SPA dnes není pouze hlavním nástrojem v boji za zdraví, způsob života, koncentrace viráz celkem, slouží zdraví a wellness. Hlavním přímým SPA průmyslem letos není relaxace a snížení mysli, ale harmonizace života, boj proti shkidlivymi zvichki, osvěta a výchova zdravých klientů a hnědých nováčků - péče o své fyzické tělo, vyvážené stravování, úplné uzdravení, zvládání stresu. Tento trend se šíří mezi další SPA-programy, zařazené před SPA-menu konzultačních psychologů, nástup nové profese "wellness kouč", speciální periodika pro klienty ("LiveSpa", "HealthyLifestylesAndSpa").
Pamatujte na přechod SPA-průmyslu do režimu „optimálních úspor“. Tse neznamená, že se SPA služby stávají snadno dostupné. Ale navštívit ty nejdražší a nejdomácější SPA ve světě připomínající vzduch za přítomnosti nejlepší plynulosti - v navržených a vybavených pracovních prostorech je vidět více proudnosti a minimalismu. SPA "couture" dnes - tse, první za všechno, úroveň služeb nayvischa, kvalita a nedostatek jógy a ne velké množství té drahé kosmetické pálenky. Stále větší důraz je kladen na pracovní zdroje (síla dzherela vodi, pěstování organických rostlin, výběr materiálů pro práci), které mohou zajistit snížení počtu služeb. Například, na základě čeho se Siberian SPA inspirovalo, vzalo jako základ led, oheň a cedrovou sílu. Krasnojarsk fahіvtsі vytvořili speciální protokol sibiřských SPA, pro některé klienty pít bylinkový čaj z medu, nálevy na sibiřských bylinkách. Vіn uklidnit se, dát „osisti“ k rozburácení emocí, připravit se na správný postup. Pot - pět patnáctý vilinny prohřívající se v cedrové min-sauně. V kabině se vaječný balzám prášková. Při vdechování vůně horkého dehtu a éterické oliy začínáte cítit lidskou přirozenost, zlobíte se na světlo, pro někoho, kdo má šmejd - život, je ta harmonie zdravá.
Tajemstvím přirozené harmonie, i když není jednoduché, je autorská kombinace esenciálních olejů z levandule a lékořicového pomeranče, přidávaných do vaječného balzámu.
Samotná cedrová minisauna je jako víno cicavi. To je malá dřevěná výtrusnice, sedící v jaku, hlavu si kryješ na hoře. Pláčou na vás a pomalu se začínají prohřívat, ale ne jako ve finské sauně - někdo lépe spálí, ale spíše v teplotním režimu, nešetřím více než sedmdesát stupňů Celsia. Suchý vřele přivolá jasné pocení, hluboké zahřátí, u koho je soudce mozku v bezpečí, i když máme horkou hlavu! Na vіdmіnu іnshih іїї їїї sestry - sauny různého druhu, cedrová mini-sauna nemůže být poškozena zdraví, navіt її її priimatime za den nebo dva. Dali další peeling těla, který se provádí součtem cedrového oleje a mikroskopických šupin skořápek hrachu. Ten smrad je upraven tak, aby shkiri neroztrhal, nedělal z něj zlomyslnost, ale je méně pravděpodobné, že jemně roztáhne závěsy, mrtvé klitiny. A položte cedrovou oliju, rozšiřte ji a chraňte shkir před infekcemi. Po peelingu sprcha ustane, ale vůně cedrového oleje nezmizí, víno zůstane pozadu a ještě vás ochrání před špatnou náladou, tím náporem sil, najednou tenkou, ledově chladnou aurou. Vraťme se na pohovku, a zatímco se SPA-terapeut připravuje k proceduře, na boku, pod krkem a kolenem, jsou umístěni medvědi s thyrsos z růžového cedru. Smraďochy udrží teplotu i po dlouhou dobu - dobře prohřejí závěje, ale nevysušují pokožku. A pak následovala masáž „cedrovými šiškami“! Jen ne, jak sami vidíte: velký, modrozelený a pryskyřičný, malý pikantní hrášek, který se potopí ve vašem. V Sibiřských SPA se cedrové šišky nazývají speciální masážní byliny, pěstování zdravého cedrového stovburu. Za formou už je smrad podobný ghúlům, ale hladce tvarovaný. Tajemství masáže "cedrovými kužely" spočívá v tom, že masér může ovládat tlak na pulpu. Bez foukání „depky“ do těla, plynule přecházet ze zápletky na zápletku, hluboce a jemně ovladatelný centimetr kůže.
Po masáži - ještě jedno prohřátí v cedrové minisauně a poté kontrastní sprcha nebo masáž drobnými kousky ledu, jakoby očištěné, prohřát tělo, které se potopilo, berte to jako životní milost.
Pod hodinou procedur jsou použity pouze přírodní, čisté komponenty, které se tradičně dostávají na Sibiř i do wellness. Vše, co je mezi lidmi nezřetelně spojeno se stromem a zvláště s cedrem, je respektováno silou oné dlouhověkosti, klidu a dobra. "Nové tělo", - řekněte sami, pokud si po proceduře dám znovu bylinkový čaj, znám to jinak. - Nová duše, která zapomněla na těžkosti uplynulého dne, osvěžila se, která nabrala nové síly pro nové zdravý život.
Jedním z hlavních trendů rozvoje lehkého lázeňského průmyslu do budoucna je „eko-biosměr“ SPA (jinak jako „ozelenění“ lázní). Téměř všechny hlavní konference a fóra pro SPA - profesionálové obviňují toto téma na denním pořádku. Za kordonem se již zavádějí certifikační systémy SPA ve znamení „šetrnosti k životnímu prostředí“. Aktivně se prosazuje nový koncept eco-SPA. Dirigenti s odbornými znalostmi oboru publikují na SPA základní materiály o energeticky úsporných technologiích, zákazníci se učí kritérii výběru SPA, jako by se mluvilo o životě na planetě.
Vrácení osobního SPA. Před hodinou fahіvtsі vіdznachal depersonalіzіlіzіyu SPA-servis - metodou zvýšení ziskovosti podniku se snažili zdůraznit postup a služby, které by nevyžadovaly přítomnost SPA-terapeutů. V důsledku toho se mimo oblast objevilo velké množství skvělých komplexů SPA-aqua-bath. Dnes dochází k obratu a silnějšímu přizpůsobení služby SPA. Zóny jsou vytvořeny ve správných SPA, klienti se necítí "částečně natovpu" - rodina, kluci a VIP apartmá. Jsou zde nové funkční výsadby - SPA-attendant (doprovod klienta spivrobitnik) a SPA - concierge (správce-koordinátor, který se bude starat o všechny možné potřeby klientů v SPA). Velmi rozšířené jsou „Vyzní SPA“ (v kanceláři i doma u klientů). Pro klienty SPA je nejdůležitější nabídnout individuální výběr oligopreparátů (někdo na základě analýzy DNA), programových balíčků „indposhittya“, hudby a osvětlení ve třídách.
V tomto roce byla vyvinuta elektronizace Suspіlstva a elektronizace SPA. Dnešní "seriózní" SPA obov'yazkovo proponoyut svým zákazníkům brnění a software on-line. Internetová reklama se stává hlavním kanálem pro získávání nových klientů pro SPA. Příležitosti pro elektronický marketing (on-line dárkové certifikáty, on-line lázeňské nákupy) jsou aktivně zpochybňovány. A inspirujte samotná SPA, aby se stala „dětmi“ technického pokroku: Pracovníci SPA poskytují klientům WI-FI připojení k internetu v potravinových a nápojových zónách. Odlišná počítačová diagnostika díky své všestrannosti a dostupnosti úspěšně nahrazuje pacientovu obstrukci a lze ji před výkonem kontraindikovat. A možná i víc než to, což znamená podíl SPA-průmyslu v příštích deseti letech - cena nového jmenování do SPA lázeňských služeb: SPA už nepovažují za hračku pro bohaté lidi, ale respektují SPA jako nepostradatelnou součástí jejich života.
Svět má speciální SPA programy pro ruce. Je třeba poznamenat, že samotné ruce - drift a m'yazi penzlya - se obzvláště trápí během hodiny neustálé práce na počítači, stejně jako při péči o auto a péči o další zařízení. SPA programy jsou propagovány v podnicích krásy, roztashovanyh provizí nebo uprostřed obchodních center, což může být velký úspěch pro kancelářské pracovníky. Rozptyl takových procedur je v průměru o 15 dolarů vyšší, tedy nižší než průměrná manikúra, a zahrnuje jak masáž rukou, tak luxus.
SPA je dražší. Velká část SPA klientů z řad lidí, kteří chtějí zdražit světlo, označila za nový fenomén, který se pevně usadil na světelném trhu SPA - TravelSpas. Projděte si SPA na letištích a nádražích. Formát těchto hypoték je různý – od zón pro masáže a SPA-pedikúru v úklidových halách až po skvělé „luxusní“ SPA na terminálech mezinárodních letišť, obklopené světelnými obrazovkami. První ruský projekt byl zahájen na letišti Šeremetěvo.
Jedinečnost umístění objektů SPA. Kreativní fantazie architektů a designérů spontánně navrhujících SPA pro nejvhodnější a nejdůležitější služby pro tento druh služeb. Na jedné straně je vidět vzájemné pronikání tohoto mixu kultur. Deyakі vůdci odvětví pohostinství již zvítězili pro své projekty budіvlі likarenі vyaznitsa, jako peklo pro SPA. Mezitím množství SPA ve všech zemích, takový pidhid zaručuje jedinečnost a zájem klientely.
Preventivní SPA. V pojmenované možnosti - tse "prevence onemocnění". Nové čtení je způsobeno SPA kulturou. Bagato SPA - struktury, které ukazují své služby, se zaměřením na strach z nemocí, nás před nebezpečím, stresem, agresivitou dovkillam. Je módní pečovat o své zdraví.
Odpuštění jídelníčku. Existuje móda pro skládací názvy procedur a exotických rituálů. Pomáháte celému světu zlepšit efektivitu SPA, kontaktujte, s kým se chcete postarat o budoucí službu a poskytnout informace. Kliknutím na nabídku získáte úplné, strukturované informace o metodě injekce a výsledcích jógy. Vanni Kleopatra a Afroditina hrdelnost se rozrostla, nyní jsou relevantní suchá a pikantní slova - účinnost a bezpečnost.
SPA v sociální opatření. Více než polovina klientů do 24 let a 48 let do 34 let využívá SPA jako formát pro zotavení a zlepšení zdraví a příliv Twitteru a Facebooku. NOVII IINFORMATINIY TEKHNOLOGII JSOU KÁBLOVÝ FAKTOR PRO VEDOUCÍ MOLOGII VІDVІDUVACHIV, VŠECHNY WATNOCHAS OTOČENÍ ZVUKOVÝCH PROCESŮ: MONO, SPA-GOTELІ, NEWPAKA, RELECTION JEHO TRÉNINKY MAJÍ NA INTERNETIN, V.
Mini lázeňské služby. Kriza zmusila vіdvіduvаchіv je s velkou ctí vyrovnána do haléřů, takže SPA-salony jsou připraveny nabídnout mini služby, takže na krátkou dobu „ochutnávka“, aby klient okamžitě pochopil, chci tuto proceduru vyzkoušet, jinak Nejsem připraven za to zaplatit. plný servis.
Šťastný spánek! Co si klient po zákroku přeje? Správný důkaz byl nalezen v potravinovém řetězci. І SPA - salony zavádějí nový formát služeb - po proceduře může klient spát, dokud se konečně neuvolní. Pro koho nemusíte opustit kancelář provozovatele SPA a jít domů, klient se o nic nestará, lékořicový sen v salonu se stal servisním skladem.
Tímto způsobem se trh kosmetického průmyslu rychle rozvíjí. Kůže kerіvnik spodіvaєtsya, scho yogo pіdpriєmstvo úspěšně rozvíjí a přináší mi solidní příjem. Ale ne všechny kosmetické salony, protože zaváděly SPA prvky, byly žalovány, aby se staly tím správným SPA salonem, chýrným a klienty milovaným. Na cestě k rozvoji tohoto celostátního uznání neosobních subtilních a ponořených kamenů, které inspirují znalosti managementu a marketingu, plus konkurence, která posílí, ochrání všechny faktory a rozvoj přímo do SPA byznysu.
Resort-SPA a Salon-SPA - pochopili, že dosáhli lehké praxe zlepšování zdraví na dlouhou dobu. Slovo "SPA" je podobné názvu belgického letoviska, které je více než 500 let provozováno léčivými minerálními a termálními džerly, čistí horské větry a ohnivé lišky. Pojmenuji své místo Petru Velikému, několik hodin jsem ochutnal vodu z džerelu a řekl „temný“. Temperamentní Valoni se ke slovu dostali už dávno, smrad opustil první sklad – „SPA“. Můžete uznat, že SPA má ruský kořen. Předtím se v Rusku myšlenky SPA rozšiřovaly ve vodních lázních a balneoterapeutické škole. V tradicích ruského lázeňství je znát mnoho SPA principů.
Evropské myšlenky SPA přinesl dříve Ruský život to samé Petro I. Když jsem se obrátil na Rusko, viděl jsem dekret o plánovaném hledání minerálních a termálních vod na území naší země a také předal šprot projektů vodnímu letovisku. 20. století možná shodilo principy SPA z našeho života, ale v zůstaň skalní smrad se nám zase vrací. Buď-jaký zatažený glosář Západní jazyk vykládá slovo „SPA“ jako označení minerálního pramene, vodního letoviska, wellness salonu s vodními procedurami a hydromasážního bazénu. Po zbytek pěti let je slovo aktivně rozlišováno v ruštině ve všech významných významech před články a knihami věnovanými výživě zdraví a krásy. Kompetentně ctít staré tradice zlepšování zdraví, které vzešly ze západu slunce a sestupu, přijde do Ruska v praxi s výdobytky moderní rehabilitační medicíny lidové způsoby obnovení krásy a zdraví.
V nejcivilizovanějších zemích SPA є sklad tzv. "mainstream", vydávající se za blázna, což samo o sobě dává smysl každému, kdo si váží sám sebe jako hromotluka. Stále lepší ambice pro zdraví v tempu světového života, tak si pospěšte, přiveďte tisíce nových klientů do SPA center po celém světě. Jasnější statistika v Rusku bohužel neexistuje. І vpravo není v přítomnosti informací Galuze jako takových. Problémem je spolehlivost informací, střípky v naší zemi, pochopení toho, co zřejmě může být správný SPA-salon, nejen nízký, ale super chytrý. Trh SPA se v Rusku začal rozvíjet více než 5 let. První SPA-salony byly propagovány ve stejné době kosmetickými salony, fitness centry a zdravotními hypotékami. A to je masivní rozvoj vízové turistiky, umožňující Rusům poznat „správné“ procedury SPA. V Rusku se průmysl SPA rozvíjel vlastním tempem. Úspěšné SPA na vodách a v salonech samotné Evropy, které přeneslo své produkty do ruský trh. V Rusku jsou však populární thalassoprocedury několika evropských společností, stejně jako kromě (bohužel je jich velmi málo) thalassocenter. V tsomu, zrozumіlo, rozuměj "SPA" a "thalassocenter" nejsou stejné, oskelki první - bohatší.
SPA je absolutní, stovidstkové fenomén, který zahrnuje 10 jazykových prvků:
Zdravý ježek, aktivní doplňky stravy, dieta
Tělesná výchova
Kontaktní procedury (masáže, reflexní terapie, tělově orientovaná kosmetologie)
Komplexní injekce na tělo, mysl i psychiku
Kosmetické služby založené na přírodních produktech
Adopce, zbavení vlády životního prostoru, ekologie a klimatologie
Kultura a umění v interiérech, hudba, tříštění
Moderní management, marketing a robotický styl
Rytmičnost a cykličnost.
Projevem evropských a amerických trendů lze nazvat hardwarový sklad SPA služby v Rusku: mikroklima kapsle, sprcha Vishi, Softpack, LPG tenký. Evropský scénář SPA v Rusku, stejně jako dříve, může být populární, zejména v „ropných“ regionech. Problém, přesněji, je důvod skutečnosti, že obrat investic je skutečný, a nikoli obchodní plán poradce-prodejce. Bohužel často je celý dokument nerealisticky optimistický. Nerad bych nazýval všechny nekompetentní obchodníky. Shvidshe, tse volání do spіvpratsi "aparatnikіv" s "praktiky", na bedrech těch, zreshtoy, ležel finanční podporu pro podnikání. Přítomnost podobných motivů v moderních SPA řekách v řekách narůstá. Cena se odvíjí od výběru preparátů, charakteru prováděných procedur a designu interiérů bohatých center. V nejbližší době je trend klesající, stále více zaplavuje trh pomocí moderních metod, které jsou zaplněny obdobnými prostory (kanceláře) uprostřed salonů, které jsou otevřené, a také množstvím konceptuálních SPA centra. Kdykoli bude široce zastoupeno celé orientální měřítko: vzdálený skhid, Pivdenno-Skhidna Asia, Ájurvéda atd.
Vytvořený dobře vyškoleným personálem, požehnaným týmem, je zjevně jedním z nejdůležitějších skladů pro rozvoj odvětví SPA. S tímto varto to znamená, že ve většině zahraničních salonů, v letoviscích a v domácích hotelech je prakticky přítomnost ruských fahivtsi SPA center. Proteo počátečních hypoték, stejně jako školení personálu pro SPA centra, je u nás málo.
Klienti SPA-salonů se také samozřejmě vyvíjejí. Spoustu lidí dnes už centrum nebere jen jako místo, kde už nelze brát uspokojení. Nastavte si SPA jako způsob, jak zlepšit své zdraví a omladit dnem pleti. Kromě toho je stále větší zájem o rozvoj lékařského zaměření SPA. Lidé se krok za krokem obracejí v tradičních zahіdnih metodách radosti k integraci přístupů ke zdraví. Řada SPA odborníků navrhuje, že v blízké budoucnosti bude seriózní kožní klinika vybavena SPA prvky, zejména pro rehabilitaci. Posledními klienty SPA jsou lidé narození v období 1960-1980. Zápach přitom aktivně koluje s výživou a povzbuzením zdraví, zlepšením kvality života a kvality agility. Podle odhadů sociologů žijí zástupci této generace dnes, klidně před experimenty, rádi sahají po rychlém výsledku. Tato letitá kategorie klientů může mít skvělé příležitosti (pro nás před financemi) pro dražší a seznámení se s praxí zlepšující zdraví různých zemí a národů, především pro získání tzv. „zelené turistiky“ . Být zdravý, vypadat dobře a cítit se dobře - je to módní, rozumné a nepatří to k image úspěšného člověka, proto se Rusko více zajímá o SPA-služby a také v tomto segmentu v příštích 10 letech jsou dobré vyhlídky. A již v blízké budoucnosti je SPA kultura přijímána jako neviditelná součást její vlastní globální kultury a rovnocenného osvícení, stylu života. Pod jakým tlakem lidé vnímají prvky tvorby krásná krásaže se vyvíjí Staré dobré časy před nimi to ze strany personálu není jako návštěva hlavy, ale jako obov’jazkov a součást dosažení zlepšení zdraví, omlazení a sebepojetí.
Ve skladu zákazníků je stále důležitější role lidí, včetně těch v tradičně dámských oblastech. Rychle se rozvíjí i rozvoj salonních služeb zejména pro dospělé a také průmysl kosmetických přípravků - tyto trendy jsou již naráz zřejmé, měřítka prodejů rychle rostou.
Cenová politika v podnikání SPA je založena na platformě potenciální klientely, propagaci salonu, převodu služeb, ceně kosmetických přípravků, které se k procedurám používají. V současné době nejsou SPA-služby drahé, takže se více zaměřují na občany vysoká úroveň pributka. Variabilita péče o pleť může být objektivně vysoká kvůli obtížím při výběru některých přípravků (např. olejů) a jejich dodávání. Mnoho SPA center je svým klientům k dispozici za cenu předplatného říčního kurzu SPA terapie.
V celém světě SPA se staví proti vzteku a chmýří. V SPA vítězí všechny harmonizující faktory lidí: jedinečná krajina, klima, vůně, barvy a zvuky, takže vše lze udělat pro maximální pohodlí a harmonii. Aje tajemství úspěchu SPA nespočívá v unikátních léčebných metodách, ale ve vytvoření atmosféry duchovní pohody, relaxace a spokojenosti.
Obyvatelé měst (zejména velkoměst), tráví spoustu času v kancelářích a v dopravních zácpách aut, jsou prakticky schopni snášet další stresující situace, často se stávají závislými na přežívání z „řvoucího a klokotajícího“ světa, domnívat se, že spát na opuštěný ostrov pribіy, de htos přenášející a nekajícně vikonu všechny bazhannya, pláče a otravuje samotnou jógu, cítí jógu samotnou, dívá se na jógu samotnou - jógový majestát Lyudina. Ale bohužel je to ještě daleko od nadcházejícího vydání, tento obchod bude vyžadovat neustálou přítomnost. Proč se SPA blýská - nejlepší poryatunok.
Nejprve si řekněme o trendech na lázeňském trhu ve světě, podívejme se na reálná čísla, jak se o kosmetickém průmyslu říká.
Trendy lázeňského trhu ve světě
- 3,400 miliard dolarů
Dosahuje Stanford Science Institute, jedná se o výši obchodního obratu v sektoru wellness (wellness-turistika, lázně, zdravotní procedury, krása, anti-age a trend správného stravování po celém světě). Tse je 3krát více, méně lehký farmaceutický průmysl. - 94 miliard dolarů
Lázeňský průmysl přináší 94 miliard dolarů (oficiální údaje za rok 2013), aby zvýšil podíl na lázeňském trhu o 58 % během 6 let. - 494 miliard dolarů
Wellness market, který vznikl přímo pro turisty, se dnes odhaduje na zhruba 494 miliard dolarů. - Wellness se rozvíjí 50% rychlostí, nižší turismus
Wellness se rozvíjí 50% tempem, nižší je turistický ruch. - Evropa je hlavním obchodním náměstím pro wellness fahivtsiv z Asie, Oceánie, Pivnichnoy Ameriky.
- Lázně akceptují úpravu vody
Úprava vody je stále populárnější přímo. V roce 2013 přinesl rotační sektor tržby více než 50 miliard dolarů, ale v posledním roce se podíl na trhu postupně změnil na spalničky v lázních. - Francie je na 4. místě v počtu lázeňských center na světě
Když jsme u mých čísel, Francie je 4 místa za počtem lázeňských center za USA, Německem a Japonskem. - Francouzský wellness sektor rychle roste
Ve Francii se wellness sektor rychle rozvíjí – za zbytek peněz mohou lázně, kosmetické salony, thalassoterapeutická centra a balneologická centra v průměru dosáhnout 2,5 miliardy eur. - 6 z 10 pětihvězdičkových hotelů vybavených spa nebo wellness centrem
Zgіdno KPMG, 6 z 10 pětihvězdičkových hotelů je vybaveno lázeňským nebo wellness centrem. - 1,5 milionu návštěv v hotelu na návštěvu lázní, které zajistí dodávku zboží od 150 milionů eur
Přítomnost lázní v hotelu je bezkonkurenční výhodou a navíc 1,5 milionu návštěv řeky a dodatečný obrat komodit ve výši 150 milionů eur.
Spíš mě: "A co Rusko?"
Trendy lázeňského trhu v Rusku
- Sektor péče o sebe je jedním z nejdůležitějších trhů v hlavním městě
Pokud Moskvu dotáhnete až na doraz, pak si sektor pohlídá sám sebe, včetně nabídky profesionálních kosmetických služeb, což je jeden z nejúspěšnějších trhů v hlavním městě. Například obrat Moskevského institutu krásy je asi 250 milionů eur na řeku a tempo růstu dosahuje 13%. - Antistresové programy v lázních
Na Hodina odpočinku v myslích krize bylo tempo vývoje deshcho spo_lnivsya. A v neposlední řadě si wellness centrum poradí s nedokonalostí antistresového efektu, podobně jako antidepresiva, která jsou v době krize bezpochyby velmi oblíbená.
Pití v tomto sektoru je obzvláště vysoké: v Rusku ženy utrácejí výrazně více peněz za lázeňské služby, kosmetické služby a kosmetické produkty, nižší například v Evropě a Americe. - Zahraniční klienti si uvědomují, že diakoni salonů dosahují skutečně vysoké úrovně
Pro silný počet zahraničních klientů v Rusku a s předním postavením v Moskvě dosahují salony deyak skutečně vysoké úrovně. - Nejčastější problém: nejednotnost v kvalitě služeb
Nejčastější problém, se kterým jsou klienti podniků krásy a wellness uvízli - nízká rіven nadannya služby chi ne vіdpovіdnіst tsіn yakostі služby. Chci říci, že bez ohledu na nehorázně vysoké ceny v některých moskevských salonech, počet služeb pro vzdělané klienty vždy nevyhovuje. - Klienti jsou připraveni zaplatit vysokou cenu, ale přesto s ní zabodují zvláštní mysli
Ruští klienti jsou chytří, zejména ženy, aby sledovali novinky v kosmetickém průmyslu a zůstali v obraze se zbytkem módních trendů. Když je identifikován vysoký vartost, klient by měl věnovat zvláštní pozornost.
Servis - tse nejen úsměvy personálu a voňavé cava, ale, v pershu cherga, dejte klientovi, co potřebujete.
Například deyakі saloni proponuyut svým klientům doplněk vzhledu dodatkovoї služeb: například po farbevannya vlasy deyakі saloni proponuyut nejen bezkoshtovne uložení, ale také make-up.
Aby bylo možné získat zatsіkaviti klienta na dlouhou dobu, je důležité nedělat více, ale zůstat s ním v kontaktu.
O ruských klientech ve světě
Pokračování Small Luxury Hotel of the World podle trendů Lux (konec roku 2013):
- Sposterіgaєtsya zbіlshennya poputu luxusní zboží a speciální služby mezi ruskými klienty
520 malých luxusních hotelů v 70 zemích si objednává více nápojů k luxusnímu zboží a zejména ke službám nejnáročnějších ruských zákazníků: asi 90 % si objednává více nápojů v dražším sektoru a také bar/restauraci. - Ideálem luxusní dovolené je exkluzivní přímořské letovisko
- 30 % Rusů je připraveno utratit více než 2400 € na osobu
O trendech Lux pro dražší klienty z různých zemí:
Pro 43 % těch, kteří zbožňují ideál luxusní dovolené, se nabízí exkluzivní přímořské letovisko.
Hispánci vykrádají ruské hotely
Většina Hispánců je okrádána za péči o své hotely (36 %). Jak se ukázalo, pláže jsou pro ně méně vhodné.
Američtí zákazníci kradou ekologicky přímo z cestovního ruchu
Varto znamená, že ekologické hotely si v průběhu dne získávají mezi americkými zákazníky oblibu – pro ekologické nápady dala svůj hlas téměř třetina Američanů (30 %).
Francouzi, Němci a Angličané tíhnou ke konkrétnímu typu hotelu: farmě s lázněmi
Francouzi, Němci a Angličané si vybírají konkrétní typ hotelu, roztashovaniya blíže ke středu země. Jděte do toho a odbočte do vinutí: mezi nimi jsou nejoblíbenější hotely ty, které jsou farmou ve středu Evropy, ale mohou být lázeňské.
Číňané a Rusové dávají přednost luxusním letoviskům
Mezi ruskými a čínskými turisty jsou oblíbené luxusní resorty (hlavně v Uzbekistánu), lázně a wellness centra. 55 % Číňanů zaplatí za prázdninový víkend 1 200 eur, zatímco 30 % Rusů tvrdí, že jsou připraveni utratit více než 2 400 eur na osobu.
Jaké lázeňské a wellness trendy nás prověřují do budoucna?
Podle mého názoru může odvětví wellness a spa udržet tempo růstu. Pokud jsou jiné trendy, pak by měl vystoupit do popředí individuální přístup ke klientovi. Programy budou realizovány na základě komplexního sledování a péče o zdraví klienta. Rádi bychom umožnili těm, kteří jsou nešťastní v lázeňských centrech, aby vyzkoušeli nové produkty tohoto odvětví, doporučované fahivtsy.
Možnost číslo 7
ROZVOJ SVITOVOJSKÉHO LÁZEŇSKÉHO PRŮMYSLU.
1. SPA je zkratka latinského virazu „Sanitas (zdraví) na aquam“ nebo „Salus (pohoda) na aquam“
S rostoucími ambicemi pro zdraví v tempu světového života je čas přivést do SPA tisíce nových klientů po celém světě. Je možné, aniž by perebіlshennya tvrdit, že v nejcivilizovanějších zemích SPA є sklad takzvaného "mainstreamu", předstírat, že je, který sám o sobě ozumіle pro být-takový mohutný muž, kterého si vážíte sami. Pro větší přesnost můžete zadat následující čísla:
- Počet lázní v USA se zvyšuje asi o 20 % na řeku;
- v Thajsku před 4 lety vymřel pouze počet lázní, dnes je jich již téměř 300.
Jasnější statistika v Rusku bohužel neexistuje. І vpravo není v přítomnosti informací Galuze jako takových. Problém je spolehlivost těchto informací, střípky u nás mají jasno v tom, že podle všeho můžete být správný SPA salon, nejen nízký, ale až směšně super chytrý. Bylo by to možné bez ohledu na kulturní a etnické směrnice (evropský model, blízký model, „ájurvédský model“), různé typy SPA (SPA centrum, lékařské SPA, denní SPA), obecné jazykové prvky jakéhokoli SPA jmenovaní a jednotní ... ale bohužel to není pro nás, abychom šli „vlastní cestou“.
Pozdě večer začal fahivtsy mluvit o „ruském SPA“ jako o nezávislém modelu trhu. Je zřejmé, že velmi prostředek výživy іstorichno pravomіrna, zejména yakscho vrahuvati seryoznu medichnu báze rosіyskih fahіvtsіv i spokonvіchno slov'yanskі traditsії wellness: rosіysku Lázně znamenitі rosіyskі masazhі, travolіkuvannya, ob'єdnanі systémové pіdhodom scho organіchno poєdnuєtsya z usіm způsobu Zhittya rosіyanina. Tímto způsobem se tajemství popularity lázeňských služeb v Rusku stává zjevným. A ruský model SPA (Russian SPA-technologies) se již dostal do nabídky SPA předních světelných center
Zlepšení zdraví v SPA a wellness centrech - podnikání, orientace do budoucna. Podle statistik TUI AG (Touristik Union International), jednoho z největších turistických koncernů v Evropě, navštěvuje zdravotní turistiku téměř 40 % občanů Nіmechchini. V německé resortní asociaci je důležité vědět, co pít na zdravotních cestách až do roku 2011 čtyřikrát. Takový trend se šíří po celé Evropě. Jak navštívit Evropskou lázeňskou asociaci (ESPA), téměř 20 milionů Evropanů navštíví resort jednou za řeku. V návaznosti na tržní ekonomiku NDI poblíž Frankfurtu téměř třetina turistů z Německa navštěvuje lázeňská a wellness centra Rakouska, která rakouským letoviskům přinášejí příjmy ve výši 17–19 miliard eur. V Rakousku žije asi 8 milionů obyvatel a asi 700 lázní a wellness hotelů, které přinášejí více než 1 miliardu eur sociálních příjmů. V Rakousku dochází k 10% nárůstu turistů navštěvujících lázeňská centra, což je 10% počtu všech zahraničních turistů, a do alpských středisek přijíždí za zdravím 11 milionů lidí.
V Rusku se "zvýšit cenu za zdraví" (luxusní a zdravotní turistika) staly populární mezi širokou škálou lidí. Hlavní letoviska jsou střediska Uhorshchina, Česká republika, dále střediska Ruska - Podmoskovja, Serednya Smuha Ruska, Kaminvody, Čornomorskoje uzberezhzha a 50% tržeb z těchto přímých cest - zdravotní turistika.
„In vino veritas, in aqua sanitas,“ říkávali staří Římané, a pokud vybíráme víno pro chuť a potěšení známého sommeliera, pak ho volíme na svatbu podle doporučení kvalifikovaného lékaře. Nedaleko Salcburku, uprostřed alpských luků ve výšce asi 1000 metrů, vyrostla dvě nejvýznamnější rakouská střediska. Módní letoviska přidala ruskou šlechtu polovině XIX setník. Pouze v Bad Gasteinu jsou lázeňské procedury a koupele v horkých radonových vodách ukázány dámám balzackého věku a v Bad Ishli mladým kráskám, jako jsou matky dětí. Resort je domovem Tima, po pokárání vod solných pánví a léčivého bahna se po omlazení dětí, kterým se přezdívalo „solní princové“, objevili královští lázeňští hosté Habsburků, arcivévoda Karel a princezna Žofie. ".
Wellness, spa centra jsou k vidění jak v lokalitě, tak i v zahraniční zóně. Pleťové centrum propaguje „unikátní metody“.
Klasifikace hotelů z funkčních důvodů.
2. V tu hodinu bylo zadáno ucho klasifikace hotelů, pokud již bylo málo hypoték, které by si zasloužily věřit. Klasifikace je malá na základě bezpečnosti, bezpečnosti a služeb bydlení a stravování pro mandrivniki. S kolosálním rozvojem mezinárodního cestovního ruchu za posledních 50 let se hotelový průmysl dostal do stavu vyspělého a metaklasifikace se změnila z myšlenek ochrany míru (zdraví zaručeného národními předpisy a legislativou) k myšlenkám informací o mír.
Pro hotely je klasifikace způsobem, jak poskytnout potřebné informace o kvalitě služeb, infrastruktuře a dalších obchodních příležitostech, pomáhat tak potenciálním zákazníkům a prokazovat jim svou loajalitu.
Pro spontánní znamená klasifikace větší transparentnost, více informací a větší pohodlí při hodnocení hotelů.
Pohostinské hotely jsou klasifikovány podle různých kritérií. Nejdůležitější z nich jsou: komfort pohodlí, počet pokojů, funkční uznání, ekonomika města, bezpečnost práce, zabezpečení potravin, pohodlí zbytku, cena, cena, forma vlhkosti.
Klasifikace hotelových podniků pro stejný komfort hraje velkou roli v kvalitním nutričním managementu kvality hotelových služeb. Riven komfort - komplexní kritérium tse, jehož doplňky jsou:
standard číselného fondu - rozloha pokojů (m2), část jednopokojových (jednopokojových), bohaté pokoje, pokoje-apartmány, přítomnost společných zařízení je vzácná;
standard nábytku, inventář, předměty sanitárního a hygienického uznání také;
přítomnost a zřizování stravovacích zařízení - restaurace, kavárny, bary;
tábor budіvlі, pіd'їznіh kolіy, obshtuvannya sousední území;
informační zabezpečení a technické vybavení včetně přítomnosti telefonu, satelitního připojení, televizorů, ledniček, minibarů, minitrezorů;
nadannya nízké dodatkovyh služby.
Zadané parametry jsou vyhodnocovány prakticky ve všech systémech klasifikace hotelů, které jsou aktuální. Kromě toho je nízké být předložen personálu toho jógového výcviku, osvícení, kvalifikace, vіku, budu zdravý, znalost jazyka, staromódní vzhled to chování.
Na světě existuje více než 30 hotelových klasifikačních systémů a země přijala své vlastní národní standardy. Zavedení jednotného lehkého klasifikačního systému pro změnu faktorů spojených s kulturními národní rysy, Historický vývoj různých mocností atp.
Nejpoužívanější klasifikační systémy jsou:
Hvězdicový systém je evropský klasifikační systém, který vychází z francouzského národního klasifikačního systému, který je založen na kategorii hotelů od jedné do pěti hvězdiček. Takový systém je zaveden ve Francii, Rakousku, Ukrajině, Egyptě, Číně, Rusku, Brazílii (s jistým druhem zirkovosti v nezávislých hotelech) a dalších zemích.
V Itálii byla pro největší pětihvězdičkové hotely poskytnuta předpona „luxury“ (deluxe).
Kvalitnější hotel poskytuje širší škálu služeb, které můžete nabídnout svým klientům. Hostům jsou tak nabízeny služby kosmetických salonů, masážní místnost, služby autodopravy (rozvoz klientů na letiště a nádraží), služba komunitního stravování;
písmenkový systém- systém, který je vítězný v Řecku, takže všechny hotely jsou rozděleny do kategorií chotiri, které jsou označeny písmeny A, B, C, D. Další kategorií hotelů je deluxe. Přibližná kapacita kategorie kvality systému p'yatizirkovy je následující: de luxe vіdpovіdaє p'yatizirkovy úroveň, hotel kategorie A - chotirizirkovy riven, kategorie B - tří-zirkovy, kategorie C - dvіzirkovy, kategorie D - úroveň hotel kategorie "horký" V následujícím pořadí, s písmeny na fasádách hotelu, můžete zpívat a hvězdy;
systém korunového klíče rozšířena ve Velké Británii. Abyste se dostali k primárním hvězdám, je nutné si vybrat jednu z korun, tobto. porіvnyа іz zagalnoevropeyskoy zіrkoy koruna za jednu jedinou položku.
Indický systém Balova, která vychází z posouzení hotelu odbornou komisí
Oblast kůže se také vyznačuje vlastní klasifikací odvětví pohostinství. K tomu, kdo patří do jedné kategorie, ale roztašovaní in různé země, matky mohou dosit suttєvі vіdmіnnostі.
Klasifikace hotelových zařízení pro rozmіry (mіstkіstyu). Umístění hotelů je určeno počtem pokojů. Statistická data často vyvolávají urážky a parametry.
Podle velikosti pokoje jsou hotelové podniky rozděleny do kategorií:
1) malý (až 100-150 čísel);
2) střední (od 100 do 300–400 čísel);
3) velké (od 300 do 600–1000 čísel);
4) obři (přes 1000 čísel).
Klasifikace hotelů podle rozmіry mi dává možnost porovnat výsledky virobní činnosti hotelů stejného typu. Kromě toho by měl být host zpravidla informován o správnosti kvality služby (kvalita doplňkových služeb) a také charakterizovat další parametry.
