У Франції переважна релігія – католицизм. До католиків належить 84% французів, щоправда, до цього числа входять і ті, хто порвав з релігією, але від народження охрещений за католицьким обрядом.
Близько 2% французів протестанти, решта віруючого населення належить до різних сектів.
У Франції швидко зростає кількість атеїстів. Нині лише 4 французів відвідує недільну месу. Це цифра середня. Релігійність населення різна у різних соціальних верствах та областях країни. Вплив католицької церкви ще сильний у Бретані, Вандеї, в окремих департаментах Центрального масиву, Ельзасу, Лотарингії, Савойї, а також в області басків.
У сільській місцевості релігійність населення вища, ніж у місті.
Французька церква, що розглядається в католицькому світі як «авангардна», очолила пошук нових релігійних, політичних та ідеологічних концепцій, які б дозволили їй пристосуватися до сучасній епосі, утримати у сфері свого впливу трудящих. Критикуючи капіталізм і нібито захищаючи життєві інтереси трудящих, французька церква закликає до примирення класів, підпорядкування робітничого руху «спільному інтересу», асоціації праці та капіталу.
Французьке духовенство прагне демонструвати солідарність із трудящими масами. Нині єпископів можна зустріти серед страйкуючих робітників.
Французи, особливо парижани, можуть бути феноменально грубими – якщо захочуть. І тут немає нічого від ненавмисної грубості представників інших національностей. Якщо французи поводяться грубо, отже, вони вважають, що в цьому випадку це потрібно.
Зокрема, французи з особливим задоволенням грубять абсолютно незнайомим їм людям. Якщо ви ненароком наберете не той номер телефону, то будьте впевнені: на вас виллють цілу честь гнівних образ. Також часто трапляється обмін образами і серед друзів, але без особливої, втім, шкоди їхнім відносинам. В Англії, наприклад, якщо ви когось образите, то це образа на все життя. А ось французи можуть завдати один одному жахливих образ і наступного дня поводитися так, ніби нічого не сталося.
Етикет
Французи надзвичайно товариські, але власне приватне життя цінують і всіляко оберігають. Вони ревниво дотримуються своїх прав на священні миті роздумів, на щовечірні сімейні дискусії, на можливість посидіти на самоті за столиком кафе, уп'явшись у склянку улюбленого перно і не думаючи про те, що життя котиться повз.
Вони суворо дотримуються необхідних правил етикету і стежать, щоб певні речі в жодному разі не робилися прилюдно. Тут не прийнято, щоб чоловіки зачісувалися на вулиці, а жінки виправляли макіяж. Який би спекотний не стояв день, француз, ідучи вулицею; ніколи не зніме піджак і не розпустить вузол краватки; одяг його завжди буде у повному порядку.
Якось французький парламент досить довго всерйоз обговорював питання про те, чи стоїть чоловікові, голова якого височить над стінками вуличного пісуара, піднімати капелюх і вітатися зі знайомою жінкою, якщо вона в цей момент проходить повз.
У французьких автобусах та метро є спеціальні місця для інвалідів війни та вагітних жінок. І якщо який-небудь зухвалець із жуйкою в роті плюхнеться на таке місце, його швиденько попросить стати той, для кого воно призначене, користуючись при цьому явною моральною підтримкою всіх інших пасажирів.
Французи поважають життєвий простір інших, поважаючи, перш за все, свій власний життєвий простір і ретельно визначивши, які саме функції відправляються ними в цих конкретних межах, - вони чинять так аж ніяк не тому, що хтось спостерігає за ними, проте впевнені, що будь-кому може захотіти за ними поспостерігати. Так що якщо, наприклад, англієць за кермом, потрапивши в пробку, від нудьги починає колупати в носі, то француз у такій ситуації відразу починає чепуритися, поглядаючи на себе в автомобільне дзеркальце: ретельно поправляє вузол краватки, причісується, пригладжує скуйовджені брови або . Подібні відмінності у поведінці – теж питання стилю.
Єдиним винятком є священний для французьких чоловіків процес спорожнення сечового міхура. Французи дозволяють собі мочитися будь-де - на узбіччі дороги (як відвернувшись від зустрічного транспорту, так і обличчям до нього), в річки, озера і канали, підійшовши до будь-якого дерева, куща або ліхтарного стовпа, біля задньої стіни магазину, гаража або вокзалу. Вони здійснюють цей процес, коли курять, розмовляють, удять рибу, працюють у саду, ремонтують карбюратор свого автомобіля, замішують бетон чи виважують коня після прогулянки верхи.
Одна людина приїхала відпочивати до Франції. І ось одного разу, пізно ввечері, ближче до півночі, чудово пообідавши в місцевому ресторанчику і випивши чимало доброго вина, він відчув, що життя нескінченно прекрасне. Море було обійняте тишею і спокоєм, у небесах сяяв повний місяць, і нашому герою здалося, що він майже в раю - наскільки це взагалі можливо, зрозуміло, на нашому світі. І тут із темряви раптом виринають троє французів і в нього перед носом починають… мочитися просто в море!
Чарівність чарівної ночі розвіялася як дим. Але найбільше цього чоловіка вразило те, наскільки сердечно всі троє побажали йому «Bonne nuit» («Доброї ночі!») і пішли геть, застібаючи блискавки на штанах.
Вітання
Іноземці часто не в змозі бувають правильно зрозуміти і оцінити звичку французів суворо виконувати необхідний ритуал вітання один одного, обмінюючись рукостисканнями буквально з усіма (з членами сім'ї, з дітьми, з незнайомцями) - вдома, по дорозі на роботу, прийшовши на роботу, йдучи з роботи додому, по дорозі додому з роботи і т.д. У конторі, де працює людина десять-дванадцять, перші півгодини взагалі ніхто не працює – ті, хто з учорашнього дня ще не бачився, радісно нагадують один одному, хто вони такі.
Однак важливо пам'ятати також, з ким ти протягом дня вже встиг обмінятися рукостисканнями. Французи вважають проявом крайньої невихованості потиснути комусь руку двічі на день, ніби вперше ти цієї людини просто не помітив.
Тут, як і раніше, прийнято говорити «бонжур» (добрий день) та «оревуар» (до побачення), звертаючись до всіх присутніх, коли входиш до магазину чи кафе і виходиш звідти. І це зовсім не означає, що французи надто ввічливі. Просто вони, визнаючи, що існують інші люди, вишукують цим можливість обійтися без зайвої грубості.
В одних магазинах господареві належить говорити: «Bonjour, monsieur» (Доброго дня, мосьє), в інших - слід сказати: « Bonjour, monsieur. Ca va?» («Добрий день, мосьє. У вас все добре?»); є й такі, де необхідний тонший підхід: « Bonjour, monsieur Ça va?…» («Добрий день, мосьє. Ну, і як ваші справи?…») І подібних варіантів безліч.
Комусь може здатися, що особливої різниці тут немає, проте для французів ледь уловлені відтінки різних привітань надзвичайно важливі. Взагалі ж манери, з погляду французів, і є цивілізація. Вони впевнені, що без суворо встановлених рамок і норм поведінки верх над цивілізованістю неодмінно візьме дикий примітив.
А ось поцілунки грають у світському житті французів аж ніяк не таку істотну роль, як це прийнято вважати. Але якщо ви все-таки цілуєтеся, то поцілунок має бути зроблений належним чином, у повній відповідності до правил.
А правила ці такі: спершу ви трохи торкаєтеся лівої щоки, потім правої і знову лівої - дуже формально, дуже стилізовано. У Парижі іноді дозволяються чотири поцілунки: ліва щока, права, ліва, права. Горе тому безтурботному розбещеному іноземцю, який спершу торкнеться правої щоки, тоді як має торкнутися лівої! Або ж, не дай боже, дозволить собі надто інтимний контакт: торкнеться щоки губами. Французький вітальний поцілунок – на відміну від «Французького поцілунку» – поняття досить відносне.
Нагальна потреба французів неодмінно обмінятися рукостисканнями з усіма знайомими людьми часом страшенно обтяжує їхнє особисте життя. Уявіть собі: пляж під Біарріцем; на чистенькому пісочку, підстеливши під себе гарненькі купальні рушники, лежать і засмагають вісім французів. До них підходить дев'ята. Усі вісім встають і тиснуть йому руку або дружньо обіймають його. Потім усі дев'ять знову лягають на пісок. І тут з'являється десятий. Дев'ятеро людей відразу схоплюються, щоб його вітати, і цей кошмар триває доти, доки пляжна компанія не розростається до двадцяти трьох осіб. Звісно, ці двадцять три французи навряд чи виявилися здатними хоч трохи засмагнути.
«Ти» та «ви»
Одна з небагатьох речей, які більшість людей засвоює про французів одразу – наявність у французькій мові двох займенників другої особи («ти» і «ви»), які в англійській мові позначаються одним. you». Але явно нікому не дано як слід засвоїти, коли і який саме із цих двох займенників слід вживати.
Безперечно, цілком припустимо, з погляду ввічливості, говорити «ти» собаці, навіть якщо ви з нею абсолютно не знайомі. Проте заради безпеки ніколи не кажіть «ти» французу, поки він сам не звернеться до вас на «ти» - якщо вже у Франції вам стали «тикати», значить ви допущені у свята святих французів, у їхнє приватне життя, вам повністю довіряють і дарували звання близького друга.
"Ти" - це не просто граматична форма. Це дуже важливий, хоч і важковловимий соціальний знак. Є такі люди, яких просто неможливо звернутися на «ти», як неможливо засадити за в'язання солдатів Іноземного Легіону чи змусити французького булочника торгувати англійським мармеладом .
Між іншим, у деяких французьких сім'ях подружжя ніколи не говорить один одному «ти» протягом усього довгого спільного життя.
Франція є світською країною відповідно до закону про поділ церкви та держави (1905 рік). Цим законом релігійні установи виключено зі складу державних відомств Республіки. Принцип світськості, тобто релігійний нейтралітет держави, має глибоке впливом геть життя французів.
У Франції проживають переважно християни: 75% французів – католики, а 3% – протестанти. Французький католицизм – це частина культури та спадщини країни. "Франція - старша дочка [римської] церкви" - цей вислів нагадує про те, що Франція була першою країною, яка прийняла католицтво як офіційну релігію, після хрещення в 496 році короля Хлодвіга. Ця подія знаходить своє відображення у внутрішньому оздобленні церков та соборів, в історичних книгах, мистецтві та літературі.
Половина французів вінчається у церкві, і 60% хрестять тут своїх дітей. Але церковні обряди дотримуються лише 16% віруючих. У дні великих церковних свят ця цифра перевищує 20%.
Церква втратила свій колишній вплив, особливо з погляду моралі. Її настанови щодо розлучень, протизаплідних таблеток та абортів повністю застаріли.
Церква, однак, усвідомлює потребу людини у духовності та шукає нові способи залучення народу до релігії. Всесвітній День Молоді, що організується, є підтвердженням цього.
Протестантська релігія налічує трохи більше 800 000 прибічників. Релігійні війни розділили католиків і протестантів (гугенотів) аж до оприлюднення Нантського едикту в 1598 королем Генріхом IV, який був протестантом, але пізніше прийняв католицтво. Скасування Нантського едикту королем Людовіком XIV 1685 року призвела до того, що Францію залишили 250 000 протестантів. Роль протестантів у житті сучасної Франції стає дедалі помітнішою: індивідуалізм, етика, ринкова економіка, роль грошей, свобода волі.
Іслам став другою релігією Франції завдяки чотирьом мільйонам послідовників. Іслам у Франції дотримується переважно суннітської традиції і відстоює ліберальний підхід до прочитання Корану. Виконання релігійних обрядів Ісламу перешкоджає недостатня кількість мечетей. Справа в тому, що французи негативно ставляться до ідеї їхнього будівництва.
Прихильниками юдейської віри є 600 000 осіб, що, між іншим, відповідає кількості членів єврейської громади Європи.
Буддизм також приваблює дедалі більше послідовників. Існує 300 буддистських молитовних центрів та 90 навчальних закладів. Людям імпонує спосіб життя та філософський підхід, що проповідується буддизмом, а також популярність Далай-лами та його ненасильницькі переконання.
Франція – країна вільного віросповідання. Найбільш популярні релігії тут – католицьке християнство, іслам, іудаїзм. Згідно з опитуванням, проведеним у 2010 році, 27% французів вірять у те, що Бог є, 33% відповіли, що допускають існування якоїсь енергії чи вищого розуму, і 40% відповіли, що не вірять ні в Бога, ні в наявність у людини душі, ні на енергію. У цьому плані Францію вважатимуться однією з нерелігійних держав. Але культура та віра в цій країні тісно пов'язані між собою. То яка релігія у Франції переважає і чому існують інші? Про це ми розповімо у цій статті.
Історичний огляд
В останнє тисячоліття Франція залишалася однією з тих європейських країн, де важливим вважалася релігія католицизму. З часів Карла Великого і до виникнення протестантизму в 16 столітті ця держава була однією з наймогутніших на континенті, де католицизм, за винятком традиційних форм, був єдиним напрямом християнства. У Франції міцно утвердилася католицька віра, тоді як в інших частинах Європи, включаючи Англію, Швейцарію, історичні Нідерланди, більшу частину Німеччини та Скандинавії, панували різні форми протестантизму.
Після революції 1798 релігія Франції була взята під державний контроль з метою стримати революційні настрої. Чернецькі громади припинили своє існування. Але в 1801 Наполеон підписав договір з Ватиканом, завдяки якому становище церкви було відновлено.
Релігія у Франції у 19 столітті
Протягом майже всього цього століття розглянута країна офіційно вважалася католицькою державою. Але в 1905 році відбулася масштабна подія, завдяки якій релігія у Франції на початку 19 століття зазнала істотних змін, - відбулося відділення держави від церкви. З тих пір, навіть незважаючи на те, що католицизм не переставав бути переважаючою релігією в цій країні, католицька церква, згідно з Конституцією, стала лише однією з багатьох інших. Новоутворене наділило своїх громадян правом вибору віросповідання. І сьогодні в цій країні католицизм вільно уживається з протестантизмом, ісламом, буддизмом, іудаїзмом та сторонніми культами.
Релігія у наші дні
Основна релігія Франції – католицизм. Але сьогодні, незважаючи на те, що це віросповідання на території світської держави все ще має більше прихильників, ніж будь-яке інше, той час, коли більшість французів вважали себе католиками, минув. Такими називає себе менше половини населення у наші дні. Результати опитування, проведеного у 2011 році, показують, що 45% французів вважають себе християнами, більшість із яких є католицькими. У той самий час 35% не належать до жодної релігії, а 3% сповідують мусульманство.
Кількість церковних парафіян, за даними громадського опитування, тут одна з найнижчих у світі. Фактично це лише 5% населення, і лише 10% тих, хто вважає себе католиками, сьогодні відвідують церковну службу. Але, незважаючи на це, досі багато в чому залишається католицькою, що підкреслював у своїх виступах попередній глава держави Саркозі.
Секуляризм - "наріжний камінь" держави?
Секуляризм сьогодні вважається наріжним каменем державного самовизначення Франції. Порівняно з Великобританією чи США значення релігії у житті суспільства розглянутої держави дуже незначне. У Великій Британії та США політики часто організовують зустрічі з релігійними лідерами, фотографуються з ними на офіційних прийомах, а багато важливих національних подій та заходів передуються релігійними церемоніями. Але у Франції все інакше. Громадські постаті цієї світської держави, навіть якщо вони називають себе християнами (що стає все менш популярним у урядовців нині), намагаються з різних причин приховати від сторонніх очей своє релігійне життя.
Особлива територія – провінція Ельзас
У провінції Ельзас та Мозелі відносини між іншим, ніж на всій території Франції, незважаючи на затверджену єдність республік. Тут священики отримують державну платню, а релігійне навчання у державних школах та коледжах є обов'язковим. У Страсбурзькому університеті є богословський факультет, єдиний у державному виші у Франції.
Протестантизм
Протестантизм, ще одна релігія Франції, має власну історію. У середні віки, перш ніж з'явився цей термін, багато жителів південно-західної Франції відмовилися від католицизму і перейшли до єретичного типу християнства, відомого як катаризм. Протестантську віру було прийнято у багатьох регіонах країни під час реформації. Ця релігія хоч і не заохочувалась, але й не заборонялася. В 1598 король Генріх IV, сам колишній послідовник протестантизму, змушений звернутися в католицизм, щоб стати монархом Франції, підписав Нантський едикт. Згідно з цим документом, кальвіністам, відомим як гугеноти, гарантувалася свобода віросповідання та совісті. Багато областей Франції, особливо на південному сході, звернулися тоді до протестантизму, а міста, такі як Ла-Рошель, стали головними оплотами цієї релігії в країні, що офіційно вважається католицькою.
Занепад та відродження протестантизму
Але в 1685 році едикт був скасований Людовіком XIV, що спричинило масові еміграції протестантів із Франції. Релігія у Франції в 17 столітті опинилася в деякому сум'ятті. За існуючими даними, близько півмільйона послідовників цього вчення покинули тоді країну і влаштувалися у Великій Британії, Північній Америці, Швейцарії та історичних Нідерландах. Протестантизм як релігія у Франції у 18 столітті після смерті короля Людовіка XIV почав повільно відроджуватись на деяких територіях. А після завершення Великої французької революції він був офіційно визнаний однією з багатьох існуючих форм віросповідання. Сьогодні протестантизм місцями існує по всій території країни, але найбільше послідовників цієї релігійної течії можна зустріти у провінції Ельзас та Північному Франш-Конті у східній Франції, а також у Севеннах на півдні країни.
Іслам
Ще одна релігія Франції – іслам. Точних цифр немає, але, за приблизною оцінкою, від 6 до 7 мільйонів людей, тобто близько 8% населення є мусульманами. Треть із них, трохи більше двох мільйонів, дотримуються Для порівняння: на території країни проживає 10 мільйонів католиків-практиків. Більшість мусульман у Франції – вихідці з Північної Африки, тобто нащадки тих, хто жив колись у колишніх її колоніях – Тунісі, Алжирі та Марокко.
Згідно з дослідженням соціолога Саміра Ель-Амгара, у Франції проживає від 12 до 15 тисяч салафітів, або радикальних мусульман, але лише невелика їх частина поділяє погляди так званих ісламістів. З 2000 року в країні почали посилено будуватися мечеті, і зараз їх налічується понад 2000. Виконані вони переважно у дуже стриманому стилі. Щодо освіти, то у Франції діє 30 мусульманських, 282 єврейських та 8485 католицьких шкіл.
Зв'язок культури та релігії
Культура та релігія Франції завжди були тісно переплетені. На мистецтво цієї країни сильно вплинули християнські та католицькі традиції. У середньовічній Франції найбільшими архітектурними спорудами були замки і палаци, але великі кафедральні собори, а іноді й невеликі церкви. Найкращі художникита ремісники працювали над створенням фресок, надалтарних прикрас, вітражів, висікали витончені скульптури, призначені для внутрішнього та зовнішнього оздоблення церков. У літературі часто зустрічається згадка про християнство. Найвідоміший твір французькою мовою, «Пісня про Роланда», - це історія великого протистояння християн і сарацинів, очолюваного Роландом, племінником імператора Карла Великого. Більшість була витримана в релігійних традиціях, наприклад, популярні в Середньовіччі кельтські легенди. На творчість відомих композиторівтак само сильно вплинула релігія Франції, що можна побачити у творах Форе, Сезара Франка, Видора і Берліоза.
Насамкінець хочеться сказати, що в цій статті були розглянуті лише основні релігії. Потрібно пам'ятати, що їх є набагато більше. Кожна форма віросповідання значно впливає на культурне життя Франції та знаходить своїх шанувальників у цій країні.
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
КОНТРОЛЬНА РОБОТА
на тему: "Французький етикет"
З дисципліни: НАЦІОНАЛЬНО-КУЛЬТУРНИЙ ЕТИКЕТ
Група №
Спеціальність: СКСіТ
Залікова книжка №
Перевірив керівник:
Єкатеринбург
Вступ ………………………………………………………...….3
Де зароджувався етикет ………………………………………...….6
Французький етикет …………………………………………………….7
1.1 Правила проведення переговорів у Франції……………………...8
1.2 Ділові обіди у Франції……………………………………….....11
1.3 Призначення зустрічей………………………………………………..…..13
1.4 Подарунки……………………………………………………………......14
1.5 Ім'я чи посада? .................................................. ..........................15
1.6 Поведінка на публіці……………………………………………..…16
1.7 Діловий одяг…………………………………………………….…17
1.8 Бесіди……………………………………………...……………….…18
Висновок ……………………………………………………………..….20
Список літератури …………………………………………………….…23
Вступ
Слово етикет- французького походження. Etiquette у перекладі означає ярлик, етикетка та церемоніал, тобто порядок проведення певної церемонії. У російську мову це слово увійшло XVIII столітті, коли складався придворний побут абсолютної монархії, встановлювалися широкі політичні та культурні зв'язки Росії коїться з іншими державами.
Справді, етикет є форма громадського контролю за поведінкою кожної людини, та порушення етикету викликає ті чи інші санкції. Вони можуть бути різними: починаючи від засуджувального подиву і закінчуючи штрафом порушення громадського порядку.
Термін "етикет" означає форму, манеру поведінки, правила чемності та ввічливості, прийняті в тому чи іншому суспільстві.
Особливістю того, що називається етикетом, є поєднання формальних правил поведінки в заздалегідь визначених ситуаціях з здоровим глуздом, Раціональність вкладеного у них змісту
Практичне значення етикету у тому, що він дає можливість людям без особливих зусиль використовувати вже готові форми загальноприйнятої ввічливості спілкування з різними групами покупців, безліч різних рівнях.
Велике значення для спілкування людей має їх зовнішній вигляд, одяг, вміння правильно вести себе у громадських місцях, у різних ситуаціях. Сприятливе враження справляє добре, зі смаком одягнена ввічлива людина, яка знає, як триматися за будь-яких обставин, і завжди поводиться відповідно.
Манера розмовляти, вміння підтримувати бесіду мають також важливе значення при спілкуванні людей один з одним. Для того, щоб бути хорошим співрозмовником, потрібно знати те, про що говориш, і вміти висловити свої думки в такій формі, щоб вони були цікавими і не виглядали як навчання або мораль.
Уміння керувати своїми негативними емоціями свідчить про вихованість і хороші манери. Відповідно до етикету, найкращий засіб перемогти в собі та в інших роздратування та невдоволення – це людська посмішка.
В етикеті високо цінуються уважність, вміння вислухати того, хто говорить, надати послугу тому, хто її потребує.
Де зароджувався етикет
Англію та Францію називають зазвичай: " класичними країнами етикетуОднак батьківщиною етикету назвати їх ніяк не можна. Грубість вдач, невігластво, поклоніння грубій силі тощо в XV столітті панують в обох країнах. Виключення: Упорядкування звичаїв італійського суспільства починається вже в XIV столітті Людина переходила від феодальних звичаїв до духу нового часу і цей перехід почався в Італії раніше, ніж в інших країнах Якщо порівнювати Італію XV століття з іншими народами Європи, то відразу ж впадає в око більш висока ступінь освіченості, багатства, здатності прикрашати своє життя, а в цей же час, Англія, закінчивши одну війну, втягується в іншу, залишаючись до середини XVI століття країною варварів. , вирішення всіх суперечок силою.Франція була поневолена і спустошена англійцями, французи не визнавали жодних заслуг, крім військових, вони не тільки не поважали науки, але навіть гребували ними і вважали всіх учених найменшими з людей.
Коротше кажучи, коли вся решта Європи потопала в міжусобицях, а феодальні порядки трималися ще в повній силі, Італія була країною нової культури. Ця країна і заслуговує справедливо бути названою батьківщиною етикету.
Французький етикет
Діловий етикет мови у Франції значною мірою вимагає дотримання формальностей. Загальноприйнятою формою вітання є легке рукостискання.
Про зустрічі слід домовлятися заздалегідь. Пунктуальність сприймається як прояв ввічливості. Проте загальне правило таке: що стоїть статус гостя, то більше допускається запізнення.
Для французів велике значення має освіта, загальний рівень знань, ерудиція. Вони по праву пишаються своєю культурою. Добре знайомство з історією, філософією, мистецтвом високо цінуються. Відповідно, і подарунки, які відповідають інтелектуальним запитам чи почуттю прекрасного, будуть добре сприйняті (наприклад, книги чи альбоми з мистецтва). Втім, у діловому середовищі обмінюватися подарунками не надто прийнято.
Прояв індивідуальності, неординарності вкрай важливий для французів.
Ділові зустрічі, переговори вони вважають за краще вести саме по-французьки, навіть якщо самі володіють іншими мовами. Велике значення надається риториці, вмінню логічно правильно викласти свою думку в наступній послідовності: теза, антитеза, синтез. Велику увагу вони приділяють деталям, їхній точності. Тактичні прийоми під час переговорів може бути дуже різноманітні.
Запрошення в гості додому означає особливу прихильність до вас. Коробка цукерок та квіти для господині будуть доречними.
Кулінарія – особлива гордість французів. Вони цінують вишукані страви, гарне вино. Однак трапеза має обов'язково супроводжуватися цікавою бесідою.
1.1 Правила проведення переговорів у Франції
Бажано перед поїздкою зробити ваші візитки. Більшість бізнесменів у Франції читають англійською (але не російською), тому якщо вона англійською – це прийнятно. Але якщо ви хочете надрукувати їх французькою мовою, то вкажіть, крім іншого, займану вами посаду французькою та вчений ступінь, якщо вона є (кандидат наук, доктор наук). Бажано не використовувати двосторонні візитки, це не прийнято з тієї причини, що на зворотній сторонііноді роблять записи. Приймаючи візитку, кладіть її у візитницю або в гаманець, а не в кишеню.
Візитка має бути надрукована на щільному білому папері («бристоль»), строгим шрифтом (бажаний рельєфний друк), без «фантазійних» малюнків та екстравагантної верстки. На діловій візитці прийнято вказувати робочу (а не домашню) адресу, телефон, факс та e-mail.
Настійно рекомендуємо вивчити 10-15 ключових фраз і виразів французькою мовою та використовувати їх у міру можливості. Ваші зусилля будуть відзначені та оцінені. Французи в будь-якому випадку перейдуть іншою мовою, бачачи, що ви відчуваєте труднощі в розмові.
Коли ви говорите французькою, намагайтеся спокійно сприймати те, що вас будуть поправляти в граматиці та вимові. Люди, які це роблять, просто намагаються вам допомогти французькою, і хочуть допомогти вам успішно висловити свою думку.
Французи зазвичай встановлюють довгострокові цілі та хочуть встановити тісне особисте співробітництво з стороною, яка веде переговори.
З першої ж зустрічі будьте сердечні та ввічливі, але пам'ятайте, що французи з обережністю ставляться до надто фамільярного прояву дружніх стосунків.
Француз може бути прямий у висловленні думки, ставитиме запитання та обговорюватиме все детально, так що з вашого боку необхідно продумати, логічно спланувати та організовано підійти до розмови. Крім того, зазвичай французька сторона буде фокусувати увагу на всіх аспектах вашої пропозиції та просити подальших пояснень. У вас може скластися враження, що французи перетворюють ділову розмову на тренування інтелектуальних здібностей.
Логіка є основним аргументом французької сторони. всі припущення, що здаються французькій стороні нелогічними, будуть критиковані.
Незважаючи на те, що французи можуть змінити свою думку у разі, якщо переконливо довести свою правоту, але вони не сприймають того, що виходить за межі культурних норм.
Французи будуть судити про вас по тому, як ви демонструєте свої інтелектуальні здібності, і це часто викликає дискусії, що стосуються протилежних думок з питань і запеклі суперечки на різні теми. Ви викличете повагу до себе, якщо зможете у цьому брати участь. Не замислюйтеся над тим, що ваша думка відрізняється від думки ваших співрозмовників; що дійсно важливо – це здатність ефективно захищати вашу точку зору, і демонстрація при цьому вашої чудової поінформованості з питання та стійкість у зайнятій позиції.
В середині суперечки фокус обговорення може бути змінено і обговорення може бути закінчено. Не засмучуйтесь, це особливість французької культури.
Незважаючи на гарячість суперечки у ділових обговореннях, не робіть помилки, наполягаючи на тому, щоб усі прийняли вашу точку зору або досягаючи «твердої угоди».
Не говоріть під час ділових переговорів про свою сім'ю, проблеми зі здоров'ям чи інші особисті моменти.
Французи мають тенденцію щохвилини звірятися з деталями перед прийняттям рішення. У зв'язку з цим будьте готові до тривалого очікування в отриманні рішення щодо питання.
Якщо під час переговорів утворився безвихідь, французи знову ввічливо наполягатимуть на своїй позиції.
Зазвичай французи не йдуть на компроміс до того моменту, коли вичерпано всі їхні аргументи та аргументи не мали ефекту.
Необхідно знати, що у Франції сильна ієрархія у прийнятті рішення: лише людина, яка має найвищу позицію, приймає рішення. Майте на увазі під час переговорів: треба знати, чи не говориш ти з посередником.
Можливо, що члени переговорної групи з Франції будуть випускниками того самого університету (вищої школи).
Незважаючи на жорстку ієрархію соціальної структури Франції, успішна робота та хороша організація праці є необхідними на всіх рівнях соціальних сходів.
Ви швидше за все дійдете висновку, що французи не люблять ризикувати.
Місце роботи француза добре організоване та структуроване. Зазвичай бюрократизм та адміністративні процедури мають тут більшого значення, ніж ефективність роботи та гнучкість позиції. Французи не люблять вносити зміни до вже ухвалених рішень.
Ви зможете знайти рішення в обхід наявних правил та адміністративних рішень, якщо вони вам заважають у роботі, але тільки в тому випадку, якщо у вас є контакт, здатний вам допомогти. Загальні правила зазвичай діють на користь тих, хто має привілейовані позиції у французькій бізнес-ієрархії. Отже, за допомогою звертайтеся до тих, хто стоїть нижче, у них ви отримаєте необхідну інформацію.
Жінки користуються особливою повагою чоловіків, чи то в бізнесі, чи в життєвих ситуаціях, прояви такої уваги вважають честю.
Французькі жінки все ще мають проблеми, пов'язані з отриманням посад та рівня роботи значно більшою мірою, ніж чоловіки. У Франції більшість тих, хто має успішну кар'єру у бізнесі та уряді, є вихідцями з елітарних бізнес-шкіл, і абсолютну більшість серед них становлять чоловіки.
1.2 Ділові обіди у Франції
Бізнес-ланч (обід) є більш прийнятним, ніж вечеря. Але при цьому треба пам'ятати, що бізнес не здійснюється під час ланчу чи вечері. Спільний обід просто встановлює особисті стосунки. Якщо ви бажаєте обговорити справи, дочекайтеся подачі десерту.
Бізнес-ланч починається о 12.30 або 13.00, і може тривати до 3 години пополудні або дещо пізніше, якщо це необхідно.
Бізнес-ланч починається із закуски, потім подається основна страва (друга), а за нею – сир, десерт та кава.
Запрошення на вечерю зазвичай робляться на 8.30 вечора і передбачається, що зустріч триватиме до 11-ї вечора як мінімум. Ви можете залишити стіл тільки після того, як інші запрошені вже допили свою каву.
Бізнес-зустріч не повинна відбуватися у кафе – там надто галасливо. Якщо вам потрібно поговорити, краще зробити це в барі готелю.
Той, хто запрошує на обід чи вечерю, зазвичай платить за всіх.
У ресторані потрібно зарезервувати місця заздалегідь. Виняток із правил становлять закусочні та кафе, а також ресторан у готелі.
Якщо ви призначаєте вечерю, виберіть ресторан із французькою кухнею.
з їжею подається вино. Навіть якщо ви не любитель вина, не відмовляйтеся від нього, просто пийте його повільно.
Не заведено перед вечерею подавати коктейлі. Як аперитив вам можуть запропонувати кир або келих шампанського. Кір – це суміш смородинового лікеру та білого вина, королівський кір (кір руайаль) – це суміш смородинового лікеру та шампанського. Можливий ще й «дикий» кір (кір соваж), у ньому використовується суміш різних смородинових лікерів.
У Франції вино ретельно вибирають з погляду його поєднання зі стравами і іноді замовляється кілька видів вина, що підходить до різних замовлених страв. Біле вино зазвичай подають до закусок та риби, а червоне – до закусок та м'яса. Солодкі десертні вина подаються до десерту.
Діжестиви - це вид міцних напоїв, званих про діві (вода життя) - несолодкі бренді або дистильовані фруктові спирти. Лікери це солодкі напої з витяжок з рослин та фруктів. Вони подаються після вечері.
Бренді, коньяки, арманьяк зазвичай подаються ввечері наприкінці вечері.
Вечеря у французькому будинку зазвичай починається з супу або закуски, потім йде одна або дві основні страви, салат та сир, а висновок подається десерт.
Найбільш почесне місце – на чолі столу, що йдуть за значимістю особи праворуч і ліворуч від того, хто сидить на чолі. Якщо вас приймає сімейна пара, то один із господарів сидить на одному кінці столу, а інший на протилежному.
Залежно від ситуації на вечірньому прийомі сімейна пара може бути посаджена окремо та сидіти поруч із людьми, яких вони не знають. Це робиться для того, щоб розпочалися нові знайомства та підтримання розмов за столом.
Французи не схрещують на тарілці ніж та вилку. Коли їжа закінчена, ніж залишається праворуч, а вилка з лівої.
Існує безліч видів виделок. Якщо ви не знаєте, який саме користуватися, візьміть ту, яка лежить із зовнішнього краю, а потім просуйтеся до наступних від страви до страви.
Страва передається в лівий біквід вас.
Обережно додавайте сіль, перець або кетчуп в їжу, оскільки цим ви можете показати господарям, що приймають вас, що страва здається вам прісною або неприємною.
Коли їжа закінчена, ніж та вилка лежать паралельно один одному праворуч тарілки. Якщо ви їх надто довго тримаєте складеними разом на блюді, для офіціанта це знак, що ви закінчили і вашу тарілку можуть забрати.
Коли ви не їсте, стежте, щоб ваші руки (зап'ястя) лежали на столі. Це дуже стара традиція, до людини, котра тримає руки на колінах під столом, не довіряють.
Поплескування долонею по кулаку вважається непристойним жестом.
Порції їжі зазвичай невеликі, але це компенсується великою кількістю страв.
Потрібно з'їсти все, що знаходиться в тарілці.
Ви можете попросити води, але не вина. Ви повинні чекати, доки господар вам його сам не запропонує. Якщо ви господар, то до ваших обов'язків входить стежити, щоб у всіх гостей келихи були наповнені. У ресторані з гарною репутацією є спеціальний офіціант, який подає вино.
У Франції добре поїсти можна всюди, і французька кухня має багато регіональних особливостей. Найпрекрасніші дари моря можна спробувати в Нормандії та Бретані: якщо у вас буде можливість, обов'язково спробуйте устриці, вони унікальні до смаку. Ті ж дари моря можна скуштувати на південному узбережжі Франції, Лазурному березі, так само як і рибу, приготовлену на грилі. Ліон відомий своєю домашньою кухнею: ковбаски, м'ясо та варені овочі. М'ясо та паштети нагадують німецькі в Ельзасі. У глибині країни можна скуштувати чудові сири, м'ясо, овочі та пряні страви – буйабесс та рататуй.
1.3 Призначення зустрічей
Переконайтеся, що час зустрічі зручний з ділової та побутової точки зору. Якщо ви запізнитеся на десять хвилин, до цього поставляться з розумінням, але бажано не спізнюватися. Розуміння і поблажливість до того, хто запізнився, тим більше, чим ближче ви на південь країни.
Французькі службовці мають п'ять тижнів відпустки, і зазвичай використовують три їх у липні чи серпні. Крім того, французи практикують повне закриття підприємства у серпні.
Робочий час на тиждень скорочено державою до 35 годин, службовці отримують додаткова відпустказамість скороченого тижня (від 14 до 16 додаткових днів до відпустки протягом року). Це призводить до того, що більшість офісів безлюдні під час Різдва та Великодніх шкільних канікул. Візьміть це до уваги, коли плануєте ваші ділові поїздки до Франції
Зазвичай робочий годинник це час з 8.30 або 9 ранку о 6.30 або сьомій вечора. Ланч (обід) може тривати дві і більше години. У Парижі час обіду починається з першої години дня. В інших регіонах з 12.30 чи опівдні. Управляючі часто залишаються в офісі до сьомої-восьмої вечора.
Найкращий час для зустрічі зазвичай 11 ранку або 3.30 пополудні.
1.4 Подарунки
Будьте готові до того, що теплота та щедрість між діловими партнерами не прийняті у Франції, тобто не є загальною нормою. Подарунки можливі, але за дотримання певної скромності. Не підносите подарунки або сувеніри на початку ділових переговорів – це може бути сприйнято як підкуп партнера. Краще піднести їх, коли ви з партнером дійшли принципової угоди.
Подарунки даруються до свят та подій, і зокрема як подяка за запрошення на вечірній прийом.
Не надто звертайте увагу на ціну подарунка: оберіть те, що сподобається тому, кому ви даруєте подарунок. набагато важливіше, щоб ваш подарунок сподобався.
Езотеричні книги та музика часто мають успіх як подарунок. Переконайтеся, що ви знаєте інтереси і смаки партнера до того як купити подарунок.
Вибір подарунка може також включати книги про вашу країну або будь-що, що представляє вашу країну.
Французький бізнес етикет пропонує не вкладати вашу візитну картку в подарунок.
Якщо ви запрошені до французького дому, сприймайте це як рідкісний знак уваги. Принесіть із собою квіти, гарні шоколадні цукерки чи лікер та вручіть ваш подарунок до початку вечора. Не рекомендується дарувати французам шоколадні цукерки, коньяк чи шампанське російського виробництва(«У Тулу із самоваром не їздять»).
Якщо ви вирішили принести із собою квіти, пам'ятайте, що хризантеми приносяться на похорон, червоні троянди гарні для закоханих. Крім того, у букеті має бути непарна кількість кольорів, відповідно до європейської традиції.
Не приносьте у подарунок вино. Єдино можливо принести десертне вино або високу якість лікеру.
Якщо ви були запрошені на вечірній прийом або іншу подію додому, не забудьте надіслати свою подяку на наступний день, яка повинна бути написана рукою і залишена посланцем. Ви можете також надіслати квіти або кошик з фруктами.
Вітальні листівки до свят можуть бути корисними, особливо якщо вони містять подяку за спільну роботу діловим партнерам. Новорічні листівки у Франції можна надсилати до кінця січня.
1.5 Ім'я чи посада?
Відповідно до французького бізнес-протоколом назвати іншого на ім'я можна тільки в тому випадку, якщо вам це було запропоновано.
Коли ви говорите французькою, говорите співрозмовнику «vous» доти, поки він вам сам не запропонує перейти на «tu».
Французька бізнес-культура дуже ієрархічна, тому звертайте увагу на посади тих, з ким ви розмовляєте. До того ж у багатьох офісах не прийнято називати одне одного на ім'я.
«Мадам» - це загальноприйнята форма звернення до жінки, як і «Месьє» до чоловіка.
В даний час звернення "мадмуазель" рідко зустрічається, і його застосування уникає.
Французи представляються, називаючи своє прізвище, а потім ім'я, якщо обидва імені звучать для вас як ім'я, це може бути сором'язливо. Якщо ви не впевнені, дізнайтесь.
Для випадкових контактів з офіціантами та клерками ввічлива форма звернення «мадам» чи «месьє» буде достатньою. Коли ви входите в ресторан або магазин, прийнято говорити «Доброго дня» або «Доброго вечора», і «До побачення» - коли ви йдете.
1.6 Поведінка на публіці
Коли ви говорите французькою мовою, поставтеся з розумінням до того, що французи будуть виправляти ваші помилки в граматиці та вимові. Зазвичай ті, хто це робить, дбають про французьку мову і допомагають вам говорити правильно і досягти мети.
Дуже рекомендується вивчити основні (ключові) фрази французькою і використовувати їх, коли це можливо. Ваші зусилля будуть помічені та оцінені. Французи перейдуть іншою мовою якщо помітять що ви не впевнені у своїй французькій.
Якщо ви не говорите французькою, то скажіть: "Excusez-moi de vous deranger, mais ne parle pas francais" ("Вибачте мене, але я не говорю французькою") . Якщо ви це скажете, то швидше за все вам допоможуть.
Чоловіки піднімаються або роблять рух, щоб піднятися, коли хтось старший за посадою входить до приміщення.
Хороша постава вважається знаком гарного тону у французькій культурі.
Вас вітатимуть рукостисканням; поцілунок у щоку (між статями) також часто зустрічається серед колег по роботі. Сприймайте це з розумінням, коли ваш колега зробить цей жест. Це особливо поширене Півдні Франції.
Незважаючи на формалізм французької бізнес-культури, говорять намагаються стояти ближче до співрозмовника. Крім того, торкання та поплескування один одного по плечу на публіці також загальноприйняте.
Необхідно зберігати зоровий контакт, але при цьому намагайтеся не надто уважно дивитися на іншу людину.
Жувати жувальну гумку на публіці вважається вульгарним.
Коли ви перебуваєте на публіці, не тримайте руки в кишенях.
Вказувати пальцем на щось вважається некультурним.
Слідкуйте за тим, щоб не виглядати похмурим або насупленим. В міру посміхайтеся, а головне – будьте привітні та ввічливі.
Американський знак ОК з колом, утвореним вказівним та великим пальцем, у Франції має значення нуль чи марно. Французький знак ОК – це піднятий великий палець.
1.7 Діловий одяг
Французи звертають увагу на те, як ви одягнені, і роблять з цього висновки про ваш соціальний статус та успіхи в бізнесі.
Зазвичай одяг має тенденцію до формальності у чоловіків та жінок, незалежно від їхнього соціального статусу. Зробіть так, щоб ваш одяг був обраний зі смаком та стильно.
Одягайте лише консервативний одяг високої якості.
Зверніть увагу, що чоловічі костюми пошиті у Франції, мають інший крій.
Коли ви отримуєте запрошення із зазначенням на «неформальність» одягу, не думайте, що вас приймуть у футболці та тренувальних штанах. Для зустрічей неформальність може виражатися у вибраному зі смаком одязі, що іноді включає піджак для чоловіків.
Запрошення із зазначенням «формального» одягу зазвичай означає класичний вечірній одяг.
На вулиці джинси та кросівки можуть бути прийнятними як одяг для прогулянки, інший одяг носиться тільки на пляжі та в спортивному залі.
1.8 Бесіди
Ви помітите, що розмова часто переростає у жваві дебати.
Висловлюйте свою думку лише про те, що ви добре знаєте.
Знання французької історії, політики та інших аспектів культури дасть вам переваги у ваших розмовах.
Будьте готові до відповіді на запитання про вашу країну, особливо щодо її політики.
У розмові виявляйте терпимість до іншої точки зору, не намагайтеся за будь-яку ціну переконати співрозмовника, а краще змініть тему або зведіть суперечку до жарту.
Хороші теми для розмови:
· Французька чи російська кухня
· Мистецтво, музика та філософія
· Політика (поточні події), історія (якщо ви знаєте тему, на яку говорите)
Теми, які слід уникати
Дуже поганим тоном вважається запитувати будь-кого про його політичні переконання або за кого він голосував. Ви можете поставити питання про політичну систему країни або громадську думку про політичних лідерів.
Не критикуйте Наполеона, якого французи ставляться з великою повагою. Не варто пропонувати французам як тему для розмови Вітчизняну війну 1812 року.
Не захоплюйтесь переказом анекдотів. Багато російських анекдотів не «доходять» до французів, оскільки вони не знайомі з реаліями російського життя. У будь-якому випадку утримайтеся від «суто чоловічих» анекдотів і жартів, щоб не поставити себе і співрозмовника в незручне становище.
Висновок
Сформовані норми моральності є результатом тривалого часу процесу становлення взаємовідносин для людей. Без дотримання цих норм неможливі політичні, економічні, культурні відносини, бо не можна існувати не поважаючи одне одного, не накладаючи він певних обмежень.
Сучасний етикет успадковує звичаї майже всіх народів від сивої давнини донині. В основі своєї ці правила поведінки є загальними, оскільки вони дотримуються представниками як якогось даного суспільства, а й представниками найрізноманітніших соціально-політичних систем, що у сучасному світі. Народи кожної країни вносять до етикету свої поправки та доповнення, зумовлені суспільним устроєм країни, специфікою її історичної будови, національними традиціями та звичаями.
Більшість правил дипломатичного, військового та загальногромадянського етикету тією чи іншою мірою збігаються. Відмінність між ними полягає в тому, що дотримання правил етикету дипломатами надається більшого значення, оскільки відступ від них або порушення цих правил може завдати шкоди престижу країни або її офіційним представникам та призвести до ускладнень у взаєминах держав.
У міру змін умов життя людства, зростання утворень та культури одні правила поведінки змінюються іншими. Те, що раніше вважалося непристойним, ставати загальноприйнятим і навпаки. Але вимоги етикету є абсолютними: дотримання їх залежить від місця, часу та обставин. Поведінка, неприпустиме в одному місці та за одних обставин, бути доречною в іншому місці та за інших обставин.
Норми етикету, на відміну норм моралі є умовними, вони мають хіба що характер неписаного угоди у тому, що у поведінці людей загальноприйнятим, що немає. Кожна культурна людина повинна не тільки знати та дотримуватись основних норм етикету, але й розуміти необхідність певних правил та взаємин. Манери багато в чому відбивають внутрішню культуру людини, її моральні та інтелектуальні якості. Уміння правильно поводитися в суспільстві має дуже велике значення: воно полегшує встановлення контактів, сприяє досягненню взаєморозуміння, створює добрі, стійкі взаємини.
Слід зазначити, що тактовна та вихована людина поводиться відповідно до норм етикету не лише на офіційних церемоніях, а й удома. Справжня ввічливість, в основі якої лежить доброзичливість, обумовлюється актом, почуттям міри, що підказує, що можна, а чого не можна робити за тих чи інших обставин. Така людина ніколи не порушить суспільний лад, ні словом, ні вчинком не образить іншого, не образить його гідності.
На жаль, зустрічаються люди з подвійним стандартом поведінки: один – на людях, інший – удома. На роботі, зі знайомими та друзями вони ввічливі, запобігливі, а вдома ж із близькими не церемоняться, грубі та не тактовні. Це говорить про невисоку культуру людини та погане виховання.
Сучасний етикет регламентує поведінку людей у побуті, на службі, в громадських місцях і на вулиці, в гостях і на різноманітних офіційних заходах - прийомах, церемоніях, переговорах.
Отже етикет - дуже велика і важлива частина загальнолюдської культури, моральності моралі, виробленої протягом багатьох століть життя всіма народами відповідно до їх уявлень про добро, справедливість, людяність - у сфері моральної культури та про красу, порядок, благоустрій, побутову доцільність - у галузі культури матеріальної.
Список літератури
1. Введення у народознавство. Ч.1. М., 2005р.
2. Лісова К.Л. Народознавство. М., 2004р.
3. Льюїс Р.Д. Ділові культури у міжнародному бізнесі. М., 1999р.
4. Япп Н., Сіретт М. Ці дивні французи.
