Основні технології підбору кандидатів (скринінг, рекрутинг, хед-хантінг). Їхня характеристика

На ринку підбору персоналу існує три основні технології: скринінг - відбір за анкетними даними, рекрутинг - відбір за формальними ознаками та executive search (headhunting) - пошук та підбір персоналу під конкретне бізнес-завдання.

Усі три технології мають право на життя і вирішують різні завдання: скринінг - затребуваний при доборі на стандартні, масові робочі місця, але в цьому випадку без урахування реального досвіду кандидата та його мотивації ймовірність успішного закриття вакансії мінімальна. Рекрутинг вищий ступінь скринінгу. Він з'явився внаслідок стурбованості керівників низькою результативністю підбору лише з резюме. При використанні технології рекрутингу результат (імовірність точного підбору), залежно від дослідності агентства, коливається в інтервалі 10-40%. Executive search-хедхантинг, "полювання за головами", підбір ключових менеджерів та фахівців. Пошук ведеться «прямим» шляхом – без оголошення вакансії у ЗМІ, під певне завдання, з урахуванням особливостей компанії та робочого місця, психотипів вищих керівників, з повним вивченням ділових та особистих якостей кандидата. Executive search - технологія, яка дає найбільшу, практично 100%-ву ймовірність пошуку та підбору потрібного кандидата.

Скринінг - послуга, спрямована на створення потоку резюме претендентів, що знаходяться в активному пошуку роботи, та відібраних, виходячи з озвучених вимог;

Рекрутинг повного циклу - пошук та підбір спеціалістів, виходячи з вимог Замовника у чітко обумовлені терміни. Процес здійснюється від отримання заявки на підбір до виходу знайденого фахівця працювати;

Прямий пошук («Executive Search») - пошук та підбір керівників вищої ланки та рідкісних фахівців;

Хед Хантінг («Head Hunting») - технологія підбору персоналу, спрямовану переманювання конкретно заданого фахівця з конкуруючої компанії на організацію замовника;

Абонементне обслуговування - економічна технологія підбору персоналу, яка гарантує постійний приплив кадрів до компанії та не обмежує кількість прийнятих на роботу кандидатів;

Підбір тимчасового персоналу («Temporary Staffing») – здійснюється у разі тимчасової необхідності Замовника у фахівцях;

Масовий підбір - пошук та підбір фахівців на однотипні позиції великою чисельністю. Послуга незамінна при комплектації штату магазинів, заводів, готелів, call-центрів тощо;

Регіональний пошук - пошук та підбір персоналу у всіх регіонах.

На сьогоднішній день реально існує три технології підбору персоналу.

Скринінг - "поверхневий підбір" за формальними ознаками, коли агенція виконує роль постачальника приблизно відповідних кандидатів, а відбір здійснює сам замовник.

Рекрутинг-підбір з урахуванням реальних особливостей робочого місця та ділових якостей кандидата, що здійснюється за базою кандидатів та відгуком на оголошення в ЗМІ.

Executive search - "якісний пошук", що враховує особливості бізнесу замовника, робочого місця, ділових та особистих якостей кандидата, що організується "прямим" шляхом, без оголошення про вакансію у ЗМІ. При скринінгу можливість закрити вакансію якісно дорівнює приблизно 10%, при рекрутингу в залежності від його якості коливається в інтервалі 10-80%. Executive search – технологія, яка гарантує найбільшу, практично 100% ймовірність знаходження та відбору потрібного кандидата.

Залежно від технології реалізації та рівня вакансії, яку потрібно «закрити», пошук ділиться на спеціальний (direct search), відповідальний (executive search) та хед-хантінг. Перша рекрутингова технологія полягає у пошуку кандидата, який працює в рамках певного замовником бізнесу. Найчастіше прямий пошук застосовують для підбору фахівців різного рівня, починаючи від продавців і закінчуючи керівниками середньої ланки.

Щоб знайти топ-менеджерів або особливо дефіцитних фахівців, рекрутери зазвичай використовують спеціальний пошук та хед-хантінг. Як правило, у цьому випадку кадровик пропонує потенційному замовнику щонайменше три-п'ять кандидатур на вакантну посаду.

Хед-хантінг є найвищим рівнем майстерності рекрутера, оскільки передбачає «полювання» за конкретно зазначеним фахівцем. І якщо у разі відповідального пошуку замовлення можна виконати навіть попри те, що кілька кандидатів відмовилися від пропозиції рекрутера, то хантер має виконати конкретне замовлення на конкретного кандидата. Подібна майстерність передбачає високий професійний рівень рекрутера, а також великі можливості агентства.

Executiv Search допомагає знайти найкращого на ринку праці, а технологія відбору в рекрутингу дає можливість зробити повноцінний моніторинг фахівців, які в даний момент шукають роботу - і вибрати найбільше з них.

У відносно недавньому минулому ринку з'явилися послуги скринінгу резюме (чи, як їх іноді називають, скринінг персоналу). Звичайно, повноцінними та самодостатніми такі послуги назвати складно, скоріше це щось середнє між самостійним пошуком співробітника та повноцінним рекрутингом. Кому і чим може виявитися корисним скринінг резюме розглядається у запропонованій нижче статті.

Скринінг персоналу (резюме). Як не потрапити у пастку?

Пролог

Нещодавно до мене за допомогою звернулася компанія – необхідно було підшукати менеджера з продажу. Компанія невелика за кількістю, налічує в штаті близько 10 осіб. Пошуком нових співробітників займається директор, з ним ми й взаємодіяли. На мене він вийшов через знайомих, і загалом з його боку спостерігалося досить скептичне ставлення до кадрових агентств. При спробах з мого боку уточнити «у чому справа?» виявилося, що він щойно припинив працювати з одним з московських кадрових агентств, де замовляв послугу скринінг резюме. Послуги були оплачені, формально навіть виконані – як ми зрозуміли – агентство надало 50 обіцяних резюме, але результату не було. Вакансія залишилася відкритою. Хоча послуги скринінгу резюме я ніколи не надавала, ситуація, що склалася, підштовхнула до більш докладного пояснення, що за послуга скринінг персоналу, і на які підводні камені можна натрапити скориставшись їй.

Що таке скринінг резюме (персоналу)?

Визначимося з термінами

Скринінг резюме - означає первинний відбір кандидатів з резюме, з подальшим наданням відібраних резюме з контактною інформацією Замовнику. Іншими словами часто під скринінгом резюме мається на увазі просто вибірка резюме з контактами з баз платних ресурсів.

Термін «скринінг персоналу» має кілька значень, у першому випадку сенс ідентичний зі скринінгом резюме, у другому випадку термін скринінг персоналу - це перевірка на детекторі брехні як кандидатів, що знову наймаються, так і вже працюючих співробітників. Далі у статті скринінг персоналу використовуватиметься значення скринінг резюме.

Зміст та середня вартість послуги скринінгу резюме

«Середня температура по лікарні»

Детальне вивчення ринку скринінгу персоналу показало, що скринінг - це послуга виключно інформаційного характеру, результатом надання якої є відправка Замовнику 20-100 резюме, які формально відповідають вимогам.

В рамках скринінгу персоналу Виконавець самостійно не пов'язується з кандидатами та не виявляє зацікавленість кандидатів у конкретній вакансії. У кращому випадку, при сумлінному підході Виконавець перевіряє актуальність контактної інформації в резюме та факт зацікавленості кандидатів у пошуку роботи.

Серед кадрових агентств та рекрутерів, існує два підходи до надання послуги скринінгу резюме – активніший і пасивніший.

Перший підхід передбачає активну роботу над пошуком резюме, тобто. як розміщення вакансій у ЗМІ та робітних сайтах, так і активний пошук кандидатів з баз даних та інших профільних та не дуже ресурсів. Результатом цієї послуги є надання Замовнику обумовленої кількості формально відповідних вимог резюме. Найчастіше термін виконання такої послуги коливається від кількох годин до тижня, залежно від параметрів пошуку.

Другий підхід передбачає якесь «абонентське обслуговування», коли Виконавець розміщує від свого імені та із зазначенням своєї контактної інформації вакансію замовника в різних ЗМІ та на робітних сайтах (їх список зазвичай обговорюється на початку співпраці), і чекає коли кандидати самі знайдуть оголошення, які з відгукнулися кандидатів Виконавець відбирає формально відповідних вимог та спрямовує їх Замовнику. Як правило, предметом такої послуги виявляється сам факт розміщення вакансії, а не кількість кандидатів як за першого варіанта.

Як і першому, і у другий випадок, практикована форма оплати - передоплата.

На мій погляд, більш життєздатний варіант співробітництва перший, як мінімум, з таких причин:

керуючись логікою - Замовник платить один раз, при другому варіанті економічний інтерес Виконавця - якомога довше за часом надавати послугу, прямо протилежний цілям Замовника - якнайшвидше і з найменшими витратами знайти співробітника;
керуючись досвідом, у розумні терміни вкрай мало адекватних кандидатів відгукуються на вакансії самі, і якщо і відгукуються, то найчастіше без відповідності вимогам.

Кому та чим можуть бути корисні послуги скринінгу персоналу

Замовниками послуг скринінгу прийнято вважати компанії, що належать до мікро бізнесу. Найчастіше для підприємців, саме цього досить гостро стоїть питання економії коштів. Багато хто з них раніше завжди сам шукав співробітників, але останнім часом зіткнувся з істотним подорожчанням доступу до робітних сайтів, і як наслідок пошук більш доступних варіантів.

На мій погляд, послуги скринінгу резюме можуть виявитися корисними при дотриманні наступних умов:

Якщо необхідний підбір кандидатів на позиції лінійного рівня, резюме яких є рідкістю, такі як - секретарі, оператори ПК, продавці, у деяких випадках менеджери з продажу та ін.
Вимоги до профілю кандидата (резюме) мають бути грамотно сформульовані – будь-які розмитості та нечіткості можуть обернутися фіаско.
Замовник пропонує конкурентні умови для кандидатів (рівень з.п., соц. Пакет, а при роботі з лінійними позиціями грає роль навіть віддаленість від метро).
Добросовісність та активність Виконавця.
Швидка реакція на резюме з боку Замовника.

Хто надає послуги скринінгу резюме?

Послуги скринінгу персоналу найчастіше надаються невеликими кадровими агентствами, які не змогли конкурувати в ніші класичного рекрутингу, результатом якого є вихід кандидата на роботу, та одиночними рекрутерами, які, користуючись ресурсами основного місця роботи, намагаються заробити «додаток до зарплати».

Підводні камені скринінгу персоналу

Основну небезпеку становить сама схема та обсяг надання послуги. Якщо рекрутер не має насущної мети, знайти Вам саме необхідного співробітника (наприклад, для вибудовування постійних довгострокових відносин), для нього важливі формальні аспекти роботи. Звичайно, якщо Вам пощастить, знайдеться сумлінний і порядний виконавець, то скориставшись послугою скринінгу персоналу, можна знайти працівника за менші гроші, якщо звернувшись в агентство.

Ну багато хто грає в лотерею, один отримує все, більшість нічого. А раптом пощастить саме вам?

Будь-яка компанія при вирішенні проблем з кадрами використовує різні технології та методи.
На даний момент можна виділити кілька технологій підбору персоналу.
Вони відрізняються насамперед методиками та ресурсами, які при цьому використовуються при роботі над вакансією.
Вирізняють такі технології підбору співробітників.

Скринінг.
Класичний рекрутинг.

Прямий пошук.

У роботі ми використовуємо Класичний рекрутинг.

Це найбільш поширена та зручна у використанні методика.
Вона дозволяє отримати якісний результат у короткий термін.
При пошуку персоналу в нашому Кадровому центрі ми застосовуємо спеціальні технології підбору кандидатів.
Іноді за погодженням із Замовником ми використовуємо інші сучасні методики пошуку персоналу.

Скринінг резюме – це найдешевший метод пошуку персоналу.
Його можна використовувати для пошуку низькокваліфікованого персоналу.
Наприклад, офісних працівників, спеціалістів із невеликим досвідом роботи.
Це підбір резюме за формальними вимогами до кандидатів на якусь посаду та запрошення їх на співбесіду.
Його завдання – у максимально короткий термін створити потік кандидатів на вакансію до компанії.
Такий спосіб дуже ефективний при масовому доборі.
За правильної організації це може бути дуже ефективно.
Але ця технологія не може бути використана при пошуку професійних кадрів вищої та середньої ланки.

Класичний рекрутинг
Більш трудомістка технологія, що вимагає від рекрутерів вищої кваліфікації, досвіду та практичних навичок підбору персоналу.
Це активний пошук кандидатів на відкриті вакансії компанії серед тих претендентів, які готові розглядати пропозиції від роботодавців та готові до зміни роботи.
Зазвичай вони самі розміщують резюме на сайтах пошуку роботи, відгукуються на вакансії роботодавців, моніторять нові пропозиції на ринку праці.
Тобто такі шукачі мають інтерес і потребу в зміні роботи.
Можна виділити кілька ключових етапів класичного рекрутингу.

1 . Створення та опис вакансії.
2 . Визначення методів та способів підбору персоналувикористання їх при пошуку претендента.
3 . Первинний вибір кандидатів.
4 . Запрошення відібраних претендентів на співбесіду. Інтерв'ю та оцінка претендентів.
5 . Вибір фінальних кандидатів, отримання рекомендаційвід минулих роботодавців.
6 . Пропозиції про роботу обраному претенденту іноді супроводжується відправкою оффера з умовами роботи та оплати праці.
7 . Вихід кандидата на роботу, проведення заходів щодо адаптації нового співробітникау колективі.

Прямий пошук або Executive search - найдорожча та найскладніша технологія.
Вимагає від HR-менеджера високої кваліфікації та великого досвіду роботи.
Прямий пошук – активний пошук кандидатів, які перебувають у пошуку роботи.

Дуже часто така технологія використовується для пошуку керівників та топ-менеджерів.

Пошук ведеться серед кваліфікованих, досвідчених фахівців, професіоналів у певній сфері діяльності, які не поспішають звільнятися з компанії, де зараз працюють.
До цього методу вдаються у тих випадках, якщо немає результатів від пошуку співробітника за допомогою класичного рекрутингу.
Робота може проводитись тривалий період до отримання перших результатів.
Зазвичай тут розробляється певний план дій і роботодавець складає пропозицію для спеціаліста з умов праці та мотиваційного пакету, яка може його зацікавити.
Іноді Замовник вказує компанії, в яких може працювати такий фахівець.
Завдання рекрутера шукати можливі способи контакту з кандидатом, що цікавить Замовника.

Підбір персоналу приносить витрати бюджету та займає багато часу? Оптимальне рішення є – послуга «Скринінг резюме» від агентства President Service Consult

Скринінг резюме зацікавить компанії з обмеженим бюджетом на пошук персоналу та при підборі фахівців, для яких суворо визначені критерії відповідності. Технологія може використовуватися як самостійна послуга або комплексно з іншими методами підбору.

Скринінг резюме (від англ. screening - відбір, відсіювання) - підбір персоналу за ключовими вимогами вакансії. До них належать: посада; вік; досвід роботи; освіта; рівень кваліфікації; знання іноземних мов;

В результаті замовник отримує від 20 до 50 відібраних резюме претендентів, які відповідають заявленим вимогам. Тим самим роботодавець заощаджує час та витрати на пошук гідних кандидатів та їх первинний відсів. Список формальних вимог, як і кількість наданих резюме, обумовлюються з кожним клієнтом індивідуально.

Під час пошуку кандидатів у рамках послуги «скринінг резюме» ми користуємося такими ресурсами:

Використовуємо найбільш популярні ресурси для пошуку роботи, які входять до ТОП 10, включаючи і нашу власну базу даних, зібрану протягом останніх 10 років;

ЩО ВКЛЮЧАЄ У СЕБЕ ПОСЛУГА «СКРИНІНГ РЕЗЮМІ»?

Підбір кандидатів із різних джерел пошуку, що повністю відповідають Вашим вимогам.
Телефонна співбесіда з відібраними здобувачами, виявлення відповідності зазначених даних.
Визначення готовності кандидата розпочати роботу.
Ви отримуєте добірку розгорнутих резюме з контактними даними претендента та коментарями агентства.
При замовленні від трьох різнопланових вакансій - безкоштовний моніторинг зарплат по кожній з них.

ПЕРЕВАГИ ЗАМОВЛЕННЯ СКРИНІНГУ РЕЗЮМЕ

Економія часу. Добірка резюме включає лише тих кандидатів, які відповідають заявленим вимогам.
Економія бюджету підприємства. Скринінг резюме вимагатиме від вас менших витрат порівняно з класичним рекрутингом та самостійним пошуком персоналу.
Вільні телефонні лінії. Весь потік дзвінків по вакансії ми візьмемо на себе.

Вартість:

10 000 рублів за одну вакансію:
Проведення телефонного інтерв'ю із кандидатом;
Складання резюме з коментарями рекрутера;
Інформування про вашу вакансію кандидатів;
5 000 рублів за одну вакансію:
Без проведення телефонного інтерв'ю із кандидатами;
Вам надається на розгляд до 20 резюме потенційних кандидатів;
Кількість прийнятих працювати кандидатів однією вакансію не обмежена;

Що це таке?

Скринінг резюме- Від англ. screening (просіювання, фільтрація) - підбір кандидатівза ключовими вимогами вакансії, таким як досвід роботи, сфера діяльності, кваліфікація, знання певних технологій та ін. Скринінг резюмедоцільно проводити при доборі персоналу середньої ланки, коли чітко окреслені критерії пошуку та вимоги до кандидатів. Цю технологію можна використовувати як окремо, і у комплексі коїться з іншими методами підбору персоналу.

Що це вам дає?

Скринінг резюме дозволяє у стислий термін здійснити первинний відбір кандидатів на вакансію. Ви отримуєте резюменайбільш підходящих кандидатів з контактною інформацією та продовжуєте підбір самостійно.

Вибираючи цю послугу, Ви маєте унікальну можливість розширити зону пошуку за допомогою резюмез нашої бази, що постійно поповнюється, а також значно заощадити кошти на використанні платних job-ресурсів.