshqaruv nazariyasi

Boshqaruv- keruvannya virobnitstvom; ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va foydani boshqarish usuliga bo'lingan ishlab chiqarishni boshqarishning tamoyillari, usullari, xususiyatlari va shakllari majmui.

Boshqaruv- boshqa odamlarning, masalan, tashkilotning maqsadlari, kuchli tomonlari, aql-zakovati va xatti-harakatlarining motivlariga doimiy ravishda erishish.

Menejer (inglizcha: keruvati) - yollangan professional ishchi, boshqaruv bo'yicha mutaxassis.

Menejment bilan shug'ullanuvchi har qanday muhandis yoki iqtisodchini menejer deb hisoblash mumkin emas. Menejer - bu maxsus tayyorgarlikka ega inson.

"Tadbirkor" va "menejer" so'zlari sinonim emas. Ko'ngilochar Agar siz yangi korxona tashkil etish xavfini o'z zimmangizga olsangiz, ushbu korxonani boshqarish uchun menejerni ham yollashingiz mumkin.

Rossiyaning bozor iqtisodiyotiga o'tishi menejment rolini oshiradi va menejmentdan buxgalterlarni tayyorlash zaruriyatini tug'diradi. Joriy boshqaruv - bu korxona (tashkilot) va ma'muriy va boshqaruv funktsiyalari o'rtasida faoliyat yurituvchi shaxslar guruhi.

Ushbu funktsiyalarni amalga oshirish ikki jihatdan amaliydir. Avvalo, u yangi mustaqillik bozorining ongida bo'lgan va har qanday ziddiyatli vaziyatlarda mustaqil qarorlar qabul qilish zarurati bilan bog'liq bo'lgan korxona (tashkilot) boshqaruvi sifatida shakllantirilishi mumkin. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, menejment mustaqil faoliyat turi bo'lib, u butun tashkilotga va boshqaruv unga bo'ysunadiganlarga o'tishi shart emas. Korxonalar uchun "menejment" 3 ma'noda ta'riflanadi: umumiy boshqaruv, boshqaruv darajasidagi boshqaruv va jarayonlarni boshqarish. Umumiy boshqaruv ostida Maqsadlarni, vazifalarni, siyosatlarni va korxonani rejalashtirish, nazorat qilish va boshqarish bilan bog'liq barcha ovqatlanishni shakllantirish uchun mas'ul lavozimlarni egallagan barcha menejerlar tushuniladi. Sanoat bilan teng sharoitlarda boshqaruv- asosiy strategik vazifalar va natijada biznesni boshqarish kontseptsiyasigacha bo'linma darajasida maqsad, strategiya va vazifani ishlab chiqish. Boshqaruv jarayoni U umumiy va mentlidan faqat ahamiyati, izchilligi va tafsiloti sohasida farq qiladi. Boshqaruv jarayonida barcha funktsiyalar o'z vakolatlari doirasida amalga oshirilishi mumkin.

2, 3 Har xil tizimlarni boshqarish naqshlari. Ijtimoiy va iqtisodiy tizimlarni (tashkilotlarni) boshqarish

Qonun tabiatda va nikohda takrorlanadigan zarurat, vaziyat, kelishuvning barqarorligini hurmat qiladi. Turli tizimlarni boshqarish uchun qonunlarning uchta guruhi mavjud:

Chet va universal, masalan, dialektika qonunlari;
- hodisalarning katta guruhlari uchun boshpana, masalan, katta o'sish qonuni;
- xususiy va xususiy, masalan, optimal standartlashtirish qonuni.
Qonunlar ob'ektiv xarakterga ega bo'lib, odamlar bilimidan mustaqil ravishda paydo bo'ladi. Qonunlarni bilish fan bilimiga aylanadi. Ularni himoya qilish, unutish, yo'q qilish yoki kamsitish mumkin emas. Izni boshqarishning qonuniyatlari nikohning xususiy qonunlari bilan cheklanadi, chunki kam tadqiqot mavjud.

Barcha nazorat usullarini ikki guruhga bo'lish mumkin. Birinchisidan oldin qonuniyatlar mavjud bo'lib, hukumat boshqaruvi to'g'ridan-to'g'ri oqim sifatida yonib keta boshladi, boshqa bir muntazamlikdan oldin boshqaruvga. Viruslarni boshqarish ikki tomonlama xarakterga ega. Bir tomondan, boshqaruv ko'plab amaliyotchilarga xizmat ko'rsatishning ob'ektiv jarayonini barqaror narxlar ishlab chiqarishdan belgilaydi, ya'ni boshqaruv ishlab chiqarishga talab sifatida keladi (ishlab chiqarishni boshqarish noyu praceyu shaklida); Boshqa nuqtai nazardan, yaratish jarayonida ishtirok etuvchi tomonlar haqida ma'lumot. Tomonlar bir xil kuch darajasida birin-ketin kirib keladigan ishchi va yollanma ishchi emas. Shubhasiz, ishlab chiqarishni boshqarish ikki jihatda ko'riladi: tashkiliy-texnik va ijtimoiy-iqtisodiy. Birinchi bosqichda xizmat ko'rsatish mashinalar va texnik xususiyatlarning uyushgan tizimini saqlashda barcha ishchilarni birlashtirishni anglatadi. Uning vazifasi amaliyotchilarni amaliyot ob'ektlari va jihozlari bilan birlashtirish, ishlab chiqarish jarayonida to'g'ri nisbatlar, rejimlar va aloqalarni o'rnatishdir. Tashkiliy-texnik yo'nalish orqali uning elementlarini boshqarish va saqlash joyi aniqlanadi. Ijtimoiy-iqtisodiy jihat shundan iboratki Tanlov jarayonining ustasi o'z manfaatlarini ko'zlab, shifokorlar va turmush qurishning umumiy amaliyoti uchun birlashganlar manfaatlarini ko'zlab tanlash jarayoni bilan shug'ullanishi. Boshqarishning yashirin va maxsus qonunlari farqlanadi. Menejmentning asosiy qonuniyatlaridan oldin: boshqaruvning ixtisoslashuv qonuni; boshqaruv integratsiyasi qonuni; vaqtni tejash qonuni. Bu yerda nomlari keltirilgan uchta qonunning qisqacha tavsifini beraman. Menejmentning ixtisoslashuvi qonuni. Hozirgi ishlab chiqarish turli xil yangi texnologik jarayonlar, texnik xususiyatlar, ishlab chiqarish va ishlab chiqarishni yuqori darajada tashkil etish, axborot tizimlariga asoslanadi. Bunday jonli rohiba nosog'lom ilm riznikh ilm universiteti boshqaruvi uchun, rosach -junning poddlers olib kelish uchun, beton quchoqlab yilda í̈khnyoye maniva, Riznikh Rivnyakh. Menejment iqtisodiy, ijtimoiy-psixologik, huquqiy va tashkiliy-texnik jihatlarni o'z ichiga oladi, bu menejerlar ushbu sohalarda terini parvarish qilish sohasidagi yuqori professionalliklari bilan bog'liq. Energiya bozori iqtisodiyotida boshqaruvchilarning qarorlar qabul qilishdagi, optimal tashkiliy va ilmiy-texnikaviy yechimlarni izlashdagi mustaqilligi va mas'uliyatida xavf va vaziyatning ahamiyatsizligi ustunlik qiladi.

4. Rossiyada boshqaruv infratuzilmasi va boshqaruv infratuzilmasining xususiyatlari

Menejment uchun infratuzilma - bu menejerlar ishlashi kerak bo'lgan o'rta zamin

tuzilishi:

Vlasnikdan poytaxt Vlasnikga.

Bu meta kapitalni tejash va oshirishni anglatadi. Rahbarning manfaatlari har doim menejerning manfaatlariga to'g'ri keladi

yollangan biznes ishchilari, robot ishchilari

Ularning qiziqishlari: - normal mentalitet, tinch mehnat, muvaffaqiyatdan qoniqish, kasbiy o'sish, o'zini namoyon qilish, ish haqi, uy ehtiyojlari.

Pozitsiya kapitalining Vlasniklari - kompaniyaga kapitalni maxsus% bilan beradi

Ko'tarilgan foizlar va menejerlar esa kamroq foizga ega

pochtachi

Yuqori narxlar, ta'minotning yuqori sifati, majburiy etkazib berish, o'zaro munosabatlarning uzoq muddatli xarakteri

kuch

Asosiy e’tibor o‘z jamoalarining xayrixohligi, xalqaro bozorda yuqori raqobatbardoshligi va hududlari ekologiyasini yaxshilashga qaratilgan.

nazorat ostida bo'lgan, suveren faoliyatini yashiradigan va boshqa tomondan o'zaro bog'liq bo'lgan suveren, nodavlat, ulkan tashkilotlar (brokerlik uylari, savdo va savdo palatalari, Greenpeace ...)

Joriy boshqaruv rivojlanayotgan va shakllanayotganligi sababli past darajadagi yashirin va o'ziga xos xususiyatlarga ega. Guruchni uring tsivilizatsiya bosqichi, turg'un-iqtisodiy shakllanish, iqtisodiy model, ijtimoiy-iqtisodiy boshqaruv ehtiyojlari, fan-texnika taraqqiyotining rivojlanish darajasi va shunga o'xshash bir qator omillar. Maxsus guruch xizmat qilguncha joylashtiring: nikohning milliy xususiyatlari, rivojlanishining tarixiy xususiyatlari, geografik aqllari, madaniyati va boshqa shunga o'xshash amaldorlar

Rossiya hamkorligining rivojlanishi, shakllangan strategik asos, mentalitet va boshqa omillar Rossiya menejmentining 4 ta asosiy xususiyatini ko'rishga imkon beradi:

1. muammoning ustuvor yo'nalishlari, urg'u, hurmat va e'tibor. (Rossiyada menejmentning eng dolzarb muammolari inqirozga qarshi boshqaruv, bandlikni boshqarish, axborot texnologiyalari, kichik biznesni rag'batlantirish, ishlab chiqarish sohasidagi iqtisodiy faoliyatni rag'batlantirish, bank boshqaruvi)

2. boshqaruv infratuzilmasi, uning asosini ijtimoiy-iqtisodiy va siyosiy ongi. Bu amaldorlar, ombor ishchilarining shaxsiyatsizligi va Rossiya boshqaruvi shakllanadigan shubhali va iqtisodiy muhitdir.

Bu erda siz omillarning 3 ta asosiy guruhini ko'rishingiz mumkin: a) mentalitet omillari (qadriyatlar, milliy an'analar va madaniyat),
b) ijtimoiy tarmoqlarning mansabdor shaxslari va boshqalar. xorijiy va mahalliy amaliyotlardan xabardorlik (menejerlarni tayyorlash tizimi),
v) ilmiy fikr, uslubiy madaniyat, ijtimoiy-iqtisodiy bilimlarni rivojlantirish darajasidagi mansabdor shaxslar.

3. Rossiyada qimmatli boshqaruvni murakkablashtiradigan yoki unga hissa qo'shadigan omillar to'plami: ilmiy fikrlash darajasining omillari, uslubiy tuzilma, ijtimoiy-iqtisodiy bilimlarni rivojlantirish;

4. madaniy o'rta zamin, rivojlanishning tarixiy dalillari bilan ko'rsatilgandek o'zgartirib bo'lmaydigan va o'zgartirishga muhtoj bo'lmagan balog'at yoshining o'ziga xos xususiyatlari.

5. Menejment uchun sotsiofaktorlar va etika.

Optimal va ijtimoiy yo'naltirilgan boshqaruvning afzalliklaridan biri Etikaning kelib chiqishi va ijtimoiy omillarning paydo bo'lishi nazorat qilish jarayonida. Shu sababli, menejmentda ko'proq muammolarni izlayotganda, boshqaruv tuzilmasiga qimmatli element - etikani joriy qilish kerak, bu ob'ektni boshqarishning norasmiy jihatlarini mezonlar tizimiga aylantiradi, boshqaruv vazifalaridan qoniqish hosil qiladi. uning sodir bo'layotgan jarayonlarning ijtimoiyligiga yo'naltirilganligi.

Ijtimoiy muhit omillari- unda topilgan o'zgarishlarning xarakterini va mumkin bo'lgan merosini ko'rsatadigan aqllar.

Ijtimoiy rivojlanishni boshqarishning pozitsiyalari quyidagilarga bo'linadi:

1. Ishbilarmonlik kayfiyati va shifokorlarning ish hayotining intensivligiga bilvosita ta'sir qiluvchi omillar.

2. Tashkilotning ijtimoiy yadrosiga bevosita taalluqli omillar:

Ichki ijtimoiy muhit omillari (tashkilotning o'zida, xodimlar orasida, kundalik ish paytida ko'proq namoyon bo'ladi)

Tashkilotning amaliy ishini xabardor qiluvchi hozirgi ijtimoiy muhit omillari (hayot ongi va nihoyat)

Haqiqiy hayotda bu omillar bir-biri bilan chambarchas bog'liq va ularni ajratish muhimdir.

Tozalash, xavfsizlik va xavfsizlik mehnat hayoti va tashkil etilishidagi eng muhim omborlardan biri bo'lib, bu ishchilarning sog'lig'i, jarohatlar va kasbiy kasalliklarning oldini olish imkoniyatini anglatadi. Bu omillar xodimlar uchun iloji boricha do'stona munosabatda bo'lishi mumkin, bu ularning tabiiy va ijtimoiy qobiliyatlarini kuchli va xilma-xil tarzda rivojlantirishga imkon beradi.

Umovi pratsi- mehnat faoliyatining psixofiziologik, sanitariya-gigiyenik, estetik va ijtimoiy-psixologik omillarining yig'indisi, ular mehnat unumdorligi va sog'lig'iga ta'sir qiladi. O'z ichiga oladi:

Ishlab chiqarish muhiti va mehnat jarayonining omborlari + texnologiyasi, ishni tashkil etish shakllari, texnik usullar va jihozlarni ishlab chiqishning iqtisodiy darajasi;

Ham texnologik rejimlar, ham yonayotgan atmosfera oqimi ostida rivojlanayotgan hududning mikroekologiyasi;

estetiklashtirish, ish joyining tashqi dizayni;

Amaliyotchilarning intizomning qadriga va amaliyot madaniyati darajasini oshirishga yo'naltirilganligi.

Xalq himoyasi- mehnat jarayonida ishchilarning hayoti va sog'lig'ini saqlab qolish tizimi.

Xalq himoyasi- Huquqiy, ijtimoiy-iqtisodiy, tashkiliy, texnik, reabilitatsiya va boshqa yondashuvlarni amalga oshirish odamlarning sog'lig'i, jismoniy, ma'naviy va ijtimoiy farovonligi katta miroya nuqtai nazaridan ekanligini bilishga asoslanadi:

ish kunining ahamiyatsizligi (oddiy davomiyligi - yiliga uch marta 40 yildan ortiq; ishchilarning boshqa toifalari - 18 yoshga to'lmagan, aqli zaif band bo'lgan ishchilar, qishloqda ishlaydigan xotinlar va boshqalar - qisqartirilgan ish vaqti) ;

ish intensivligi,

sanitariya-gigiyena va ishning boshqa jihatlari (texnik sharoit va jihozlar, ish joylarining yoritilishi, joylarning changlanishi va ventilyatsiyasi, harorat va havo namligi, shovqin darajasi va boshqalar) Ibratsi i Tosto). Gigienaning asosiy vazifasi bu omillarning ishchilarning salomatligi va samaradorligiga salbiy ta'sirini oldini olishdir.)

tibbiy xizmatlar darajasi

Amaliylik- o'tgan asrning oxirigacha insonning jismoniy va ruhiy salomatligi - o'z-o'zini idrok etish va yoshi, ish ritmining intensivligi, xavfsizlik texnikasi, gigiena va boshqalarni kuzatib borish - sabab bo'lishi mumkin bo'lgan narsalar turi. shifokorning sog'lig'iga zarar etkazish.

Xavfsizlik choralari- sog'lom va xavfsiz ongni ta'minlashga, xodimlarning sog'lig'i va hayotiga tahdidlarning oldini olishga qaratilgan tashkiliy, texnik, sanitariya-gigiena, xavfsizlik tartib-qoidalari va chora-tadbirlar majmui. Ushbu moddalar terini tashkil qilishda ham, terining ish joyida ham uzatiladi.

Tashkilotdagi beparvo onglarning xavfsizligini ta'minlash majburiyatlari birinchi navbatda bizga yuklanadi robot sotuvchi.

Boshqa ijtimoiy amaldorlar tashkilotning o'rta qismi:

Moddiy sharob shahar mehnat hissasi- to'lov erishilgan natijalar, uning miqdori va narxidan kelib chiqqan holda to'lanadi.

Tibbiyot xodimlarini ijtimoiy himoya qilish- mintaqadagi ijtimoiy va mehnat qonunchiligi normalarini, huquq va ijtimoiy kafolatlarni aqldan ozdiradigan tizim.

Jamoa uchun ijtimoiy va psixologik iqlim– Shifokorlarning shifoxonaga munosabati birin-ketin yakunlanadi. Bu ishbilarmon ishchilarda, ularning mehnat motivatsiyasi va turmush tarzida namoyon bo'ladi.

Tashkilotning ijtimoiy infratuzilmasi- Ijtimoiy muhitning moddiy bazasi birinchi navbatda sog'liqni saqlash tashkilotlari va ularning oila a'zolarining (bolalar bog'chalari, sog'lomlashtirish markazlari, profilaktika punktlari) ijtimoiy, maishiy, madaniy va intellektual ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan.

Tibbiyot xodimlarining oilaviy daromadlari va xarajatlari.

BOSHQARUV ASOSLARI

1. Zagalniy boshqaruv nazariyasi

Boshqaruv- boshqa odamlarning, masalan, tashkilotning maqsadlari, kuchli tomonlari, aql-zakovati va xatti-harakatlarining motivlariga doimiy ravishda erishish.

Menejer (inglizcha: keruvati) - yollangan professional ishchi, boshqaruv bo'yicha mutaxassis.

Menejment bilan shug'ullanuvchi har qanday muhandis yoki iqtisodchini menejer deb hisoblash mumkin emas. Menejer - bu maxsus tayyorgarlikka ega inson.

2, 3 Har xil tizimlarni boshqarish naqshlari. Ijtimoiy va iqtisodiy tizimlarni (tashkilotlarni) boshqarish

Qonun tabiatda va nikohda takrorlanadigan zarurat, vaziyat, kelishuvning barqarorligini hurmat qiladi. Turli tizimlarni boshqarish uchun qonunlarning uchta guruhi mavjud:

4. Rossiyada boshqaruv infratuzilmasi va boshqaruv infratuzilmasining xususiyatlari

Menejment uchun infratuzilma - bu menejerlar ishlashi kerak bo'lgan o'rta zamin

tuzilishi:

1) vlasnik poytaxti, vlasnik.

Bu meta kapitalni tejash va oshirishni anglatadi. Rahbarning manfaatlari har doim menejerning manfaatlariga to'g'ri keladi

2) yollanma ishchilar, ishchilar

Ularning qiziqishlari: - normal mentalitet, tinch mehnat, muvaffaqiyatdan qoniqish, kasbiy o'sish, o'zini namoyon qilish, ish haqi, uy ehtiyojlari.

3) pozitsiya kapitali egalari - kompaniyaga kichik foizda kapital beradilar

Ko'tarilgan foizlar va menejerlar esa kamroq foizga ega

4) pochta

Yuqori narxlar, ta'minotning yuqori sifati, majburiy etkazib berish, o'zaro munosabatlarning uzoq muddatli xarakteri

5) quvvat

Asosiy e’tibor o‘z jamoalarining xayrixohligi, xalqaro bozorda yuqori raqobatbardoshligi va hududlari ekologiyasini yaxshilashga qaratilgan.

6) davlat ishlarida ustunlik qiluvchi, davlat faoliyatini muvofiqlashtiruvchi va boshqa tomondan oʻzaro bogʻlangan suveren, nodavlat va yirik tashkilotlar (brokerlik idoralari, savdo-sanoat palatalari, Greenpeace...)

Rossiya hamkorligining rivojlanishi, shakllangan strategik asos, mentalitet va boshqa omillar Rossiya menejmentining 4 ta asosiy xususiyatini ko'rishga imkon beradi:

4. madaniy o'rta zamin, rivojlanishning tarixiy dalillari bilan ko'rsatilgandek o'zgartirib bo'lmaydigan va o'zgartirishga muhtoj bo'lmagan balog'at yoshining o'ziga xos xususiyatlari.

5. Menejment uchun sotsiofaktorlar va etika.

Ijtimoiy muhit omillari- unda topilgan o'zgarishlarning xarakterini va mumkin bo'lgan merosini ko'rsatadigan aqllar.

Ijtimoiy rivojlanishni boshqarishning pozitsiyalari quyidagilarga bo'linadi:

1. Ishbilarmonlik kayfiyati va shifokorlarning ish hayotining intensivligiga bilvosita ta'sir qiluvchi omillar.

"Qonun" va "qonuniylik" toifalari bir xil guruhga tegishli. Qonun singari, muntazamlik ham quyidagi holatlar o'rtasida yashirin sirlarni, mazmunli va zaruriy aloqalarni o'rnatadi. Nazariy jihatdan, nazorat qonuni uning nazariy talqini va tergovi ortidagi qonunning oldinga siljishi sifatida tushuniladi.

Boshqaruv nazariyasida ob'ektiv qonuniyatlarni aniqlash va shakllantirish mumkin va zarurdir. Bu menejment nazariyasining rivojlanishining o'ziga xos xususiyatlaridan (hodisalar oddiy tavsifidan ularni tushuntirish va uzatishgacha) ham, boshqaruv amaliyotida ham ko'rsatiladi.

Normativlar boshqaruvning markaziy nazariyasining markaziy taxtasiga aylanadi. Empirikdan farqli o'laroq, ilmiy yondashuv boshqaruv rivojlanishining ob'ektiv qonuniyatlari va tendentsiyalarining reaktiv tomoniga asoslanadi.

Nazariy tahlil va amaliy dalillar asosida menejment qonunlarini tushunish quyidagilarga imkon beradi:

boshqaruv tizimini chuqur ilmiy tahlil qilish,

joriy boshqaruv tizimini ham, istiqbollisini ham takomillashtirish imkonini beradigan ushbu tizimni xolisona baholash;

seramika tizimini puxta boshqarish va teng rivojlantirish bilan vaqt omilini oshirish;

boshqaruvning sub'ektiv omillarini aniqlash, ularni ob'ektiv omillar bilan birlashtirish va fan va menejment o'rtasidagi eng oqilona munosabatlarni o'rnatish;

boshqaruv va kompleks takomillashtirishga tizimli yondashuvni ishlab chiqish.

Boshqaruvning bir necha asosiy modellari mavjud.

1. Boshqaruv tizimining yaxlitligi tizimning ichki ulanishlarining o'ldirishdan oldingi holatdagi o'zgarishlarga qarshiligini anglatadi.

Ijtimoiy-iqtisodiy tizimning yaxlitligi uning eng muhim belgilaridan biridir. Bu qiyin davrlarda uning yaxlitligini saqlaydigan elementlar orasidagi bunday aloqalarni yo'q qiladi. Aks holda, agar tizimning ichki ligamentlari etarlicha barqaror bo'lsa, ular o'zgarishlarga moyil bo'lib qoladilar.

Haqiqiy amaliyotda quyidagi qonuniyatlar tufayli quyidagi shakllar katta ahamiyatga ega:

· Tizimning barcha bo'g'inlari va komponentlarini boshqarish tamoyillarining bir xilligi;
· Boshqaruv tizimining tashkiliy shakllarining soni, bu uning tarkibiy xususiyatlarini, har bir quyi tizimning funktsional maydonini va boshqalarni birlashtirish zaruratida aks etadi (boshqaruv tizimining tashkiliy shakllariga moslashish uchun U turli bosqichlar va chiziqlar orqasida joylashgan. );
· Boshqarish funksiyalarini bir-biri bilan chambarchas bog'laydigan, boshqaruvchi quyi tizimning funktsional maydonida joylashgan asosiy boshqaruv funktsiyalarining yig'indisi;
· Keramika quyi tizimini ishlab chiqishda turli muammolarni hal qilish uchun qo'llaniladigan turli xil nazorat usullari, bu turli usullarning o'zaro muvofiqligidan ko'rinadi;
· boshqaruv jarayonining yaxlitligi, bu uning uzluksizligi va ritmida, barcha operatsiyalar, bosqichlar, bosqichlarning ishlash qulayligida namoyon bo'ladi;
· Boshqaruv tizimining elementlariga birlashtirilgan ko'rinishlarda ko'rsatiladigan boshqaruv tizimining yig'indisi.

Ishlab chiqarishni boshqarish tizimining komponenti avtomatik ravishda o'rnatilmaydi. U aniq shakllangan, bosilgan va ajinlangan. Nazorat tizimining yaxlitligiga zarar har qanday turdagi yoki, masalan, qo'rg'onning ob'ektiv ravishda zarur bo'lgan mustaqilligini yo'qotish natijasida yuzaga kelishi mumkin. Har tomonlama nazorat qilish uchun boshqaruv tizimining izchilligini ta’minlash muhim ahamiyatga ega.

2. Isitish tizimining mutanosibligi. Boshqarishning muntazamligi sifatida mutanosiblik boshqaruvchi va boshqaruvchi quyi tizimlar, shuningdek, ushbu quyi tizimlarning turli elementlari o'rtasida bir xil nisbatlarni saqlashni anglatadi. Izlar qoliplash va yaxshilab sementlangan quyi tizim paytida ishlov beriladi. Terini nazorat qilish elementi o'zining funktsional vazifalariga erishish uchun javobgardir, shuning uchun keramika tizimi umuman keramika tizimining ishlashini aniq tashkil qilishi mumkin.

Proportsionallik har qanday ob'ektning tizim sifatida ishlashi uchun asos ekanligini ta'kidlash mumkin.

3. Boshqaruvni markazlashtirish va markazsizlashtirish. Nazoratni markazlashtirish va markazsizlashtirishning optimal kombinatsiyasi qo'mondonlik, funktsiya va yana bo'limga bo'lgan ehtiyojni anglatadi.

Shuni esda tutish kerakki, boshqaruvdagi huquqlar miqdori doimiydir: joylarda qanchalik muhim bo'lsa, markazda u o'zgargan.

Markazlashtirilgan boshqaruv - bu shunday dinamik tizim va faoliyatning shunday tashkil etilishi bo'lib, u mohiyatan uzluksiz, uzluksiz ishlaydi va boshqaruv sub'ekti uchun teri maydonining izchil tartibini ta'minlaydi. Bu boshqaruv qarorlarining majburiy murakkabligi bilan namoyon bo'ladi, buning o'rniga tizimni rivojlantirishning umumiy maqsadlari mavjud.

Markazlashtirilgan nazorat tizimning teri elementi faoliyatini o'ta qat'iy tartibga solishni anglatadi. Ijtimoiy-iqtisodiy tizimni boshqarishni to'liq markazlashtirish, qoida tariqasida, mumkin emas. Ombor elementlarining to'liq mustaqilligi ularning faoliyatining turli tarkibiy qismlari bilan belgilanadi, ularning barchasini markazlashtirilgan holda boshqarish mumkin emas.

Nazorat tizimi teri funktsiyasi va o'ziga xos qiziqishlarga ega. Ular faqat ushbu va boshqa muammolarni mustaqil ravishda hal qilish huquqini qo'shimcha ravishda berish, ya'ni markazsizlashtirish orqali qo'llab-quvvatlanishi mumkin.

Rivojlanish jarayonida boshqaruvning markazlashuv darajasi o'zgaradi va bunday o'zgarish tendentsiyani - boshqaruvning muntazamligini ob'ektiv ravishda ochib beradi. Shubhasiz, shu darajada yomonni ham, yaxshini ham, yuqori darajada markazlashgan va markazlashmagan boshqaruvni hurmat qilish mumkin emas. Rivojlanishning teri bosqichiga qadar markazlashtirishning bir xil, optimal darajasi mavjud.

Bu boshqaruv tizimining ierarxiyasidan boshqaruv faoliyatini taqsimlash tartibidagi sizning farqlaringizni aniqlash va ishlab chiqarishning rivojlanishi, uning aniq isloh qilinishi bilan ushbu bo'linish variantlarini o'zgartirish naqshidir. Rasmiy munosabatlarda biz birinchi navbatda vertikal tizimlarga va boshqaruv jarayonida ularning vakolatiga bo'linadi.

Qarorlar ierarxiyaning qaysi darajasida qabul qilinganligi, u qaysi darajaga mo'ljallanganligi, bir-biridan qanchalik uzoqda bo'lgan tengdoshlar qarorlarni murosasiz qabul qilishi va amalga oshirishi muhimdir. Qarorlar qabul qilish darajasi qanchalik katta bo'lsa va u qanchalik past bo'lsa, ishlab chiqarishni markazlashtirish darajasi shunchalik yuqori bo'ladi. Boshqaruv faoliyati, xuddi shunday bo'lsa, kerakli natijaga erishishga qaratilgan bo'lib, ularning mahsulotiga qaratilgan. Boshqaruv faoliyatining mahsullari keyinchalik mustaqil rivojlanishidan oldin paydo bo'ladi. "O'tmishdagi" boshqaruv amaliyotining mahsulotlari juda xilma-xildir. U, masalan, tashkiliy tuzilmalarda, shu jumladan qonun, ma'muriy tartib, rejim va boshqa qoidalar kabi ushbu ramkalarning elementlarida amalga oshiriladi. Boshqaruv mahsulotlariga aloqalar kiradi: pozitsiyalar, lavozimlar, tuzilmalar va maqsadli guruhlar, tashkilotlar, ijtimoiy institutlar kabi ob'ektlar.

Boshqaruv ishining "o'tishi" axborot faktlarida ham aks etadi: maqsadlar, sozlamalar, bilimlar, vahiylar va boshqalar.

Barcha tashkilotlar o'z maqsadlariga erishish uchun tuzilmalarni yaratish uchun javobgardir. Biroq, tashkiliy tuzilmalarni yaratishning turli usullari mavjud emasligi aniq. Kerubanning ko'p yoki oz ravesi yaratilgan bo'lishi mumkin. O'rta va pastki Lanka yadrolari qarorning katta qismini olishi mumkin yoki oxir-oqibat, yuqori lanka yadrolari keyingi qarorlar qabul qilish huquqini o'zlari uchun saqlab qolishi mumkin. O'zgaruvchilarning o'ziga xos tanlovi turli mualliflar orasida turli xil talqinlarga bog'liq, ammo ularning ko'pchiligi Dumaga rozi bo'lishadi, ular ichki ikki asosiy sinfga birlashtirilishi mumkin bo'lgan o'ndan ortiq omillar mavjud emas Ularning va tashqi o'zgarishlar.

Har qanday tizimni eng oddiy tarzda boshqarishni bir qarashda ko'rish mumkin nazorat davri, ikkita o'zaro ta'sir qiluvchi quyi tizimlarning kombinatsiyasi sifatida - boshqaruv sub'ekti (yadro quyi tizimi) va boshqaruv ob'ekti (yadro quyi tizimi) (2.1-rasm).

2.1-rasm. Isitish tizimi isitish tizimining konturiga ko'rinadi

Bir qarashda boshqaruv shunday ko'rinadi o'zaro ta'sirning qo'shiq turi, Mavzu ikki sub'ekt o'rtasida bo'lib, ulardan biri o'zaro pozitsiyada Mavzu boshqaruv (SU), ikkinchisi esa - lavozimda ob'ekt boshqaruv Ushbu o'zaro munosabatlar quyidagi jihatlar bilan tavsiflanadi:

· Boshqaruv sub'ekti boshqaruv ob'ektiga impulslar yuboradi, unda boshqaruv ob'ekti qanday ishlashi kerakligi haqidagi ma'lumotlar mavjud. Bu impulslar deyiladi boshqaruv guruhlari;

· Boshqaruv ob'ekti bu buyruqlar almashtirilgunga qadar tegishli ravishda boshqarish buyruqlari va funktsiyalarini oladi.

Boshqaruvning o'zaro ta'siri haqida go'yo menejment ob'ekti sifatida haqiqatan ham aniq masala bo'lgandek gapirishimiz mumkin vikonuê SU buyrug'i. Buni xulosa qilish uchun, birinchi navbatda, SU ko'rinadigan bo'lishi kerak iste'mol qilish va keruvatga ega bo'lish OU, tebranish, uning ostida asosiy boshqaruv buyruqlari va, boshqacha qilib aytganda, OUda mavjudligi jamoaning chiqishga tayyorligi va qobiliyati . Siz nima deb o'ylaysiz? zarur va yetarli boshqaruv tizimi OT boshqaruvini o'rnatishi uchun. Boshqarishning maydalagichi sopol va keramika sub'ektlari o'rtasida ishqalanadi, bu bir tomondan nazorat qilish zaruratini keltirib chiqaradi va boshqa tomondan, bu nazorat Inya jarayonida ruxsat etiladi. Samarali boshqaruv kuchiga boshqaruv sub'ekti va ob'ektining o'zaro ta'siri nuqtai nazaridan qarash kerak.

Agar boshqaruvning o'zaro ta'siri amalga oshirilsa, ikkita sub'ekt o'rtasida munosabatlar mavjud deb aytishimiz mumkin boshqaruv aloqasi Buning mohiyati shundaki, ulardan biri boshqasining ishlashi bilan o'zaro ta'sir qiladi va boshqa sub'ektning xatti-harakatlarini o'rnatadigan boshqaruv buyruqlarini yaratadi, ikkinchisi esa turli sabablarga ko'ra o'zini boshqacha tutadi Bunga birinchisining boshqaruv guruhlari kiradi.

Ikki sub'ekt o'rtasida nazorat munosabatlari bo'lishi uchun bu sub'ektlar o'rtasida bo'lishi kerak boshqaruv yorlig'i. Bu biznesni boshqarish qobiliyatining asosidir, chunki uning o'zi boshqaruv buyruqlarini tebranish qobiliyatini va buyruqlarni tugatishga tayyorligini belgilaydi. Boshqaruv drenajlari qo'pol drenajlar bo'lib, iqtisodiy va axloqiy va axloqiy jihatdan chuqurroq drenajlarga asoslangan.

Suveren tizim iqtisodiy resurslarga asoslangan eng keng boshqaruv tizimiga ega. Eng muhimlarini boshqarish uchun ikki turdagi drenajlar mavjud:

1) bo'linish va hamkorlik paytida paydo bo'ladigan konteynerlar o'rta maktab xodimlarining to'la vaqtli mehnat faoliyati jarayonida;

2) Bugun sizni ishga olaman (to'langan veksellar), bu hukumat va moliya sektori o'rtasidagi tafovutlarga bog'liq.

Muhim nuqta - menejment sub'ektini muvaffaqiyat maqsadiga qanday motivlar olib keladi. Menejment (ham ob'ekt, ham uning faoliyati natijasi) boshqaruv sub'ekti tomonidan qo'yilgan maqsadlarga yo'naltirilgan bo'lsa, qolgan yo'nalish eng samarali boshqaruv hisoblanadi. Buning ishlashi uchun ikkita fikrni birlashtirish kerak:

1) boshqaruv sub'ekti boshqaruv maqsadlariga erishishdan qat'i nazar, boshqaruv faoliyati uchun o'z maqsadlariga erishish imkoniyatida aybdor emas;

2) boshqaruv sub'ektining boshqaruv faoliyati doirasida o'z maqsadlariga erishish bosqichi bevosita boshqaruv maqsadlariga erishish bosqichi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Nazorat sub'ekti hokimiyat sub'ekti bo'lganda, nazorat sub'ektining iste'moli va boshqaruv ob'ektining ishlash natijalari o'rtasidagi doimiy bog'liqlikdan qochish kerak. Boshqaruv sub'ekti Vlasnik emas, balki Vikonavet bo'lganligi sababli, boshqaruv sub'ektini boshqarish zarurati bevosita eng qisqa yakuniy natijani olib tashlashga qaratilgan harakatlar bilan bog'liq.

Ular uchun bu ehtiyoj ko'pincha boshqaruv sub'ektining kundalik ehtiyojlarini qondirish, vikorist boshqaruvi, shuningdek, ularning yakuniy natijalariga, boshqa hollarda esa yil oxiridagi yakuniy natijalarga e'tibor qaratishga qaratilgan sa'y-harakatlari bilan bog'liq. Bunday vaziyatga yo'l qo'ymaslik uchun hukmdor, bir tomondan, uning motivatsion tuzilishiga mos keladigan, ikkinchi tomondan, boshqaruv maqsadlari doirasida bo'ladigan uzumzorlar va rag'batlantirish boshqaruv tizimini yaratishi shart. . ish haqining ishlashi natijalariga ko'ra.

Kerakli boshqaruv sub'ektining ko'rinishi muhim ahamiyatga ega OU bo'yicha (motivatsiya), uning yordamida boshqaruv buyruqlarini boshlash mumkin (bu aql boshqaruv sub'ektining boshqaruvni amalga oshirishning maqsadga muvofiqligi va mumkin emasligi tamoyilini anglatadi). Motivatsiya mexanizmi maqsadga erishish uchun quyidagi afzalliklarni hisobga olish kerak:

1) onaning op-ampning uzluksiz ishlashi va boshqaruv ob'ektining ehtiyojlaridan qoniqish dunyosida zaiflashmasligi uchun aybdor. Bunga muhim oqimlarning kompleks strategiyasi, orientatsiyani rag'batlantirish usullarini davriy ishlab chiqish, barqaror uzoq muddatli ehtiyojlarni qondirish uchun oqimlarni rag'batlantirish orqali erishish mumkin;

2) rag'batlantirish mexanizmi rag'batlantirish darajasini yakuniy maqsadlarga erishish bosqichi bilan bog'lash uchun javobgardir.

Hozirgi vaqtda jahon menejmenti amaliyoti parchalanib ketgan va ushbu imtiyozlarga mos keladigan rag'batlantirish usullarining katta arsenaliga kirish uchun keng tarqalgan bosim mavjud. Motivatsiya mexanizmini shakllantirish vaziyatga qarab muhim ahamiyatga ega bo'ladi.

Axborot yondashuvi Kibernetikadan turli tizimlarni boshqarish jarayonlari ko'rinishida keltirilgan keruvannyam bilan tizimlar(2.2-rasm), u uchta quyi tizimni o'z ichiga oladi: yadro tizimi (boshqaruv tizimi), boshqaruv ob'ekti va aloqa tizimi.

2.2-rasm. Tashkilot kiberfazoga ega kibernetik tizim sifatida

Kibernetik yondashuvga o'xshash, Boshqaruv bevosita axborotni o'zgartirish jarayoni sifatida qaraladi: Boshqarish ob'ekti to'g'risidagi ma'lumotlar boshqaruv tizimi tomonidan qabul qilinadi, boshqa boshqaruv usuli qo'llanilgunga qadar doimiy ravishda qayta ishlanadi va ma'lum kirishlar shaklida boshqaruv ob'ektiga uzatiladi.Nya. Axborotni olish, saqlash va uzatish jarayonlari tushunchalar bilan bog'liq zv'azok. Qabul qilingan ma'lumotni ob'ektdagi bevosita faoliyat tushunchalar bilan bog'liq bo'lgan signallarga qayta ishlash keruvannya. Qurilish tizimlari o'zlarining ishlash natijalari to'g'risida ma'lumotni qabul qilishlari va to'plashlari bilanoq, hid paydo bo'lganga o'xshaydi qo'ng'iroq charog'i bilan. Shlyuz ishlayotgan boshqaruv ob'ekti ongida samarali nazorat qilish imkoniyatini yaratadi, bu holatlarda, agar bo'ronli oqimlarni o'chirish mumkin bo'lmasa yoki ular ichida bo'lsa, men sizni orqangizdan ko'rmayman.

Keruvannyam yoki cilesdirected tizimlar deyiladi kibernetik. Ularning oldida texnik, biologik, tashkiliy, ijtimoiy, iqtisodiy tizimlar va boshqalar yotadi.

Yadro tizimi bir vaqtning o'zida tizim bilan aloqani yaratadi nazorat qilish tizimi. Tashkiliy va texnik boshqaruv tizimlarining asosiy elementi hisoblanadi qaror qabul qiladigan shaxs - Ko'pgina nazorat ma'lumotlaridan birini tanlashda qolgan qarorlarni qabul qilish huquqiga ega bo'lgan shaxs yoki shaxslar guruhi. Bog'lanish tizimi o'z ichiga oladi to'g'ridan-to'g'ri kanal X, buyruq ma'lumotlarini o'z ichiga olgan kirish ma'lumotlari qanday uzatiladi va portal Y kanali, OS zavodi haqida ma'lumot qanday uzatiladi. Tashqi o'rta boshqaruv ob'ektining ishlashiga oqadi ( signal W), va nazorat qilish tizimidagi nazorat inyeksiyalarining soat davomida tebranishiga ishonch hosil qiling.

Boshqarish tizimining asosiy funktsiyalari guruhlari:

1) qaror qabul qilish funktsiyalari ( axborotni o'zgartirish) - tahlil qilish, rejalashtirish (prognozlash) va tezkor boshqaruv (tartibga solish, harakatlarni muvofiqlashtirish) jarayonida yangi ma'lumotlarni yaratishda o'z aksini topadi. Axborotni OU zavodiga aylantirish va tegishli ma'lumotlarga qo'shish orqali mantiqiy vazifalar ishlab chiqiladi va qaror qabul qiluvchilar tomonidan alternativalarni yaratish va tanlashda tahliliy ishlanmalar amalga oshiriladi. Bu funktsiyalar guruhi asosiy hisoblanadi, chunki u axborot oqimlarining dastlabki holatida yo'qolishidan oldin yoki tizim yangi holatga o'tilishidan oldin aylanishini ta'minlaydi;

2) axborotni qayta ishlashning muntazam funktsiyalari Axborot shakllarining paydo bo'lishini, nazorat qilishni, saqlashni, qidirishni, tasvirini, aylanishini, o'zgartirilishini xohlaydi. Axborotni o'zgartirish uchun ushbu funktsiyalar guruhi hislarni o'zgartiradi. Bu axborotni almashtirish bilan bog'liq bo'lmagan muntazam funktsiyalar;

3) axborot almashish funksiyalari OU ga tebranish infuziyalarini etkazib berish va qaror qabul qiluvchilar o'rtasida ma'lumot almashish (kirish, olib tashlash (to'plash), matn, grafik, jadval va boshqa shakllarda boshqaruvdan ma'lumotlarni uzatish, telefon, ma'lumotlarni uzatish tizimlari va boshqalar) bilan bog'liq. ).

Metodologiya to'g'ridan-to'g'ri ma'noda (logos - fan, bilim va usul - yo'l, bevosita bilish) - bilish usullari haqida hamma narsa. Metodologiyani uchta funktsiyani amalga oshiradigan tizim sifatida aniqlash mumkin: 1) yangi bilimlarni olish, yaratish; 2) bu bilimlarning yangilari sifatida tuzilishi, kategoriyalar, qonunlar, gipotezalar, nazariy g'oyalar, nazariyalar; 3) amaliy faoliyatda (o'rganish, ta'lim, madaniy faoliyat, madaniyat va sir, kundalik hayotda) yangi bilimlarni rivojlantirishni tashkil etish.

Birinchi funktsiya fundamental falsafiy va fundamental ilmiy usullar va bilish tamoyillari asosida amalga oshiriladi; do'st - mantiqiy fikrlash qonunlarining vikoristonini tushunish bilan; uchinchisi - mahalliy fan sohalariga to'liq xos bo'lgan aniq fanlarning mahalliy metodologiyasini tushunish bilan.

Boshqaruv metodologiyasining yashirin pistirmalari є dialektik yondashuv, bu bizga boshqaruv muammolarini ularning doimiy o'zaro ta'sirida, Rossiya va rivojlanishda ko'rib chiqishga imkon beradi; abstraksiya, tamoyillari: nazariya va amaliyotning birligi, ahamiyati, konkretligi, bilimi, ob'ektivligi, sababiyligi, rivojlanishi, tarixiyligi.

Maxsus boshqaruv metodologiyasining asoslari є: - iqtisodiy fanlar: iqtisodiy nazariya, institutsional iqtisodiyot, moliya va kredit, buxgalteriya hisobi, marketing, iqtisodiy statistika, jahon iqtisodiyoti va boshqalar ;

- tizimli yondashuv Global tizimlar nazariyasining metodologiyasi nimadan iborat. Tizimli yondashuv "tizim" tushunchasiga asoslanadi, bu qo'shiq belgisiga erishish uchun bir maqsad uchun birlashtirilgan o'zaro bog'liq elementlar to'plamini anglatadi;

- kibernetik yondashuv, U boshqaruvning fundamental nazariyasi (kibernetika) metodologiyasiga asoslanadi va kibernetika tamoyillariga asoslangan tizimni tadqiq qilish, shu jumladan axborotni toʻplash, uzatish va oʻzgartirish jarayonlarini qoʻshimcha nazorat qilishdir. tashqi muhit, aniqlangan bevosita aloqalar(bundan keyin kirish buyrug'i ma'lumotlari yadro tizimidan boshqaruv ob'ektiga uzatiladi) va burilish nuqtalari(bundan keyin har bir tizimga boshqaruv ob'ektining holati to'g'risidagi ma'lumotlar uzatiladi), boshqaruv jarayonlarini ishlab chiqish, tizim elementlarini " qora qutilar"(o'ta murakkabligi tufayli ma'lum bir ma'noni rad eta olmaydigan tizimlar; ularning xatti-harakati tergovchiga kirishi mumkin bo'lgan kirish va chiqish ma'lumotlari va ichki qurilma o'rtasida paydo bo'ladigan mantiqiy va statistik aloqalarni aniqlash yo'li bilan belgilanadi. yoki ko'rinmasligi mumkin);

- vaziyatli yondashuv. Vaziyat yondashuvining markaziy nuqtasi bu vaziyat - tashkilotga yakuniy ta'sir ko'rsatadigan muayyan shartlar to'plami. Turli vaziyatlarda ushbu boshqaruv harakatlarining natijalari bir-biridan farq qilishi mumkin, shuning uchun menejerlar ular faoliyat ko'rsatayotgan vaziyatda aybdor;

- operatsiyalarni kuzatish - Yechimlarni tuzilishning matematik usullarini o'rnatishning ushbu metodologiyasi bevosita inson faoliyatining barcha sohalarida talab qilinadi. Operatsiyalarni kuzatish usullari va modellari tashkilot maqsadlariga eng yaxshi xizmat qiladigan qarorlar qabul qilish imkonini beradi. Optimal yechimlar(nazorat) shuning uchun qo'shimcha operatsiyalar yordamida erishish mumkin bo'lgan o'zgaruvchan qiymatlar to'plami mavjud optimal Operatsiyaning samaradorlik mezonining (maqsadli funktsiyasi) (maksimal yoki minimal) qiymatlari va chegaraviy vazifalarga bog'liq. ;

- prognoz - dinamik tizimlar prognozlarini ishlab chiqish qonunlari va usullari haqidagi fan. Har xil turdagi prognozlar uchun quyidagilar belgilanadi: mavjud ma'lumotlarga asoslanib, miqdorlarning kelajakdagi qiymatlarini aniqlash, vaziyatni rivojlantirishning turli stsenariylarini aniqlash, faoliyatning ayrim sohalarini rivojlantirish tendentsiyalarini aniqlash. , maqsadni belgilash va boshqalar. tashkilotning yaqinlashib kelayotgan bosqichlarini aniqlash, tashkilotning maqsadlariga erishish uchun faoliyatini rejalashtirish va boshqalar. ;

- nazariyasi qabul qilinadi odamlar va odamlar guruhlari qanday qaror qabul qilishlarini o'rganadi va turli noaniqlik va xavf holatlarida iloji boricha ko'proq muqobil variantlarni tanlashga yordam beradigan qarorlar qabul qilish usullarini ishlab chiqadi;

- tashkilot nazariyasi, ovqatlanishni tushuntiradi: mavjud bo'lgan ehtiyojlarni tashkil qilish va ular qanday yaratilganligi, ishlashi, o'zgarishi; Bu shaxslar va odamlar guruhlarining tashkilot faoliyatiga, unda amalga oshirilayotgan o'zgarishlarga, to'g'ridan-to'g'ri harakatlarning samarali maqsadlarini ta'minlashga va keraksiz natijalarni bartaraf etishga bo'lgan oqimini ifodalaydi. ;

- psixologiya, yak vicha shaxsning ruhiy hayotining naqshlari, mexanizmlari va faktlari: o'rganish, o'qitish, motivatsiya, o'ziga xoslikni anglash, dunyoni qabul qilish, ishdan qoniqish, harakatlarni baholash, ishga kirishish, xatti-harakatlar shakllari;

- sotsiologiya nikoh butun ijtimoiy organizm ekanligini; ijtimoiy kuch va ular o'rtasidagi o'zaro munosabatlar; ijtimoiy jarayonlar; ijtimoiy tashkilotlar; ixtisoslik va nikohning o'zaro bog'liqligi; odamlarning ijtimoiy xulq-atvor namunalari; guruh dinamikasi; me'yorlar, rollar, ovqatlanish holati va hokimiyati, nizolar, byurokratiya, tashkiliy madaniyat, ijtimoiylashuv va boshqalar;

- ijtimoiy psixologiya - galuz naqshlarni o'z ichiga olgan psixologiya: ijtimoiy tashkilotdagi inson xatti-harakati; jinsiy faoliyat jarayonida odamlar o'rtasida; jamoada axloqiy-psixologik muhitni rivojlantirish; jamoaviy va maxsus munosabatlar, motivlar, spontanlikning paydo bo'lishi va rivojlanishi; jamiyatlararo nizolarning jiddiyligi va jiddiyligi; etakchilik va individual faoliyat uslubi; stressli vaziyatlarda odamlarning xulq-atvori va ijtimoiy-psixologik moslashuvi. ;

- antropologiya, biz tadqiq qilganimizdek: odamlarning maxsus sotsiobiologik tur sifatida evolyutsiyasi va evolyutsiyasi; inson zotlarining ma'rifatliligi; bu irqlar orasida odamlarning tashqi ko'rinishidagi normal o'zgarishlar, shu jumladan o'rta sinfning o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq; etnik xususiyatlar, teng qadriyatlar, me'yorlar va boshqalar;

- yuridik fan, masalan, hukumat va moliyaviy qonunlar ;

- boshqalar ko'p.

Metodologiya tizimida tadqiqot usullarining quyi tizimi markaziy o'rinni egallaydi. Usullari- Bular yangi bilimlarni topish va eski bilimlarning haqiqatini tekshirish usullari. Boshqaruv usullari - Bu tashkilotning samarali rivojlanishini ta'minlash uchun turli boshqaruv vazifalarini amalga oshirish qoidalari va tartiblari tizimi. Boshqaruv usullari boshqaruvning intuitiv xususiyatini kamaytirishga, korxona boshqaruv tizimlarining ishlashida tartib, tuzilma va samarali tashkil etishni joriy etishga imkon beradi.

Asosiy zagalnymi kuzatuvni amalga oshirish usullari boshqaruv uchun: 1) tajriba; 2) test sinovlari, anketalar, suhbatlar va ekspert ma'lumotlarini olishning boshqa usullari; 3) tashkilot hujjatlarini tekshirish; 4) modellashtirish.

Menejmentning ilmiy asoslari keng doiradan iborat maxsus usullar , Har xil fanlar, ortiqcha sug'urtalar doirasida bo'lingan.

Tizimlarning tasnifi

Tizimlar haqida joriy bayonotlar

Boshqaruvning tizimli xususiyati

Menejment tizimizmning kuchi haqida, shuning uchun tizimlar nazariyasining asosiy qoidalari bilan tanishish kerak.

Yunoncha tarjimada tizim "qo'shma, butun, qismlarga bo'lingan" degan ma'noni anglatadi. Bu qismlar (elementlar) birlikni hosil qiladi, unda ular tartibga solinadi va bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiladi. Tizim elementlarining yaxlitligi ular o'rtasida aloqalar o'rnatilganligidan kelib chiqadi, shuning uchun

haqiqiy o'zaro ta'sir.

Tizimning o'ziga xos belgisi - boshqaruv ob'ektining yaxlitligi va murakkabligi;

Omborda bu qavatning imkoniyati. Bundan tashqari, teri tizimi kattaroq tizimning ombori, quyi tizimdir.

Bugungi ko'rinishlarni hurmat qilishga ruxsat beriladi tizimli materiyaning yashirin kuchi. Butun dunyoni turli darajadagi tizimli ierarxiya, turli rivojlanish bosqichlari, bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lgan cheksiz ierarxik tizim sifatida ko'rish mumkin. Bu texnik qurilmami, mashinami, tirik organizmmi, nikohmi yoki uning biron bir qismi bo'ladimi - bularning barchasi tizimlardan hidlaydi.

Tizim tushunchasining shaxssiz ma'nosi mavjud. Keling, ular haqida surishtiraylik.

Tizim o'rta tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan va umuman u bilan o'zaro ta'sir qiluvchi o'zaro bog'liq elementlarning to'plamidir.

Tizim maqsadga erishishga qodir.

Tizim maqsadli faoliyat uchun elementlar va elementlardan yaratilgan bir butundir.

Tashkilot, shuningdek, umuman olganda, tashkilot yaratilgan maqsadlarga erishish uchun o'zaro ta'sir qiluvchi odamlarni, shu jumladan moddiy resurslarni o'z ichiga olgan tizimdir.

Barcha turdagi tizimlarning xilma-xilligidan qat'i nazar, siz o'ziga xos naqsh va naqshlarga ega bo'lgan tizimlar sinflarini ko'rishingiz mumkin.

Shaklda. 1 tizimlar tasnifining 4 turi mavjud. Tashkil etilishi kerak bo'lgan tizimlar sinflari ko'rsatilgan (asosiylari qalin chiziqda ko'rsatilgan). Ushbu tasnif turlarini tushuntirish kerak.

1) Qo'shimcha o'rta zamindan izolyatsiya bosqichidan tashqari tizimlar ikki sinfga bo'linadi:

yopiq - muhit bilan o'zaro ta'sir qilmaydigan izolyatsiyalangan tizimlar Bunday tizimlardan oldin jonsiz tabiat ob'ektlari mavjud, masalan, yil;

ochiq - muhit bilan o'zaro ta'sir qiluvchi va u bilan materiya, energiya va ma'lumot almashadigan tizimlar.

Tashkilotlar muhim tizimlarga tayanishi kerak. Ular katta miqdordagi zarur funktsional resurslarni (moddiy, texnik, insoniy) saqlaydi va o'z faoliyati natijalarini - tayyor mahsulot, xizmatlar, ma'lumotlarni ishlab chiqaradi.

2) Funksiyaning tabiati(zdybností tuzilmangizni va xatti-harakatingizni o'zgartiring):

barqaror - har qanday faol o'zgarishlardan oldin tuzilmagan tizimlar.

Tizimlarning bu sinfi, eng avvalo, tabiiy va sun'iy bo'lgan tirik bo'lmagan tizimlarning keng doirasini o'z ichiga olishi kerak. Buning asosiy sababi shundaki, bu tizimlarning ichki kuchi yo'q. Metani qo'ng'iroq qilish va vikoristanning sayti sifatida ko'rsatish orqali so'rash mumkin;

O'z-o'zini barqarorlashtiruvchi (moslashuvchan) tizimlari, kabi Ularni barqaror holatda aylantirish uchun mos keladigan korguvalnye harakatlarini tebranish yo'lida dowkillning yoqimsiz oqimlariga rioya qilish kerak. Moslashuvchan tizimlarga tirik organizmlar, jumladan, odamlar kiradi;

o'z-o'zini tashkil qilish - tizimlar, bu esa yanada yaxshilanish darajasiga olib keladi oldin o'rta, pastki oddiy moslashuv. Ular nafaqat tashqi muhitdan keladigan jigarrang materiya oqimiga yopishibgina qolmay, o'zlarining ichki tuzilishini qayta tashkil etishlari mumkin. O'z-o'zini tashkil qilish bo'ronga chidamli yangi barqaror tizimlarda, old tomondan pastda namoyon bo'ladi. tizimlar o'z-o'zini tashkil qiladi, yanada murakkab va tirikroq tizimlarga aylanadi;

rivojlantirish- tashqi bo'ronlarga reaktsiya sifatida tashqi amaldorlarning kirib kelishi natijasida va ichki amaldorlar oqimi ostida o'zgarishi mumkin bo'lgan tizimlar, keyin. Ushbu tasnifning o'ziga xos xususiyati ichki kuchli bo'lganiga o'xshaydi, oldingi sinf terisi oldingisini "o'ldiradi". Tashkiliy tizimlar rivojlanayotgan tizimlar sifatida tasniflanadi, ularda o'z-o'zini barqarorlashtirish va o'z-o'zini tashkil etish jarayonlari mavjud.

3)Keramika tizimining bosqichi va turi orqasida ga ajratish mumkin
bir qator sinflar va kichik sinflar.

Ushbu tasnifning yuqori darajasida siz sinflarni ko'rishingiz mumkin qoplanmaganі Kerovanix tizimlari O'zingizning chergungizda, kerovaniye tizimlarida siz keruvannya usulini ko'rishingiz mumkin;

dasturlar (ochilgan) - sozlamasiz berilgan dasturga amal qiladigan tizimlar natijaga mos keladi. Bu tizimlarga murakkab texnik qurilmalar kiradi;

tartibga solingan (yopiq)- o'z faoliyati natijalari to'g'risida ma'lumot oladigan va boshqaruvni sozlash uchun foydalanadigan tizimlar.

Tashkiliy tizimlar keramika qoidalari sinfiga keltiriladi
sher tizimlari. yil

4) Yurish uchun tizimlar uchta sinfga bo'linadi:
tabiiy (tabiiy)- tirik va jonsiz tabiatda mavjud bo'lgan, odamlar ishtirokisiz rivojlangan tizimlar. Bunday tizimlarni qo'llang - atom, molekula, organizm;

texnik (qismlar)- odamlar tomonidan yaratilgan tizimlar. Bunday tizimlarning ustunlari - mexanizmlar, mashinalar, avtomatik mashinalar;

ijtimoiy (aralash)- odamlarni bog'laydigan tizimlar, shuningdek, texnik ob'ektlarni o'z ichiga oladi.

Tashkilotlar ijtimoiy tizimlar sinfiga kiradi, chunki Ularning elementlari ombori ikkinchi darajali ob'ektlarni o'z ichiga oladi. Bir tomondan, bu erda ijtimoiy agregatga qo'shiladigan, bo'linadigan shaxslar. Boshqa tomondan, tashkilot tuzilmasini o'rnatadigan maqsadlar (ishchi resurslar, moddiy resurslar)

1.2.3 Boshqarish tizimi va elementlari

Ijtimoiy tizimlar tartibli, yaxlit; funktsional va texnologik jihatdan heterojen; Tuzilishi bo'yicha ierarxik; ombordagi dinamik elementlar va ko'plab elementlar.

Hidlar asta-sekin paydo bo'lsin, garchi ular vaqt o'tishi bilan barqarorlashishi yoki yomonlashishi mumkin. Ushbu rivojlanish tashqi va ichki omillarning o'ta sezgir o'zaro ta'siri ostida sodir bo'ladi. Shuning uchun u notekis (davriy, chiziqli bo'lishi mumkin) va har doim ham uzatilmaydi.

Ijtimoiy tizimning muhim xususiyati shundaki, uning elementlaridan biridagi kichik o'zgarishlar "Lanzug reaktsiyasi" ni keltirib chiqarishi va uning uchun jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Bu kuch boshqaruvda keng qo'llaniladi: kerakli vaqtda kichik maqsadli harakatlar yordamida katta natijalarga erishish oson (muhimlik nazariyasi shunday deb ataladi).

Ijtimoiy tuzum barqaror bo'lishi va shuning uchun hayotbaxsh bo'lishi uchun onaning aybi bor. asosiy element (boshqaruv tizimi).

Ijtimoiy tizimlarning hayotiyligi resurslarni oqilona taqsimlash bilan ham ta'minlanadi; tuzilma, me'yorlar va madaniy qadriyatlarning barqarorligini qo'llab-quvvatlash.

Quyidagi o'zaro bog'langan elementlarni o'z ichiga olgan tekis katlamali yoritishni tashkil qilish uchun boshqaruv tizimi:

Boshqaruv organlari (sub'ektlari) (ekilgan, ekilgan);

Aloqa kanallari;

Ishchilarning xulq-atvorini va bu va boshqa harakatlarni bajarish tartibini ko'rsatadigan usullar, texnologiyalar, me'yorlar, qoidalar, tartiblar, qoidalar, yangiliklar majmui.

Aloqa kanallari orqali o'zaro bog'langan boshqaruv organlarining bevosita munosabatlari tuzilishi Bu boshqaruvning statik tabiatiga va usullar, texnologiya va boshqalarning umumiyligiga qarshi turadigan tizim. - yogo mexanizmi

Organik tizim sifatida boshqaruv tizimi bosqichma-bosqich rivojlanib boradi. Bu rozvitok buti mumkin keng qamrovli(elementlar sonini, ular orasidagi aloqalarni ko'paytirish orqali) va shiddatli(funksiyalar, protseduralar va boshqalarni ratsionalizatsiya qilish uchun).

Boshqarish tizimining o'zi quyidagilardan iborat seramika va keramika quyi tizimlari, ular orasida yanada aqlli. Ular yordam uchun hamkorlik qiladilar keruvannya mexanizmi, ularning terisida eng ko'p uchraydi.

Pid asosiy quyi tizim Siz boshqaruv tizimining boshqaruv qarorlarini ishlab chiqaradigan, qabul qiladigan va uzatadigan, ularning bajarilishini ta'minlaydigan qismini tushunishingiz mumkin. Von hukmdor (markaziy Lanka) tomonida ierarxik tuzilishga ega. Bu individual yoki jamoa bo'lishi mumkin (masalan, direktorlar kengashi).

"Karyera quyi tizimi" tushunchasi "nazorat qiluvchi sub'ekt" tushunchasiga yaqin, ammo ular bir xil emas. Subyektning ombori tanlangan echimlar bilan bog'liq bo'lgan quyi tizimning elementlarini o'z ichiga oladi (qaysi darajada hid paydo bo'lgan).

Falsafiy tuyg'u faoliyatni tanlashdan oldin o'zining va boshqalarning qurilgan rolini, uning maqsadlari va ularga erishish usullarini ochib beradigan mavzuga ega. Mavzular xarakteriga, faoliyat ko'lamiga ko'ra tasniflanadi.

Oldin seramika quyi tizimi Keramika infuzionini o'zlashtiradigan va uni yo'naltirilgan ob'ektning boshqa xatti-harakatiga aylantiradigan elementlar kiritiladi.

Boshqaruv ob'ekti Tashkilotning nazorat ma'lumotlarini oladigan barcha elementlari ularning ishlashi va rivojlanishini muvofiqlashtiradi. Ob'ekt sifatida siz bir guruh odamlarni ko'rishingiz mumkin, men xususiyatni, jarayonni va hokazolarni belgilayman.

Shuni hisobga olish kerakki, nazorat ob'ekti sub'ektga o'z-o'zidan (mohiyat jihatdan) emas, balki birlashadigan funktsiyalari bo'yicha bo'linadi. Shuning uchun, masalan, har xil vaziyatlarda bir xil odam bir yoki boshqa bo'lishi mumkin. Nazorat predmetini ob'ektga nisbatan kichikroq miqyosda va uning murakkabligi, pastroq yoki faolroq va dinamikroq ko'rib chiqish; ob'ekt, masalan, inertdir.

Ba'zida boshqaruv ob'ektining rivojlanishi bir qator yo'nalishlarda ketishi mumkin bo'lgan vaziyat yuzaga keladi. Bu ahamiyatsizlikni (entropiya) keltirib chiqaradi. Keyingi harakatlar uchun qancha ko'p imkoniyatlar mavjud bo'lsa, ulardan eng qisqasini tanlash osonroq bo'ladi, bosqich qanchalik baland va uni boshqarish osonroq bo'ladi,

Boshqaruv rasmiy xususiyatga ega bo'lganligi sababli, uning sub'ekti boshqaruvning kichik bo'limlarini belgilaydigan hisob-kitob (hisob-kitoblar majmui) shaklida tashkiliy-huquqiy jihatdan rasmiylashtiriladi. (Ma'muriy apparat). Biroq, sub'ekt bunday ro'yxatdan o'tmasdan ishlashi mumkin. Biz aniq echimlarni ishlab chiqishimiz va amalga oshirishimiz uchun bosh.

Subyekt sifatida nazorat izi olib tashlanadi boshqaruv faoliyati sub'ektlari - tirik odamlar - ishchilar va spivorotniklar va boshqaruv bo'limlari.

Subyekt va nazorat ob'ekti o'rtasidagi o'zaro ta'sir samarali bo'lishi uchun past aqlni yo'q qilish kerak.

Avvalo, ular bir-birlariga aytishlari uchun aybdor, lekin aqldan ozgan, shuning uchun ularning o'zaro ta'siri salbiy merosni keltirib chiqarmaydi va o'z imkoniyatlarini amalga oshirishga imkon beradi.

O'zini o'zi tanib olish oson, masalan, bunday portlash, agar o'zida aqlli va aqlli odam, o'zi yomon bilgan holda, bu galusa faoliyatida tartibsizlikka aylanib qolsa. Uning qabul qilgan qarorlari qo'l ostidagilar uchun unchalik ma'nosiz bo'lib tuyulishi tushunarli, qolganlari esa kerakli imtiyozlarga dosh bera olmaydi. Agar yadro va tayanchlar psixologik jihatdan yaxshi ishlamasa, ular o'rtasida nizolar paydo bo'lishi uchun hali erta, bu ish natijalariga salbiy ta'sir qiladi.

Boshqacha qilib aytganda, aybdor onani boshqarish sub'ekti va ob'ektining birligi doirasida mustahkam mustaqillik. Muayyan vaziyatlarda barcha kerakli harakatlarni kelib chiqish joyidan masofa, tafsilotlarni bilmaslik, ob'ektning qiziqishlari va har qanday mumkin bo'lgan psixologik reaktsiyalar orqali etkazish odatda muhimdir. . Shuning uchun hayvon tomonidan qabul qilingan qarorlar maqbul bo'lmasligi mumkin.

Uchinchidan, boshqaruv sub'ekti va ob'ekti o'zaro harakat qilish uchun javobgardir ikki tomonlama hamkorlik, ma'lumotga qo'shiq tarzida javob berish, boshqa tomondan uzoqlashish.

Bu oyoqlarni sozlashni osonlashtiradi, bu esa joriy markaz birma-bir almashtirilgunga qadar ularning barqarorligini ta'minlaydi.

To'rtinchidan, boshqaruv sub'ekti ham, ob'ekti ham bo'lishi mumkin tiqilib qolgan aniq o'zaro ta'sirda (biri - bu vaziyat uchun zarur bo'lgan buyruqlarni olib tashlashda, ikkinchisi - ularning o'z vaqtida va aniq bajarilishida).

Bu holat boshqaruv jarayoni ishtirokchilarining aniq maqsadlaridan qochib, bir vaqtning o'zida boshqaruv ob'ektining ob'ektiv maqsadlariga javob berganda yuzaga keladi. Hatto keruvati sub'ektining qobiliyati sub'ektning nima qilish kerakligi haqidagi buyruqlarni bajarishga tayyorligi bilan belgilanadi.

Aqllarning ro'yxatiga g'amxo'rlik qilish mumkin serovarlik zo'ravonlik oqimiga adekvat reaktsiya bo'lishi uchun ob'ekt. Yuqori reaktsiya g'alaba, spivrobítnitstva uchun tayyorlik shakli bo'lishi mumkin; past - harakatsizlik, protidiya, rasmiy faoliyat.

Kerovannost xodimlarga bilim va dalil, ichki va tashqi vaziyatning ongini boshqarish uslubiga muvofiqligi, yadroni almashtirishning etarliligi, ijtimoiy-psixologik sinf mat kabi vaziyatlarda yotadi.

Ob'ekt va sub'ekt o'rtasidagi boshqaruv tizimi doirasida kuchli aloqalar mavjud: bilvosita va bilvosita; smut va boshqa qatorlar; ichki va tashqi; doimiy va vaqtinchalik; tabiiy va tasodifiy.

Bu bog'lanishlar orqali harakat sodir bo'ladi keruvannya mexanizmi, kim aybdor:

■ boshqaruv ob'ektining maqsad va vazifalariga javob berish;

Boshqaruv faoliyatida haqiqiy taraqqiyotni rag'batlantirish;

Ishonchli, muvozanatli usullarni qoplama ob'ektiga o'tkazish;

Nazoratga beriling;

■ Aniqlik qobiliyatining onasi.

Nazorat tizimi samarali bo'lishi mumkin. Uning samaradorligini ko'rsatish uchun siz quyidagilarni qo'shishingiz mumkin:

1) qabul qilingan qarorlarning samaradorligi, ishonchliligi, ravshanligi;

2) mashg'ulotlarga sarflanadigan vaqtni minimallashtirish;

3) boshqaruv apparatini saqlash xarajatlari va xarajatlarini tejash;

4) ishning asosiy faoliyati va aqllarining texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlarini yaxshilash;

5) tashkilot xodimlari orasida ma'muriy xodimlarning ulushi kamaymoqda.

Ishonchli eshik ulanishlari yordamida boshqaruv tizimining samaradorligini oshirish mumkin; ma'lumotlarning dolzarbligi va to'liqligi; ishtirokchilarning ijtimoiy va psixologik xususiyatlarini tushunish; bolalar uchun optimal g'amxo'rlikni ta'minlash.

qonun bo'yicha hurmat zarur, izchil, barqaror, tabiatda va ketma-ketlikda takrorlanadi.

Qonunlarning uchta guruhi mavjud:

♦ banal va universal, masalan, dialektika qonunlari;

♦ ob'ektlarning katta guruhlari uchun yashirin joylar, masalan:

Tashkilotni boshqarish uchun o'rnatiladigan ontogenez qonuni (odamlarning umrining oxirigacha bo'lgan o'zgarishlar yig'indisi) (tashkilotni shakllantirishning qisqa davri, etuklikning uzoq davri, hayotning yakuniy bosqichini oshirish samaradorligi);

Qayta hosil qilingan energiyaning saqlanish qonuni

♦ xususiy va maxsus, masalan:

Mexanikadagi suyuqliklarning burmalanish qonuni

Parkinson qonuni "O'sib borayotgan piramida"

Qonunlar o'rtasida dialektik munosabat mavjud: odamlar shaxsiy, shuningdek, boshqalarning namoyon bo'lishi orqali ishlaydi

Qonunlar ob'ektiv xarakterga ega bo'lib, odamlar bilimidan mustaqil ravishda paydo bo'ladi. Qonunlarni bilish fan bilimiga aylanadi. Ularni himoya qilish, unutish, yo'q qilish yoki kamsitish mumkin emas. Izni boshqarishning qonuniyatlari nikohning xususiy qonunlari bilan cheklanadi, chunki kam tadqiqot mavjud. Shuni ta'kidlash kerakki, ilmiy adabiyotlar 60-70-yillarga borib taqaladi. Ular haqida qo'pol tushunchalar beriladi va menejment bilan kundalik munozaralarda ular haqida eslab qolish deyarli mumkin emas, lekin ko'plab boshqaruv tamoyillari kiritiladi, ular qat'iy aytganda, menejment qonunlaridan kelib chiqishi mumkin.

Boshqaruv shakllari - Bular ixtiyoriy ishlab chiqarish sohasida mavjud bo'lgan, bir qator hokimiyatlarga bo'ysunadigan xususiy qonunlar:

bir guruh odamlarning o'ziga xos o'ziga xos ehtiyojlari va ehtiyojlarini aniqlash;

chidamlilik va takrorlanuvchanlik ehtiyojlarini o'rganish;

ob'ekt omillari va boshqaruv sub'ekti o'rtasidagi yirik konlarni tekshirish;

elementlar orasidagi aloqani o'rnatish (formulalar, standartlar). Biz boshqaruv shakllarini tizimlashtirishga va ularni jadval shaklida topshirishga harakat qildik

Sizni tskat qilish uchun yaxshi vaqt bo'lishi mumkin